手数料ゼロで簡単株取引

スマホ一つあれば簡単に誰でも株の取引ができる、それも手数料は無料で。

そんな嘘のような体験を実現したアプリ、それが「Robinhood（ロビンフッド）」です。インターネットが出現してから株の取引もオンラインで行うことが増えてきましたが、最近ではスマホアプリでもそれが一般的になってきています。今回紹介するRobinhoodはそのような株取引アプリの中でも群を抜いてUXのクオリティが高く、取引手数料が無料であることから非常に高い人気を集めています。

シリコンバレーの中心地、パロアルト市にオフィスを構える同社は2014年にサービスをリリース。今までは株取引の手数料として通常7ドル～10ドルほど支払わなければいけなかったものが、無料で取引できるというトピックは大きなインパクトを与えました。その後現在までに200万人以上のユーザーを集め、リリース3年でこれまでに扱った取引額は実に750億ドル超。さらに会社の評価額は13億ドルを超えるユニコーン企業（投資家から、伝説の生物のようにまれで巨額の利益をもたらす可能性があると注目されているベンチャー企業）です。

ゲーム感覚で使える操作感

スタンフォード大学出身の若者2名がつくったこのアプリの未来的なUIのデザインは非常に斬新で、使いやすさを最優先し、機能面も極限まで削られています。

UXのクオリティの高さは利用してみればすぐにわかります。リストに掲載されている株式銘柄を選び、購入もしくは売却する株式数を入力、ボタンを上にスワイプすれば取引は完了。この一連の動作がすべて片手、それも指一本で行うことができます。株取引というと、今まではかなり複雑なイメージがありましたが、Robinhoodを利用するとそれがまるでゲームのように気楽に行うことができるのです。

さらにこのサービスは、掲げるミッションを「to democratize access to the financial markets」（金融市場の民主化）とし、社名としている中世イングランドの伝説上の人物であるロビンフッドが「貧しい人に富を分け与える義賊」であるように、所得が少ない人でも株取引ができる（利益をもたらす、そういったチャンスが与えられる）サービスをつくる、というところに端を発しています。

そこで、例えば口座開設に必要な預金の最低額をなくすことにより少額での取引を可能にし、預金の少ない人や初心者も簡単に始められるようにしました。

アプリの操作感だけでなく、想定するユーザーにいかに利用してもらえるかを考え実現したことで、それら一連のユーザー体験は主に若者層に支持されるに至りました。実際、同アプリユーザーの平均年齢は28歳で、ユーザーの25%が初めてトレーディングを行った初心者なのだそうです。

ちなみに、利用手数料を無料にした彼らがどのように収益をあげているかというと、「外国の有価証券での取引」「電信送金」といった、すでに積極的に株取引を行っているヘビーユーザーや投資の熟練者などを対象にしたサービスの利用で徴収しています。「資金の多い人が有利」と言われる投資の世界の間口を、見事に広げたと言えるでしょう。

投資・運用の敷居をUXで下げる

ファウンダーの一人であるVlad Tenevは現在30歳。幼少の頃に両親と一緒にブルガリアからアメリカに移住した彼は、大学時代から若者の銀行離れ、証券会社離れに着目し、より簡単で早くそして経済的な株の取引を実現するのをミッションに親友のBaiju BhattとともにRobinhoodを立ち上げました。

しかし、スタート直後はそのコンセプトがあまりにも斬新すぎたために、投資家になかなか信じてもらえず、最初の投資を受けるまでに実に75回もピッチを行ったとのこと。そして現在では人気ラッパーのスヌープ・ドッグも彼らに投資した一人です。

フィンテック系のスタートアップを代表するようなRobinhoodの魅力は、やはりそのUXに隠されています。黒のバックグラウンドにわかりやすく値上がりは緑、値下がりは赤で示した高いデザイン性のUIは、モバイルアプリに不可欠な可視性が非常に高く、実際に使ってみるとその簡単さとわかりやすさで、ついつい利用してしまいます。

そしてその度に、お金を投資する、運用するといったユーザーの行動をアプリのUXが正しい方向に誘導する設計に感心させられます。今までは投資家が中心だった株取引の世界も、このような新しいサービスの出現により、心理的ハードルが下がり、より多くの人たちによって利用される可能性が高まっていくと考えられます。