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予算数万円からでも今日から結果が出る!●セルフサービス式Twitter広告のススメ[1] 中小法人・個人事業主に最適! はじめてのSNSマーケティング

ユーザーの趣味嗜好にあわせて配信できるソーシャルメディア広告の重要度が高まっているが、何から始めればよいかわからない人も多いはず。そこで、お手軽・安価・その日から始められる「セルフサービス式Twitter広告」を紹介しよう。

新しいセルフサービス式広告は従来のソーシャルメディア広告と何が違うのか、Twitter広告の利点とは何かを知ろう。

 

セルフサービス広告の利点

「ECサイトの売り上げを増やしたい」「店舗やイベントにもっと集客したい」「アプリのダウンロード数を増やしたい」など、ビジネスにはさまざまなニーズがある。とはいえ、多くの中小規模の会社や個人事業主は、商品やサービスを宣伝するための費用を潤沢に用意できるとは限らない。また、とにかく多くの人に向けて宣伝するよりは商品・サービスのよさを共感してくれる少数の潜在的顧客に対してダイレクトに伝えたいというケースもあるはずだ。

そうした場合には、ソーシャルメディアを利用したプロモーション広告、その中でも広告代理店を介さず実施できる「セルフサービス式」の広告がおすすめだ。特に、2015年11月から中小ビジネス・個人事業主向けにセルフサービス式広告を開始したTwitter広告は、ソーシャルメディア広告をはじめたいという人にとって最適な選択だ(01)。ほかにもFacebook(02)やInstagram(03)もセルフサービス式の広告を実施しているので、それぞれのサービスの特性を理解したうえで利用しよう。

これらのセルフサービス広告には3つの大きな特徴がある。1つ目はその名のとおり、企業内の担当者や個人が予算配分や表示する広告(クリエイティブ)を「自力で」運用して掲載すること、2つ目は広告の掲載がほかの広告主との競争で決定する「オークション方式」を採用している場合が多いことだ。競合が多いキーワードではクリック単価が高騰してしまうが、ターゲットを十分に絞り込めば予算を抑えられる。例えば、Twitter広告の場合では数10円から100円単位の入札でも広告表示を獲得できる。

もちろん、実施したいキャンペーンの種類や規模によって予算総額は変わってくるが、見込み客に表示された広告からサイトへの誘導やダウンロード数など獲得したいアクションの数に応じて必要な課金が行われるので非常に効率的だ。

そして3つ目の特徴は、一般的なマス広告よりもターゲットとなるユーザー属性や興味・関心を絞り込んで適切なターゲットにリーチできる点だ。そこで効果を上げるにはソーシャルメディアや利用者の行動特性を理解するなどの難しさもあるが、広告運用を通じて自社ブランドや商品の課題を発見したり顧客理解が深まるというメリットがあるのも見逃せない。

01 Twitter広告は当初、広告代理店やYahoo!プロモーション広告経由での配信だったが、2015年11月にセルフサービス式広告が新たに加わった。出稿した広告はタイムラインや検索結果などに表示され、ツイートされた言葉や特定のTwitterアカウントのフォロワーをターゲットにして配信される
https://business.twitter.com/ja/
02 Facebook広告は、アカウントがあれば誰でも簡単に広告マネージャーから出稿できるセルフサービス式広告。年齢・性別・居住地・趣味などから細かく広告配信先をターゲティングできるのが最大の特徴で、「いいね!」の獲得や外部サイトへの誘導、キャンペーンなど多彩な広告展開ができる
https://www.facebook.com/business/products/ads/
03 センスのあう写真や動画をシェアすることで人気のInstagramのセルフサービス式広告も2015年11月に開始された。Webサイトへの誘導やアプリインストールなどコールトゥアクションの設置が可能で、広告配信システムはFacebookのものを利用する。ユーザーに女性層が多く、スマートフォン比率が高いのも特徴
https://business.instagram.com/

  

スモールスタートできるTwitter広告

セルフサービス式のTwitter広告を利用するには、ほかのSNS同様にアカウントの取得が前提だ。ここでTwitterのサービス内容自体や企業アカウントの運用ノウハウについて詳しく述べることはしないが、広告媒体として利用するからにはメディアの特性やユーザーの規模について知りたくなるだろう。

まず、日本国内ではナンバーワンのシェアを誇るソーシャルメディアであり、約3,500万人のアクティブユーザーがいること(04)、半数以上のユーザーが情報収集に熱心な30歳代以上であることを覚えておこう(05)。そしてTwitterユーザーは新商品やブランドに対する感受性が高く、情報が「拡散」しやすい傾向があること(06)、リアルタイムの「感情」がつぶやかれるキーワードから抽出できるので、ターゲットを指定しやすく、当意即妙に最適な広告を表示できるといった特徴がある(07)。そのほかの基礎資料も同社サイトで公開されているので参考にしてほしい。

これらのメディア特性の多くは中小ビジネスにとって有利に働くことが多い。まだ世の中であまり知られていないが、個性的で光るところを持った商品・店舗を展開している企業、あるいは知る人ぞ知る独自技術を持ったBtoB企業などは、お試しで数万円からスモールスタートできるTwitterのセルフサービス式広告は大きな可能性を持っている。次のページでは実際の出稿手順を紹介しよう。

