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特集一覧 Web Designing 2016年5月号

Web戦略のプロが教える問題解決法100 ネットビジネス成功の基本は“問題発見力”だ!

第1部 成果をあげたデジタル施策の 問題[発見][分析][解決]術

業績向上、業務改善‥‥その必要性は十分感じているものの、どうもうまくいかない。他部署の連携をはじめ、プロジェクトがうまく進まない。その理由には時間や予算、体制などのリソースや業界動向なども影響していますが、そもそも今、課題として掲げているポイントは、本当の課題なのでしょうか?

課題の設定が間違っていれば、望まれる改善は期待できません。本特集では、「解決すべき課題」へのたどり着き方やデジタルツールを利用した「気付き」発見法などを、実際に手がけた仕事をもとにWeb制作・企画のプロたちが実践している「今日から使える」問題発見・分析・解決法を紹介します。

 

第2部 「数字」が教える本当の課題

解析ツールを使ってデータを取得するのが大事であることは、言うまでもありません。重要なのは、ツールで取得したデータをもとに「本当の課題」を発見し、解決していくことです。データは、言うなれば単なる数字の集まり。「数字の見方」を理解しなければ、せっかくのデータも解決には結びつきません。そこで第2部では、データの重要性から数字の捉え方、各ツールの使いどころなど、「数字」が明らかにする本当の課題について考えてみたいと思います。

 

まずは知っておきたい“問題”と“課題”の違い

第一部では、左の7つの事例から現場で問題に立ち向かった企業とクリエイティブエージェンシーが辿った解決のプロセスをひも解いていく。具体的方法を見ていく前に、前提として確認しておかなければいけないことがある。それは、“問題”と“課題”の違いだ。

本特集でいう「問題(problem)」とは、ビジネスを行う上で、大小限らず日々発生するものをいう。無数に発生する問題に対して、私たちが持つリソースは有限であり、すべてを解決することは不可能である。一方、「課題(issue)」とは、問題の中で目標達成に対する大きなインパクトを持ち、かつ解決可能なものを指す。

すなわち真の問題解決とは、「問題」の中から「課題」を見つけ、それを解くこと、ということになる。逆に、問題発見・問題解決は、その問題が課題でない限り行う必要はほとんどないといえる。

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Case Study #01
Yahoo!映画│Kaizen Platform
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Case Study #02
SPACE DESIGN COLLEGE│DONGURI
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Case Study #03
博報堂│博報堂アイ・スタジオ
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Case Study #04
カトウファーム│LIG
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Case Study #05
森工芸社│パイプライン
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Case Study #06
VITALISM│ベースメントファクトリープロダクション
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Case Study #07
takram│ベネッセコーポレーション

掲載号

Web Designing 2016年5月号

Web Designing 2016年5月号

2016年4月18日発売 本誌:1,559円(税込) / PDF版:1,222円(税込)

Web戦略のプロが教える問題解決法100

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■ 特集:Web戦略のプロが教える問題解決法100

業績向上、業務改善‥‥その必要性は十分感じているものの、どうもうまくいかない。他 部署の連携をはじめ、プロジェクトがうまく進まない。その理由には時間や予算、体制など のリソースや業界動向なども影響していますが、そもそも今、課題として掲げているポイントは、本当の課題なのでしょうか? 課題の設定が間違っていれば、望まれる改善は期待できません。本特集では、「解決すべき課題」へのたどり着き方やデジタルツールを利用した「気付き」発見法などを、実際に手がけた仕事をもとにWeb制作・企画のプロたちが実践している「今日から使える」問題発見・分析・解決法を紹介します。

 第一部 成果を上げたデジタル施策の問題【発見】【分析】【解決】術
 【Introduction】問題解決のための正しい「課題設定」
 #01 _Case Study   Yahoo!映画│Kaizen Platform KPIツリーとグロースハックによる定番サイトの変化
 #02 _Case Study   SPACE DESIGN COLLEGE│DONGURI シナリオを組み立てて学校の有益性を伝える
 #03 _Case Study   博報堂コンサラクション│博報堂アイ・スタジオ 発掘した「ゴールデンルート」で課題解決
 #04 _Case Study   カトウファーム│LIG “らしさ"を設計するための思考と施術
 #05 _Case Study   森工芸社│パイプライン 自社事業をアピールするための強みの見つけ方
 #06 _Case Study   VITALISM│ベースメントファクトリープロダクション 商機と成果を生み出すユーザー目線の商品設計
 #07 _Case Study   Benesse│ takram プロトタイピングが変えたものづくりの現場
 【Column】
  偉人たちの金言20   課題解決のための地頭を鍛える10冊

 第二部 「数字」が教える本当の課題
 【Introduction】 課題解決のためのデータ分析の3つのポイント
 #01 _Case Study   VASILY データ取得の重要性とその活用法
 #02 _Way of Thinking   アクセス解析ツールだけで「課題」は見つかるのか
 #03 _Case Study   アルク│Ptmind アクセス解析+ヒートマップで「見える化」する
 #04 _Case Study   ギャプライズ│Wantedly、Peach John ツールを組み合わせて課題発見から解決へ
 【Column】
  導入のためのデジタルマーケティングツール マップ   Excelを使ってデータを「見える化」しよう

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■ ビジネス・EC
 □ ECサイト業界研究
  プラットフォーム~オリジナルのエコシステムが成功に導く

 □ 月刊店舗設計
  収納の巣:価格競争に参加せず、提案型コンテンツで「考え方」を売る

 □ モバイルビジネス最前線
  Eight:スタートアップ企業の新規事業もたらすイノベーションと価値創造

 □ 知的財産権にまつわるエトセトラ
  法改正で広がる「商標」の世界

 □ Bay Area Startup News
  「UXが最も大きな企業価値」Airbnb CTO、Nathan Blecharczykが語る

■ マーケティング・プロモーション
 □ データのミカタ
  メッセージングアプリがビジネスを変える

 □ デジタルプロモーションの舞台裏
  “ぶっちゃけ精神”で勝負する森永製菓のWeb戦略

 □ 行動デザイン塾
  “行動フレーミング”で習慣化を狙え

 □ 解析ツールの読み方・活かし方
  データに基づいた戦略的Twitter 広告の実際

■ コラム
 □ One's View
  今月のお題【課題解決】
  オンラインゲームで培われたネットのあれこれ by 白井明子
  サービス開発は自らの課題から始める by 土屋尚史
  がんばらないシステムでゆるく課題解決 by 峰松加奈

 □ モノを生むカイシャ
  dot by dot Inc,:最高の広告を求めるカイシャ

 □ 未来食堂の「せかいと未来」
  オープンソースな定食屋はじめました

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