2019.11.19

特集一覧

クアルトリクスによる “体験データ”活用

CX向上を目的にデータを活用する場合、ツールの導入も効果的とされています。ツールで何ができて、どのような導入メリットがある...

2019.11.18

特集一覧

実務ですぐ役立つデータの使いどころ

CXを意識したとき、どのようにデータをつくり、取得して、活用するといいでしょうか？　BtoB、BtoC問わず、さまざまな企...

2018.11.26

特集一覧

バーコードから商品情報を多言語表示する「Payke」

「爆買い」ブームが落ち着いたと言われる今。訪日外国人は日本で「どのような人が」「何を」「どこで」買っているのでしょうか？ イ...

2017.10.18

特別企画 [PR]

AIは企業発信の情報品質をいかに向上させるのか

インターネットの浸透により情報伝達のスピードは爆発的に加速し、その量も激増した。そんな時代にあって企業は自らが発信する情報...

2017.03.26

行動デザイン塾

行動の反復がエンゲージメントを形成する

一度だけ行動を喚起できても、その先につながらなくては意味がない。逆に行動を反復継続させることでエンゲージメント強化が期待で...

2017.02.23

特集一覧

顧客と結びつくためには？

エンゲージメントという観点のもと、「顧客の確保（結びつき）」のためにすべきこととは何か？　現実的なスモールビジネス目線から...

2017.02.22

特集一覧

「売り上げ向上」に直接つながる「エンゲージメント」の秘密

企業と顧客との関係性を表す言葉「エンゲージメント」。企業を長期的に安定成長させていくために欠かせない考え方としていま注目を...

2016.11.04

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費用対効果は何で評価していくのか？

Illustration : 小平淳一

2016.07.04

モバイルビジネス最前線

サカチャン：「スポーツ×インターネット」が創る人と人を繋ぐ新しいビジネス

インターネットは歴史的にスポーツと好相性だ。結果速報、ハイライト動画、SNSを通じたファンとの交流…...

2016.06.16

特集一覧

Excelを使ってデータを「見える化」しよう

「データ分析」と聞くと難しく感じるかもしれないが、Excelにもデータ分析のさまざまな機能が用意されている。Googleア...

2016.06.13

特集一覧

ツールを組み合わせた課題解決へのワークフロー

もはやGoogleやAdobeの解析ツールでデータを収集するのは当たり前。さらなる改善を実施している企業では、さまざまな解...

2016.06.08

特集一覧

アクセス解析＋ヒートマップでユーザー行動を「見える化」する

ここまで見てきた通り、Webサイトの課題発見にはアクセス解析が重要だ。だが、目的に合わせて使いこなすには、それなりの知識と...

2016.06.02

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アクセス解析ツールだけで「課題」は見つかるのか

Webマーケティングで問題発見ツールとして必ず最初に挙げられるのは「アクセス解析」だろう。しかし、「本当の課題」を発見する...

2016.05.26

特集一覧

データ取得の重要性とその活用法

Googleアナリティクスなどの膨大なトラッキングデータを取得はしているものの、実は活用していないという人も多いだろう。「...

2016.05.10

モバイルビジネス最前線

Eight：スタートアップ企業の新規事業もたらすイノベーションと価値創造

新規事業は、時に「企業内起業」と呼ばれる。新しい収益を作るだけでなく、既存組織に新しい価値想像やイノベーションをもたらすか...