04 日本国内でのシェアは半数以上
グローバルではFacebookが優勢だが、国内でのSNSシェアはTwitterが55%と半数以上を占める(SimilarWeb調べ)。アクティブユーザーは約3,500万人とソーシャルメディア広告の選択肢として有力なのは間違いない
05 ユーザーの約半数が30歳以上
アクティブなTwitterユーザーの半数以上が30歳以上で構成されている(Macromill 2015年調査)。コミュニケーション主体で利用する20歳代以下と異なり、企業や有名人からの情報収集をメインの用途にしている点も特徴(Nielsen Mobile Netview 2015年調査)
06 購入体験に対してポジティブ
Twitterユーザーは購入したものに対してポジティブな反応をする傾向が高く(約24%)、ほかの人のツイートを見て影響を受けるユーザーが60%強と、商品やブランドの情報が「拡散」する効果が期待できる(Nielsen調査) 
07 その瞬間の“感情”が可視化
季節ごと、週ごと、時間ごとに発生するモーメントをキーワードで補足できるため、その日その時の「気分」にあわせてリーチできる。例えば「ビール」という単語は金曜に、「疲れた」は帰宅時間帯にピークを迎える(Twitter調査)
08 Twitter広告の実際の表示
最近のツイートや検索したキーワードに対して、最適なプロモーションツイートをWebまたは公式クライアントで配信できる。さらに、ここからWebサイトへの誘導や、アプリストアのダウンロードページへ直接リンクさせることができる

  

掲載号

Web Designing 2016年5月号

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2016年4月18日発売 本誌:1,559円(税込) / PDF版:1,222円(税込)

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業績向上、業務改善‥‥その必要性は十分感じているものの、どうもうまくいかない。他 部署の連携をはじめ、プロジェクトがうまく進まない。その理由には時間や予算、体制など のリソースや業界動向なども影響していますが、そもそも今、課題として掲げているポイントは、本当の課題なのでしょうか? 課題の設定が間違っていれば、望まれる改善は期待できません。本特集では、「解決すべき課題」へのたどり着き方やデジタルツールを利用した「気付き」発見法などを、実際に手がけた仕事をもとにWeb制作・企画のプロたちが実践している「今日から使える」問題発見・分析・解決法を紹介します。

 第一部 成果を上げたデジタル施策の問題【発見】【分析】【解決】術
 【Introduction】問題解決のための正しい「課題設定」
 #01 _Case Study   Yahoo!映画│Kaizen Platform KPIツリーとグロースハックによる定番サイトの変化
 #02 _Case Study   SPACE DESIGN COLLEGE│DONGURI シナリオを組み立てて学校の有益性を伝える
 #03 _Case Study   博報堂コンサラクション│博報堂アイ・スタジオ 発掘した「ゴールデンルート」で課題解決
 #04 _Case Study   カトウファーム│LIG “らしさ"を設計するための思考と施術
 #05 _Case Study   森工芸社│パイプライン 自社事業をアピールするための強みの見つけ方
 #06 _Case Study   VITALISM│ベースメントファクトリープロダクション 商機と成果を生み出すユーザー目線の商品設計
 #07 _Case Study   Benesse│ takram プロトタイピングが変えたものづくりの現場
 【Column】
  偉人たちの金言20   課題解決のための地頭を鍛える10冊

 第二部 「数字」が教える本当の課題
 【Introduction】 課題解決のためのデータ分析の3つのポイント
 #01 _Case Study   VASILY データ取得の重要性とその活用法
 #02 _Way of Thinking   アクセス解析ツールだけで「課題」は見つかるのか
 #03 _Case Study   アルク│Ptmind アクセス解析+ヒートマップで「見える化」する
 #04 _Case Study   ギャプライズ│Wantedly、Peach John ツールを組み合わせて課題発見から解決へ
 【Column】
  導入のためのデジタルマーケティングツール マップ   Excelを使ってデータを「見える化」しよう

■ 集中企画:セルフサービス式Twitter広告のススメ
 予算数万円からでも今日から結果が出る!

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■ ビジネス・EC
 □ ECサイト業界研究
  プラットフォーム~オリジナルのエコシステムが成功に導く

 □ 月刊店舗設計
  収納の巣:価格競争に参加せず、提案型コンテンツで「考え方」を売る

 □ モバイルビジネス最前線
  Eight:スタートアップ企業の新規事業もたらすイノベーションと価値創造

 □ 知的財産権にまつわるエトセトラ
  法改正で広がる「商標」の世界

 □ Bay Area Startup News
  「UXが最も大きな企業価値」Airbnb CTO、Nathan Blecharczykが語る

■ マーケティング・プロモーション
 □ データのミカタ
  メッセージングアプリがビジネスを変える

 □ デジタルプロモーションの舞台裏
  “ぶっちゃけ精神”で勝負する森永製菓のWeb戦略

 □ 行動デザイン塾
  “行動フレーミング”で習慣化を狙え

 □ 解析ツールの読み方・活かし方
  データに基づいた戦略的Twitter 広告の実際

■ コラム
 □ One's View
  今月のお題【課題解決】
  オンラインゲームで培われたネットのあれこれ by 白井明子
  サービス開発は自らの課題から始める by 土屋尚史
  がんばらないシステムでゆるく課題解決 by 峰松加奈

 □ モノを生むカイシャ
  dot by dot Inc,:最高の広告を求めるカイシャ

 □ 未来食堂の「せかいと未来」
  オープンソースな定食屋はじめました

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