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「海外での勝算」と導入シナリオを考える 越境ECの決済整備は「代行」が安心

海外に活路を求め、越境ECに挑戦する場合、あらかじめ決済手段の問題は解決しておきたい。海外ユーザーが一切の不安、不満なく決済できる仕組みをどのように確立するといいだろうか? 国内の決済代行事業のリーディングカンパニーに話を聞いた。

決済問題で悩まなくて済む! 決済代行業 or 決済自力運用?

GMOペイメントゲートウェイ(以下GMO-PG)は、1995年に設立。金融関連事業も含む総合的な決済代行事業を行う会社で、EC事業者の決済システムを提供する。加盟店は8万8,000店を超える。越境ECで「何かしら決済方法を確立したい」と思った時に相談する会社の一社である。

今回は、「もしアリペイ(支付宝)を開設したい場合」と、具体的な状況を提示し、決済代行サービスを使うメリットをうかがうと、同社の小川康秀氏は最大のメリットに「効率化」をあげる。

「GMO-PG(当社)と契約できれば、例えばアリペイに加えてネット銀聯の決済も同時に導入できたりもします。加盟店となるクライアントの求めるビジネスモデル、対象商材や中国に限らず周辺地域の状況も勘案し、もっとも得策だと判断できる決済手段をお勧めします。決済手段は他にもさまざま存在しますが、それら含めて当社が窓口となって一本化できます(01)」

“一本化”はお金まわりも同様だという。

「当社が一度受け取ってから加盟店にお支払いします。初めてのお客様でアリペイだけを入れるケースは少なく、総合的な判断に基づいて複数の決済手段の導入となることが多いです。それらすべてを自力で行うのはハードルが高い。決済代行サービスの利用は、安心して効率的に対応できるメリットを感じられるはずです」

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01 越境ECにおける決済代行業経由の購買フロー
購入サイトがアリペイを導入できていると、あらかじめエンドユーザーが用意しているアリペイの口座に残高が確認できれば、商品の購入から購入サイト(加盟店)に入金されるまでのフローが確立できる
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教えてくれたのは… 小川 康秀
GMOペイメントゲートウェイ(株)イノベーション・パートナーズ本部 戦略事業統括部 イノベーション戦略室 室長 中小企業診断士 https://www.gmo-pg.com/

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掲載号

Web Designing 2017年10月号

Web Designing 2017年10月号

2017年8月18日発売 本誌:1,530円(税込) / PDF版:1,200円(税込)

決済の改善は売上拡大に直結する!

サンプルデータはこちらから

企業のIT推進担当者やネット運営者に向け、ネットビジネスの課題を解決するノウハウや最新情報をお届け。徹底した現場目線とプロへの取材&事例取材で、デジタルマーケティング施策に取り組む上での悩みや疑問、課題を解決するヒントを紹介します。

10月号のテーマは「Webビジネスとお金」。電子決済やポイントシステム、はたまた仮想通貨で変わるビジネスの世界を追究します。



技術の進化に伴い、決済方法の多様化・自由度拡大により、ビジネスは大きく変わろうとしています。

①ビジネスのバージョンアップ
 ・新しい市場、新しいマネタイズ

②お金まわりに関わるコスト削減

これは、大企業がやっていることでウチのような中小企業には関係ない、で済ませて本当にいいのでしょうか?

さらに新しい技術の波(仮想通貨)が近い将来に確実に押し寄せようとしている中で、すでに波が来てしまってから慌てても遅いのではないでしょうか。そして、あなたのビジネスをさらにバージョンアップさせる可能性が眠っていないでしょうか?


本特集で、電子決済・電子マネー・そして仮想通貨という「これからの決済」を軸に、決済の進化があなたの(Web)ビジネスをどうバージョンアップさせるのか追究してみましょう。


●日本の決済の現状とIT技術進化によるビジネスの変化、中小企業にとってどんなチャンス(注意点)があり、どんな認識・準備が必要か

●データで見る、顧客の意識・利用調査、海外の現状

●身近な事例で見る、ITの進化で生まれた新しい決済方法

●決済の進化が変える<収益増大・市場拡大> 
 ・越境ECをメインに海外の状況、すでに日本で対応している例、これから小規模ビジネスでもビジネスチャンスを逃さないために必要なポイントなどを解説します。

●決済の進化が変える<買い逃し防止>  
 ・ユーザー側にすでに幾多の決済方法が用意されている現状で、指をくわえて商機を逃す(かご落ちさせる)わけにはいきません。業界、業態、商品によってどの決済方法は必須なのか、それによる費用対効果は?


●決済の進化が変える<マーケティング> 
 ・電子決済、Webマネーで期待できることとして、POSでは計れない購買データ、顧客データがマーケティングに活かせるというポイントがありますが、実際にはどんなサービスでどんなデータが取れ、それを何に活かせるのでしょうか。大手ペイメントシステム会社に聞きました。

●決済の進化が変える<業務効率化・コスト削減>

●決済の進化が変える<新しいビジネスモデル>

●決済サービスとセキュリティ

●ポイントシステム導入に必要なこと
 ・中小企業におけるポイントシステムの費用対効果は? ポイントは課税?非課税?など


●仮想通貨
 ・近い将来にやってくる、今まで決済の進化から考えられるビジネスのバージョンアップを現実のものにできるかもしれない、仮想通貨の基礎知識と、それにより具体的にどんなビジネスが可能になるのかまで言及します。

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