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[UX3-3]検索ユーザーを満足させるSXOライティングを実践! 「いい情報見つけた」と思わせたい

SXOとは、Search Experience Optimisationの略称。ここ数年来、SEOとともに使われはじめた言葉です。SEOと似て非なるSXO(検索体験の最適化)を充実させることが、サイトやエンドユーザーを充実させる、とはどういうことか?SXOを意識した記事づくりについて解説します。

検索上位になるより検索後のコンテンツに満足してほしい

SEO(Search Engine Optimisation)は、みなさんがよく耳にする言葉でしょう。SEOライティングは、その名の通り、検索最適化を目的にした書き方のことです。ただし、広告ではなく自然検索で上位表示されるようなコンテンツを意識するあまり、キーワードを出すことを優先した、キーワードありきのような記事になりがちです。独自性を発揮しづらく、ユーザーにとっては面白みに欠ける内容です。つくり手の気持ちも乗ってこないですし、型どおりの記事が、運営全体の信頼を損ねるかもしれません。

SEOを巡る事情がある中で、ここ数年来、SEOとともに使われるようになった言葉が「SXO」です。SEOの親戚のような、仲間のような略称ですが、意味するところはSEOをさらに深めたような範囲を指します。いかに検索でたどり着いたユーザーの意図を捉えたコンテンツを作成し、「検索体験(Search Experience)」を満足できるものにするかどうか、を指します。

具体的にユーザーの立場から考えてみると、例えば、「チームワーク」という言葉を検索したとします。表示結果には、主にチームワークという言葉が用いられている記事が出てきやすいわけですが、検索者が単純に言葉の意味を調べたかったのか? チームワークを通じた仕事の進め方、チームワークならではの利点など、踏み込んだコンテンツを求めているのか? もし後者のような、検索を通じて踏み込んだ内容を求めているユーザーには、前者のような内容にとどまるコンテンツでは物足りないでしょう。

ですが、検索者の満足度が低かったとしても、検索して上位に表示されれば、SEOの観点だと喜ばしい結果(コンテンツ)だと言えてしまいます。しかし、SXOの場合は違います。検索者が満足できるところまでを考えて、ニーズに応えるためのコンテンツを提供するところまでを指すのです。

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掲載号

Web Designing 2018年6月号

Web Designing 2018年6月号

2018年4月18日発売 本誌:1,530円(税込) / PDF版:1,200円(税込)

Webビジネスの成功は【UX視点のコンテンツ】にある!

サンプルデータはこちらから

【その情報を一番欲しがっているユーザー】に、
【最適な形】で、
【発信側の希望通りの行動】を促す
UX視点のコンテンツ戦略・制作方法!

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UXでキラーコンテンツを生む方法

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近年、盛んに「UX」の重要性が叫ばれていますが、それはサイトのデザインだけの話ではありません。
Webに掲載し、ユーザーに読んでもらう・見てもらう「コンテンツ」こそ、Webビジネスの成否を握っていると言えます。

例えば自社の商品を「もっとも必要としている人」に、商品の魅力を十二分に理解してもらい、前向きな反応をしてもらうには、
サイトに載っている情報(キャッチコピーや説明文、ビジュアル、映像など)が刺さらなければ意味がありません。

その確度を上げるために有効なのが、「UX」視点です。
Web Designing 6月号では、より実践的に、UXの考え方を実際のWebビジネスに落とし込むための方法を網羅しました。
誌面を読んで、実際に手を動かしてみてください。

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「質問に答える」「付箋を貼る」「定型書式に書く」だけで、
自社に必要な「ユーザー視点のコンテンツ」が見えてくる!

◆答えるだけ!自社サイトに足りない“愛”診断
質問に答えて、どれだけターゲットになる読者のことを把握しているか、ユーザー目線で見られているか、現状を把握しましょう。


◆貼るだけ!付箋ではっきりさせる課題と方針
自社サイトをユーザーにとって何の役に立つものにしたいか、どんな情報を公開べきかが見えてきます!


●書くだけ!自動化できるテキストコンテンツ制作用フォーマット
定型の書式に書いていくだけで、文章が苦手な人でも効果が期待出来る文章が出来上がります!


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◆ユーザー調査・設定
コンテンツの成功は「ペルソナ」にある!伝えたい「読者像」を浮き彫りにする調査・考察方法

◆コンテンツ戦略設計とKGI/KPI設定
浮き彫りにした対象読者に、[何を][どのように]提供し、[どう感じてもらうか][どういった行動を取ってもらいたいか]の戦略の立て方

◆コンテンツ制作
届けたい相手の「行動変容」を促すユーザー目線(UX視点)の具体的テキスト・コピー・ビジュアルその他の作り方・限られたリソースを有効利用した制作体制の作り方


●これからはSEOに加えて、「SXO」が重要!
いかに検索で行き着いたユーザーの意図を捉えたコンテンツを作成し、検索体験を満足いくものにできるかどうかが今後のWebビジネスには必須になります。そのためには、UX視点での分析・施策が欠かせません。

■コンテンツの見せ方
せっかくのコンテンツ、一生懸命会心の作を作っても、見てもらわなければ意味がありません。コンテンツの「見せ方」も、ユーザー目線を持って考えなければ、「見えてるのに認識されない」「結局記憶に残らない」ということが往々にして起こり得るのです。では、発信するコンテンツを効率的に効果的に見せるにはどんなことを考えればいいのでしょうか。




<こんな方にオススメです>
■中小企業のWeb担当者
 ・自社メディアにかける予算なし
 ・本業の片手間でやらざるをえない
 ・プロジェクトチームを組める余裕はない

■引き継いだ、やる気だけはある未経験の担当者
 ・何書いていいかわからない

■自社メディアを始めてはいるが、停滞期に入っている
 ・PVが下がりもしないけど伸びもせず、サイトが役割を果たしているかわからない

■UXをまずは何から始めていいのかわからない
■UXってデザインだけじゃないの?
■そもそもUXってなにがよくなるの?
■部署を横断して取り組むべきなのはなんとなくわかっているが、説得する自信がない
■理論だけではなく、現場で実践していることが知りたい

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