2016.05.16
商機と成果を生み出す秘訣は徹底した顧客目線の商品設計にあり ユーザーの立場に立って新商品開発
開発に着手した2013年当時は、ヘアケア＆スカルプケア市場が拡がりはじめた時期。その市場で手薄なゾーンに着目し、生まれた製品が「VITALISM（バイタリズム）」だ。商品開発の鍵は生活者目線。取材で経緯をうかがった。
VITALISM http://vitalism.jp/
ベースメントファクトリープロダクション http://www.bfp.co.jp/
顧客目線の価格帯に高品質を加えて勝負したい
「VITALISM」（バイタリズム）は、ヘアケア＆スカルプケア製品（シャンプー、コンディショナー）として2014年から販売開始。先行販売中のディスカウント店「ドン・キホーテ」では、スカルプケア部門の売上で1位に、ヘアケア商品を解析／評価するサイト「シャンプー解析ドットコム」では5つ星という最高の評価も得ている。
ほかにもVITALISMの注目点は、販売元が開発パートナーに選んだのがWebプロダクションであることや、シャンプー類に珍しいマス広告に依存しない販売戦略にある。まずはVITALISMに商機を感じたという背景を押さえよう。
2013年以降、ヘアケア＆スカルプケア市場に大ヒット商品が出現し、生活者の薄毛予防のニーズが顕在化した。一方で、主流は1本あたり4,000円程度の価格帯と「高額」の商品だった。販売元のヘアジニアス・ラボラトリーズ（以下HG）とベースメントファクトリープロダクション（以下ベースメント）は、ここに商機を見出した。
薄毛に悩む生活者のニーズと市場で展開中の商品群に、偏りや乖離がないか？という課題を模索し辿りついたのが、主流商品の半値の価格帯で一定の品質を確保した商品像だった。
ノンシリコン、石油系界面活性剤不使用、植物成分グルコシド系洗浄剤を使用した薄毛予防などヘアケアとスカルプケアを目的にした、シャンプー＆コンディショナー
突き詰めた商品設計を支えるWeb制作で培ったユーザー視点
HGは、中身の開発に全力を注ぐ一方で、商品プロデュースのパートナーを探していた。というのも、商品開発をしたら必ず各店舗の店頭に置けるわけではなく、置くに足る商品だと店舗側に認識してもらう必要がある（販路開拓）からだ。そこで、HG・津田知明氏が白羽の矢を立てたのが、ベースメント。10年以上ナショナルクライアントのコーポレートサイトやブランドサイトの開発／制作を手がけるWeb業界を牽引するプロダクションだ。十分な実績を持つが、なぜWeb制作会社を選んだのか？
