2017.03.27

特集一覧

ユーザー体験の向上に欠かせないCCO（顧客満足度担当役員）の役割

顧客とのエンゲージメントを高めるには、企業自らも変わらなければならない。そのためには各部門の垣根を超えて社内改革を実行する...

2017.03.27

知的財産権にまつわるエトセトラ

元号と商標

身の回りに溢れる写真や映像、さまざまなネット上の記事‥‥そういった情報をSNSを通じて誰もが発信したりできるようになりまし...

2017.03.26

行動デザイン塾

行動の反復がエンゲージメントを形成する

一度だけ行動を喚起できても、その先につながらなくては意味がない。逆に行動を反復継続させることでエンゲージメント強化が期待で...

2017.03.25

せかいと未来

【未来食堂】当店では、ロイヤルティ、特別感アピールは行っておりません。

東京・神保町に位置する定食屋「未来食堂」をご存じでしょうか？ エンジニアとして勤めた小林せかいさんが、オープンソースの概念を...

2017.03.24

特集一覧

SNSの「エンゲージメント率」に注目すべき理由

マーケティングにおける広義の「エンゲージメント」に対して、ソーシャルメディアで使われる「エンゲージメント率」はどのようなも...

2017.03.23

特集一覧

［格之進］特別感とビジョンでコアなファンを掴む

舌の肥えた食通から高い評価を受けるレストラン「格之進」。同店は少し変わった取り組みでコアなファンを増やし、成長を続けている。

2017.03.23

特集一覧

顧客の心を掴むには？

顧客にエンゲージメントが高いと感じてもらうためには、ただやみくもにサービスや製品を良くすればいいわけではない。何をどう改善...

2017.03.23

データのミカタ

SNSがもたらす複雑な感情

2017.03.23

注目のデジタルコンテンツ

Icebreaker

2017.03.22

注目のデジタルコンテンツ

CUP NOODLE XV

2017.03.15

特集一覧

［akippa］差別化の鍵は“人間味”

同業他社に差をつけサービスを拡大させるには、一度掴んだユーザーをどれだけ「浮気させずに」定着させるかが重要だ。そのためのエ...

2017.03.12

特集一覧

漫画でわかるデジタルマーケティング 《第三話》

ついに会社の花形である営業部から依頼を受けたマーケティングチーム！ 社内の信頼を勝ちとるチャンスだ。しかし、その「お題」はな...

2017.03.11

特集一覧

好感度を高めながら、資料請求数を増やす！

前回、ネイルスクールが展開した動画広告の現場を誌上公開したが、今回は第二弾として、再びWeb Designing編集部が密着...

2017.03.09

注目のデジタルコンテンツ

POLAコーポレートサイト

2017.03.03

注目のデジタルコンテンツ

PLAN NASH（プランナッシュ）