2019.11.11
買わない人の声を参考に、選ばれる商品を開発!:匠の傘専門店 「心斎橋みや竹」
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大正時代から洋傘販売を行う匠の傘専門店「心斎橋みや竹」は、ネット通販の黎明期から活躍している企業です。高級傘を取り扱う傘屋ですが、次の20年の戦略とネットショップの制作を求めてご相談がありました。まず私たちがAB3C分析で考えたのは、「高級であることは何が違うのか、よい傘とは何か?」。一方でブレストでは、「失くすとショックだから積極的には買わない」という声が上がっていました。そこで「傘を買わない人」にセグメントして話を聞き出てきたのは、「傘は長くて持つこと自体が不便」「失くしてしまう」などの意見。
そこから消費者にとっての価値であり差別的優位点は、カバンと一緒に持っても地面につかない長さの傘と導き、骨の長さは変えず柄と先端を短くした「フルサイズショート」という新規格をメーカーと共同開発しました。