2015.10.21
コンバージョンを達成するための全体戦略と手法●特集「コンテンツマーケティング」 ビジネスゴールの設定とその具体的な手法
コンテンツマーケティングには絶対こうだという手順があるわけではない。結局のところ、見込み顧客を引き寄せ、態度変容を促し、最終的に購入してファンになってもらうための全体戦略とコンテンツがあればよい。ここでは、普段、筆者が使っている手法を紹介していこう。
目標設定の有無が成否を分ける
「流行っているからやってみよう」「SEOに有効らしいからやってみよう」といった動機だけでコンテンツマーケティングを始めると、必ず失敗する。コンテンツを作ることが目的化しないように、最初にビジネスゴールを設定することが重要となる。
ゴールを設定する上では、売り上げ向上や顧客数増加、購買や契約などのコンバージョンアップを狙うのは当然として、どういう顧客に対して、どんな関わり合い方をすべきなのかを決めることが大切だ。
次に挙げる四つの方向性を参考に、コンテンツマーケティングを継続しながら、顧客にとってどんな存在になりたいのかを決める必要がある。