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地域別攻略(2)東南アジア編 急成長するタイ・ベトナム・インドネシアの現在に迫る! SNSを駆使して新興市場に参入

近年急速に発展を遂げた東南アジア地域は、国によって文化背景が大きく異なります。一筋縄では展開が難しい地域なのが実情ですが、魅力的な市場でもあります。ここでは代表的な例としてタイ・ベトナム・インドネシアでのマーケティング事情について、同地域をまたがって事業展開するアドアジアホールディングスの皆さんに話を聞きました。

経済成長著しい注目の3カ国から東南アジア市場を読み解く

事業の海外展開を考える際に、東南アジアを第一選択肢として考える企業も少なくありません。地理的にも近く急速な経済成長を遂げているASEAN地域は、将来を考えたときに有望と考えられるからです。また、デジタルマーケティングの面においても、FacebookやLINEといった日本でもお馴染みのプラットフォームを活用できる点は大きな魅力とも言えるでしょう。

しかし、東南アジアといっても多くの国が存在し、経済・文化の状況はさまざまです。

そこで、シンガポールをはじめ、タイ、ベトナム、カンボジア、インドネシア、マレーシア、台湾、フィリピンなど13の国と地域を拠点として事業展開し、アジアマーケットに詳しいアドアジアホールディングスに、もっとも将来性が期待できる3カ国を挙げていただきました。

「シンガポールや香港のような先進国水準のマーケットは別として、成長率の観点からはタイ、ベトナム、インドネシアの3カ国が有望です」(小堤音彦さん)

 

EC市場規模が拡大するタイ マイクロインフルエンサーのプロモーションも効果大

歴史的・文化的にも日本との関係が深く、安定した経済状況から日系企業の進出も多いタイでは、近年オンライン広告市場規模が大幅に拡大しています。2017年は約426億円と昨年対比で31%という急成長を遂げ、2018年には約492億円に達すると見られています。規模としては約1.5兆円の日本の30分の1以下ですが、伸び率については注目すべきレベルと言えます。

日系ブランドの浸透度は高く、特に人気があるのが化粧品や健康食品などの分野です。スマホなどモバイル環境の普及度は日本並みで、市場を牽引しているのはFacebook&Instagram、YouTubeといったSNSメディアで、中でも動画コンテンツがクリエイティブのメインストリームとなっているのが特徴的です。

「ほかの東南アジア諸国と同様に消費者の年齢が若いので、動画コンテンツを視聴する傾向は高めです。特にInstagramのストーリーズなど15秒以下の短い動画や縦型動画が流行していて、キャッチーなワードやインフルエンサーのコンテンツはシェアされやすいです」(山田果歩さん)

インフルエンサーも10万人以上のフォロワーを持つトップランクだけでなく、数千人規模のマイクロインフルエンサーを起用することで、身近な商品を比較的低価格からプロモーションを実施できるのが魅力と言えます。

また、EC市場も2.5兆バーツ(約8.8兆円)と拡大傾向にあります。主なプラットフォームは「Lazada」「Shoppee」「11street」で、日本でお馴染みのLINE Payや中国資本のAliPayなどによるモバイル決済が可能なことから、今後日本からの進出も増加していくと考えられています。ただし、トレンドの変化は速く、LINEは他プラットフォームと比較して中高年の比率が高い点も注目です。

「肌感覚でもEC案件のご相談が増えています。中国の影響もあって、11月11日や12月12日のゾロ目には大きなセールがあります。また、インバウンド向けにタイでプロモーションを実施するなら4月あるいは年明けからがおすすめです」(山田さん)

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掲載号

Web Designing 2018年12月号

Web Designing 2018年12月号

2018年10月18日発売 本誌:1,530円(税込) / PDF版:1,200円(税込)

アウトバウンド・インバウンド・越境EC!海外展開で4,000万人を顧客にする方法

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日本が注目される2020年まであと1年…でもまだ間に合う!

売り込む!呼び込む!買ってもらう!
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2017年、訪日外国人の数は2869万人にのぼり、毎年400万人のペースで伸びてきているといいます。政府は、2020年に4000万人に乗せるという計画を公表しており、今後ますます国をあげて「訪日外国人増大」の波は確実に大きくなっていきます。

日本国内に向けた商品展開や売上に行き詰まりを感じている企業をはじめ、当然この「訪日顧客」の存在を無視する手はありません。さらに言えば、インターネットにより訪日外国人だけでなく世界中の人々に自社の商品・サービスの情報を届けることができる時代に、国内だけを見て一喜一憂していていいのでしょうか?

…とはいえ、

じゃあ何をすればいいのよ?
日本との文化の違いは大きな壁じゃないの?
どこの国を狙えばいいかわからない
売りたい商材、狙う国によってウケるアプローチは違うよね?

などとおっしゃる方も多いでしょう。そこで、海外を相手に「売り込む」「呼び込む」「買ってもらう」3つのアプローチを軸に、海外マーケティング戦略の基礎から1年で実現できる具体的な手法・考え方を、はじめの一歩から教えます。


[第1部]
■海外進出のために考えるべきことと準備すること
 ●売るのは「モノ」から「コト」へ
 ●海外の人に向けて、自社商品は何がウリなのか
 ●海外顧客に対応するためのWebでの受け入れ対策

■[Webで海外を相手にするアプローチ①]海外進出(アウトバウンド)
 海外に売り込む
  海外で取り扱ってもらうにはまず何をすればいい?
  ルールや法律はどちらの国のものが適用される?
 
■[Webで海外を相手にするアプローチ②]インバウンド
 ●日本向けと海外向けでコンテンツマーケティングの考え方は違うのか
 

■[Webで海外を相手にするアプローチ③]越境EC
 ●海外から自社ECショップへの集客術
 ●関税・免税はどう対処すればいい?


など

[第2部]

■世界地域別:進出とらの巻
第1部「海外を相手にする3つのアプローチ」を、自社ではどの国に仕掛ければいいでしょうか?
市場、文化、国民性、言語、法律、税制などアジア、ヨーロッパ、アメリカ、その他。地域独特の課題とクリアするヒントを解説します。

●自社の商品はどの国が狙い目?
 ターゲットにする国の選定基準

●各地域別攻略のヒント
 中国、東南アジア、アメリカなど


[第3部]

■言葉の壁をのりこえろ!

・ただの自動翻訳では客は集まらない!
・翻訳サービスの実際:作業期間・費用感
・サイトの海外対応で必ずぶつかる諸問題をできるだけ低予算で解決する
・テキストを使わないアプローチ



[第4部]

■海外戦略は決済対応が基本!

・地域別決済システムの有利不利・そのキメテ
・各国の決済事情への対応方法
・海外との決済関連の注意点
・低コストで導入できるサービス

など

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