2016.03.10

特集一覧

稼働率の上昇プロセスを重視するスーパーホテルの徹底的“おもてなし”●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

出張などの際にビジネスホテル選びで迷ったことはないだろうか？　その理由は、料金以外はどこも似たり寄ったりで、ホテルによって...

2016.03.08

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ユーザーのニーズに応じた京橋ワインの施策と商品で新規・リピーターを獲得●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

知識を豊富に持つ人が多い嗜好品である一方で、「好きだけれど、何を選べばいいかわからない」という悩みを持つ人も多いワイン。「...

2016.03.07

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コトラーと近江商人が教える“従業員”の重要性●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

「エンゲージメント」で重要なのは実は顧客だけではない。従業員こそが、高いエンゲージメントを生む金の卵だ。

2016.03.05

Bay Area Startup News

シンプルを極めた「Amazon Dashボタン」IoT製品の成功は“一つにつき一つ”にある

海外で起こっている、あるいは起こりつつある新しいビジネスの潮流、近い将来に日本にやってくるであろうビジネストレンドなどを紹...

2016.03.04

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顧客満足度を高め継続性を促進するOisixのECショップ戦略●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

2000年に開設されたネット宅配サービス「Oisix（オイシックス）」は、国内のECショップ黎明期から14期連続で売上を伸...

2016.03.03

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リアル店舗3社の事例から学ぶ「エンゲージメントづくり」の王道パターン●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

成功するリアル店舗のエンゲージメントの構築方法とは？　企業のマーケティング支援やエンゲージメント構築を行う著者がその法則を...

2016.03.02

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巨大資本のモールが席巻する市場で日用品メインのECショップ「LOHACO」が急成長●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

2012年のサービス開始から今年で4年目を迎えるECショップ「LOHACO（ロハコ）」。Yahoo! JAPANの協力のもと...

2016.03.01

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斬新なポイント制度でユーザーを巻き込むタイムズカープラスの戦略●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

環境への関心の高まりや、高い維持コストを理由に、日本でもカーシェアリングの認知が広がりつつある。黒字化が進まない会社が多い...

2016.02.29

モバイルビジネス最前線

TimeTree：今さら共有カレンダー？　その成功に見る「チーム文化醸成」というグロースハック

本誌2016年1月号でも特集した「グロースハック」は、限られたリソースで、クリエイティブにサービスや製品を改善し、成長させ...

2016.02.29

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成功の理由はコレだ！ エンゲージメント四賢人の事例分析●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

第一部では、デジタル時代のエンゲージメント向上の考え方を学んできた。ここからは、エンゲージメント向上のプロフェッショナル“...

2016.02.26

月刊 店舗設計

インテリア仏像という新しい価値観の提案で市場を作り出す「イスム」

2011年に立ち上げたインテリア仏像ブランド「イスム」は、精巧な作りで仏像ファンを中心に支持を集めている。数万円～数十万円...

2016.02.26

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NPS業界ベンチマークとSNSエンゲージメント率●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

「NPS（Net Promoter Score：推奨者の正味比率）」を導入する際や、もっと手軽にエンゲージメントについて勉強し...

2016.02.25

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エンゲージメントを高める上での指標●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

エンゲージメントはリピートが多いかどうかだけではなく、サービスに対する顧客の愛着度も重要である。同様に、エンゲージメント向...

2016.02.24

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エンゲージ力を高める体験を生むための重要なポイント●特集「リピーター＆ファンを生む新法則」

顧客エンゲージメントを高めていくためには、具体的にどのような工夫をすればよいのだろうか。Webサービスやアプリを中心に、ユ...

2016.02.21

ニュース&インフォ

タッチパネル搭載の新世代キッズケータイ