「認知的ウォークスルー」を使ってみる●特集「スマホ最適化」|WD ONLINE

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「認知的ウォークスルー」を使ってみる●特集「スマホ最適化」

あなたが手掛けているスマホサイトは、ユーザーにどんな風に見られているのだろうか(見られていないのか)? それを正しく理解する方法「認知的ウォークスルー」を試してみよう
Text&構成:小泉森弥 監修:宮坂 祐(ビービット) Illustration:2g

スマホがどう使われているのか“正しく理解する”には

スマホサイトの役割を考える際に、まず大事なのはスマホが“どう使われているのか”を理解することです。「理解する」と言っても、実はこれ、なかなか難しいことです。

なぜ難しいのでしょう。その理由の1つは、前章でも触れたとおり、スマホというデバイスがテレビや新聞、雑誌、交通広告などと並行して「ながら見」「チラ見」をされることの多いデバイスだということにあります。しかし実はそれ以前に、もう1つの、より深い問題が存在しています。

それは、あなたが「提供する側(作り手側)」に立つ人である、ということです。提供者側のほとんどが、自分目線で都合のいいユーザー像を作りあげ、「スマホはこう使われるはずだ」と決めつけてサイトを見ています。これでは、正しい見方などできるはずもありません。

では、その偏った目線から踏み出して、ユーザー側の視点に立ち、スマホがどう使われているのかを正しく捉えるには、どうしたらいいのでしょう。それにはなんと言っても「ユーザーの行動を観察する」ことが必要となります。

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掲載号

Web Designing 2015年10月号

Web Designing 2015年10月号

2015年9月18日発売 本誌:1,559円(税込) / PDF版:1,222円(税込)

ビジネスをスマホに最適化する/インスタグラム マーケティング

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■ 特集:マーケティングから考える「スマホ最適化」
 ネットはスマートフォンを中心に回りはじめた!

■ 集中企画:Instagramをビジネスに活用する
 フィード広告開始で本格化するビジュアル・マーケティングの現在

■ WD SELECTION
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■マーケティング・プロモーション
 □ サイト改善基礎講座
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 □ ハギハラ総研
  アジアでのネットビジネスに必要なこと

 □ デジタルプロモーションの舞台裏
  時流にあわせてデジタルを活用し、新ブランドの確立に成功

 □ 行動デザイン塾
  人の動きを左右する「情報コスト」と「行動ブレーキ」

 □ 課題解決のためのU実装講座
  「視線導線」を踏まえたメガメニューの構造設計

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■ビジネス・EC
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  Vol.141 社会デザイン