2020.11.20

音声コミュニケーションを学ぶ

VUI/VUXデザイナーに求められる力

WD ONLINE限定連載「音声コミュニケーションを学ぶ」。5回目（最終回）は「VUI／VUXデザイナーに求められる力」につ...

2020.08.18

特別企画 [PR]

新常態におけるユーザーや顧客とのコミュニケーションのあり方

いまだ続いている世界的災禍の影響で人々の行動様式そのものが一変した現在、企業はユーザーや顧客とのコミュニケーションのあり方...

2020.04.18

特別企画 [PR]

“デジタル×情報発信”のあるべき姿

製品やサービスの使用情報（マニュアル）を扱う専門家団体「一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会（以下、TC協会）が呼び...

2019.11.19

特集一覧

クアルトリクスによる “体験データ”活用

CX向上を目的にデータを活用する場合、ツールの導入も効果的とされています。ツールで何ができて、どのような導入メリットがある...

2019.11.13

特集一覧

訪問客の体験を向上する4種のツール

Webサイトに訪問してくれる顧客の体験向上には、便利なツールが活用できます。数多くある中でも、ここでは、「EFOツール」「...

2019.09.24

プロトタイピングによるUXデザインをTCの世界に

2018.11.12

行動デザイン塾

インバウンドユーザーの行動をデザインする

インバウンドユーザーの潜在的な未充足を解消できれば、さらに国内で消費するお金が増え、満足度が上がり、リピート訪日という循環...

2018.09.10

行動デザイン塾

より効果的にカスタマーサクセスを実現する

顧客の本当に欲しいものを見つけ、難しい選択をサポートできれば、顧客は必ず対価を払ってくれる。それには、AI技術と人間との協...

2018.08.10

せかいと未来

まかないさんが“やりたいこと”を“できること”よりも優先する

東京・神保町に位置する定食屋「未来食堂」をご存じでしょうか？ エンジニアとして勤めた小林せかいさんが、オープンソースの概念を...

2018.08.06

特集一覧

求人事情の現状と企業が求める人物像

売り手市場が続く昨今の採用状況の中、IT・クリエイティブの分野でも人手不足の声が聞かれます。より良い人材を確保したい企業の...

2018.08.02

特集一覧

最新の“ 就活”データから新卒＆中途採用のニーズを読み解く

ここまで主に人材を採用する企業側の視点で最新の潮流や具体的施策、事例について解説してきた。ここからは、実際に働く側の立場で...

2018.08.01

特集一覧

派遣＆アルバイトの決め方、取り入れ方

人手は必要だが予算は抑制したい。そんな前提から「派遣」や「アルバイト」を検討するケースはあるでしょう。実際のところ、どうい...

2018.07.31

特集一覧

最適なインターンシップの実現方法

「もっと自社を知ってほしい」「優秀な人材と出会いたい」という理由でインターンシップを検討する企業は少なくありません。多数の...

2018.07.30

特集一覧

自社の力で編み上げた新卒採用サイト

自社の求人・採用サイトをつくるとき、Web制作会社に頼りっぱなしにしている企業は多いはずだ。しかし、自分たちが望む人材を本...

2018.07.19

特集一覧

漫画でわかるデジタルマーケティング 《第十話》

人材不足に悩まされるWD商事。採用の仕方に新しいアイデアを取り入れるべく模索するマーケティングチームだったのだが、思わぬ事...