2015.09.14
7つのキーワードで読み解くEC業界の近未来の形●特集「EC再強化」 ［コラム］これからのEC市場はどうなる？
2018年には20兆円にまで拡大すると予想されるEC市場。では、その形はどんなものになるのだろうか。ここでは顧客との関係やECサイトの取り組みなど、注目されるキーワードでその姿を見ていくことにしたい。
インターネット・EC市場は競争や変化が激しく、次々と新しいサービスが生み出されている。ECサイトの数は急激に増加しており、もはやインターネットで買えないものがない状態。「BASE」や「STORES.jp」のようなサービスを使えば、誰もが1円もかけることなく、即日オープンできる環境もある。しかし、たとえECサイトを開設できたとしても、簡単に売れる時代ではない。販売するためのノウハウが重要である。私は、1997年からECサイトの運営を行い、2007年に立ち上げたレディースアパレルブランドを4年で年商30億円まで伸ばした実績と経験から、今後のEC市場で注目すべきは「越境EC」「オープン化」「メディア化」「自動化」「SNS」「キュレーション」「OpenID」の7つのキーワードだと考えている。ここではそれらを一つずつ紹介していこう。
