2017.12.20
［UXプロセス STEP1］01 プロジェクトを成功に導くチームをつくる プロジェクト成功のための第一歩
プロジェクトがスタートしてまず最初にすべきこと、それはプロジェクトに関わる人々を一つにまとめ、チームにすることです。ただし、プロジェクトには社外のパートナー企業のスタッフを含め、さまざまな人が参加します。心理的な壁を取り除く工夫をすることが大切になります。
制作に入る前の工程にこそ力を入れるべき
サイト制作やリニューアル、さらにはサービスの立ち上げといったプロジェクトでは、まず何から始めればいいのでしょうか。「何はともあれ、いちはやく制作に取りかかるべきだ」といった意見もあるかもしれませんが、優れたUXを実現するためのデザインプロセスにおいては、制作に取りかかる前の段階を非常に大事なものと考えて時間とエネルギーを割きます。
今回の特集では、その制作にかかるまでのプロセスを5つのステップに分け、それぞれ詳しく紹介をしていきますが、最初のステップの、さらに前段として取り組むべき工程としてここでは、「チームビルディング」のノウハウを紹介していきます。
プロジェクトの成否を左右するチームの質
一般的にプロジェクトには、社内のWeb担当者だけでなく、営業など関連部門の担当者や、Web制作会社などのパートナー企業のスタッフも加わります。普段顔を合わせることのない人たちが集まってチームをつくるわけです。
そこで大事になるのが、それぞれが、どんな役割をもち、どんなパーソナリティをもった人なのか、メンバー同士でよく理解し合うこと。それがなければ、新規サービス立ち上げやサイトのフルリニューアルといった、難易度の高いプロジェクトを成功に導くことはできません。特に、ここから紹介するUXデザインのプロセスでは、メンバーが意見をぶつけ合いながら、ベストな解決策を見出す工程が続きます。できる限り早い段階で、お互いの理解を促し、心理的な壁を取り払う必要があります。
