WD Online

特集一覧 Web Designing 2018年12月号

バーコードから商品情報を多言語表示する「Payke」 アプリで知る訪日外国人の購買動向

「爆買い」ブームが落ち着いたと言われる今。訪日外国人は日本で「どのような人が」「何を」「どこで」買っているのでしょうか? インバウンド対策に不可欠な情報を知るアプリのサービスが人気を集めています。

4f2526cdc3eeef9fe05767ade57ad5b8.jpg
鈴木涼平_Ryohei Suzuki
株式会社Payke ブランド事業部第一営業グループ ソリューションプランナー

スキャンするだけで商品情報を7言語で表示

どれだけいい商品つくって、店頭に並べても、訪日外国人に向けてどうやってPRするかが、インバウンド対策のポイント。そうしたメーカーや小売店の課題を解決するソリューションとして、いま、注目を集めているのが、Payke(ペイク)です。

Paykeはユーザーがスマホのカメラを使ってバーコードをスキャンすると、商品説明が表示されるアプリ。日本語を含む7言語に対応しており、気になる商品を見つけたときに、すぐに自分たちの言語で情報を見られることがうけ、中国、香港、台湾、東南アジアを中心に、350万ダウンロードを記録しています。

株式会社Paykeのソリューションプランナーを担当する鈴木涼平さんは、Paykeが展開するサービスについてこう説明します。

「Paykeの主なサービスは2つ。1つはドラッグストアや量販店などの小売店様へのタブレットレンタルサービスです。これはPaykeを搭載したタブレットを店頭に置き、お客様が気になる商品のバーコードをタブレットのカメラにかざすことで、商品情報が自国の言語でタブレットに表示されるという仕組み。もう1つのサービスが、前述した小売店で商品を販売しているメーカー様に向けて、ユーザーがPaykeでバーコードをスキャンしたときに、自社の商品情報や動画が表示されるようになるというものです」

現在、Paykeへの登録メーカーは約1,200社。タブレットを設置している店舗は約200に上り、もちろん、タブレットを設置していない店舗でも、アプリをインストールすれば、ユーザーはどこでも商品情報を見ることができます。

 

Paykeで訪日外国人の動向を把握

そしてメーカー向けのサービスで重要視されているのが、スキャンから得られるユーザーのデータです。メーカーがPaykeのサービスを導入することで、アプリを使用したユーザーの性別、年齢、国籍などの情報に加えて、スキャンした場所や、前後にスキャンした商品といった分析レポートを取得可能になります。鈴木さんは、訪日外国人が急増する近年、Paykeによって取得できるこうしたデータがメーカーにとって、より重要になっていると言います。

「最近の訪日外国人観光客の動向として、目立つ点が2つあります。1つは、売れている商品が大きく変わったことです。例えば今までは炊飯器などの家電や、ブランドの時計など高級品が中心でしたが、近年ではドラッグストアに売っているような日用品や美容品など、より身近なものにシフトしており、行く場所もデパートからドラッグストアにシフトしています。もうひとつ大きな傾向は、訪日している方の国籍の幅広さ。特にベトナムは中国に続く第2の爆買いを期待されるほどの勢いで増えています。ですが、メーカー各社では詳しい外国人観光客の購買傾向や動向をデータを取得する方法がなかったため、Paykeのデータは非常に有益と捉えて頂いています」

続きを読むためにはログインが必要です。
マイナビBOOKSの「WD Online全文購読サービス」(有料)をご利用ください。

マイナビBOOKSへの新規会員登録もこちらから。

定期購読者はオンライン版が読み放題 !!
雑誌『Web Designing』の定期講読者には、
WD Onlineの全文購読サービスを無料でご提供しています。
詳しくは「定期購読のご案内」をご覧ください。

掲載号

Web Designing 2018年12月号

Web Designing 2018年12月号

2018年10月18日発売 本誌:1,530円(税込) / PDF版:1,200円(税込)

アウトバウンド・インバウンド・越境EC!海外展開で4,000万人を顧客にする方法

サンプルデータはこちらから

---------------------------------------------
日本が注目される2020年まであと1年…でもまだ間に合う!

売り込む!呼び込む!買ってもらう!
世界を顧客にする方法
---------------------------------------------


2017年、訪日外国人の数は2869万人にのぼり、毎年400万人のペースで伸びてきているといいます。政府は、2020年に4000万人に乗せるという計画を公表しており、今後ますます国をあげて「訪日外国人増大」の波は確実に大きくなっていきます。

日本国内に向けた商品展開や売上に行き詰まりを感じている企業をはじめ、当然この「訪日顧客」の存在を無視する手はありません。さらに言えば、インターネットにより訪日外国人だけでなく世界中の人々に自社の商品・サービスの情報を届けることができる時代に、国内だけを見て一喜一憂していていいのでしょうか?

…とはいえ、

じゃあ何をすればいいのよ?
日本との文化の違いは大きな壁じゃないの?
どこの国を狙えばいいかわからない
売りたい商材、狙う国によってウケるアプローチは違うよね?

などとおっしゃる方も多いでしょう。そこで、海外を相手に「売り込む」「呼び込む」「買ってもらう」3つのアプローチを軸に、海外マーケティング戦略の基礎から1年で実現できる具体的な手法・考え方を、はじめの一歩から教えます。


[第1部]
■海外進出のために考えるべきことと準備すること
 ●売るのは「モノ」から「コト」へ
 ●海外の人に向けて、自社商品は何がウリなのか
 ●海外顧客に対応するためのWebでの受け入れ対策

■[Webで海外を相手にするアプローチ①]海外進出(アウトバウンド)
 海外に売り込む
  海外で取り扱ってもらうにはまず何をすればいい?
  ルールや法律はどちらの国のものが適用される?
 
■[Webで海外を相手にするアプローチ②]インバウンド
 ●日本向けと海外向けでコンテンツマーケティングの考え方は違うのか
 

■[Webで海外を相手にするアプローチ③]越境EC
 ●海外から自社ECショップへの集客術
 ●関税・免税はどう対処すればいい?


など

[第2部]

■世界地域別:進出とらの巻
第1部「海外を相手にする3つのアプローチ」を、自社ではどの国に仕掛ければいいでしょうか?
市場、文化、国民性、言語、法律、税制などアジア、ヨーロッパ、アメリカ、その他。地域独特の課題とクリアするヒントを解説します。

●自社の商品はどの国が狙い目?
 ターゲットにする国の選定基準

●各地域別攻略のヒント
 中国、東南アジア、アメリカなど


[第3部]

■言葉の壁をのりこえろ!

・ただの自動翻訳では客は集まらない!
・翻訳サービスの実際:作業期間・費用感
・サイトの海外対応で必ずぶつかる諸問題をできるだけ低予算で解決する
・テキストを使わないアプローチ



[第4部]

■海外戦略は決済対応が基本!

・地域別決済システムの有利不利・そのキメテ
・各国の決済事情への対応方法
・海外との決済関連の注意点
・低コストで導入できるサービス

など

編集部からのおすすめ記事

この記事を見た人はこんな記事も見ています