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特別企画 [PR] Web Designing 2016年8月号

中小企業のWeb担当者からの支持が熱いメール配信サービス「Cuenote FC」の実力 企業担当者が使いやすい! Web制作会社が提案したくなる!

各社競合サービスがひしめく「メール配信サービス」において、企業のWeb担当者界隈で注目を集めるのが「Cuenote(キューノート)FC」。そこで、同社セールス本部営業企画部 シニアマネージャーの渡邉弘一氏に人気の理由をうかがった。

現契約企業数1,000社超え 月間34億通の配信という実績

特に中小企業のWeb担当者は、“限られた予算で効率的な成果”を求められている。そこで、成果を引き出すために注目したいのが、メール配信サービス。1通あたりのコストが高くなく、多数のユーザーに対して少ない費用で効果的なアプローチが可能だからだ。

ただし、メールという身近なツールを使ったサービスだけに、各社競合がひしめきあっているのが現状だ。サービスの選定時に困惑するWeb担当者も多い。

「メール配信サービスにもっとも求められるのは、大量のメールを迅速で確実に送り届けること。また、メールは個人情報の塊です。セキュアな対応も必須です」(渡邉弘一氏、以下同)

これらの条件をすべて満たすサービスこそ「Cuenote FC」※1。大小の規模を問わず、各企業のWeb担当者の支持を集め、現契約企業数が1,000社を超える。メール配信数は、業界最高クラスの月間約34億で、国内屈指の大手企業やECサイトが多数採用。業界最高水準の実績に月額5,000円から始められる敷居の低さも魅力的だ。なぜ、実現可能なのか?

「メール配信事業の開始から15年以上、私たちは技術開発力で勝負してきたからです。創業当時から大企業向けの大量配信が得意でした。また、技術開発という自助努力で削減できたコストは、お客様に還元しています。その分、競合する上位企業の中では抑制的な価格帯を実現しています※2」

※1 ほかにも、Webアンケートや問い合わせフォームを簡単に作成できる「Cuenote Survey」など、用途別のサービスが存在。細かなユーザーニーズに応えている
※2 こうした取り組みによって、ミック経済研究所が発表した最新の調査「SaaS型メール配信サービス市場」(2014年)で、Cuenoteシリーズが売上伸長率1位を獲得している

 

Cuenote FCを使って精緻なマーケティングの実現

「Cuenote FC=基盤サービス」が決まれば、あとは使いどころである。

「メール配信といえば、会員向けに一斉配信というイメージが強いですが、それだけではありません。差し込みやセグメント配信ができるので1to1マーケティングにも応用できる。例えば、購買履歴とアドレスリストを紐づけておけば、ユーザーの最後の購買日を起点としたリマインドメールの送付も可能です。特に消費材などを扱う小売業の方には、リピーターを増やすおすすめの使い方です(01)」

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01 購買履歴とメール配信を掛け合わせ

ほかにも、ECサイトであればカートに入れたままの商品をメールでリマインドすることも可能だ(02)。

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02 ECカート内に入れたままの商品をリマインド

「リマインドメールは、購買意欲の高いユーザーへアプローチできるため、売上の機会損失防止にも一役買えるわけです。さらにレコメンドエンジンと連携し、メールを送れば、クロスセル(cross sell)も期待できます」

こうした一連の作業はすべて、直感的に操作できる管理画面ベースで行える(03)。配信はTLS暗号化にも対応し、セキュリティは盤石だ。きめ細かなマーケティングの実現には、Cuenote FCのようなメール配信サービスが担う役割がかなり大きいといえそうだ。

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03 わかりやすく、使いやすい管理画面 ※画面はスマートフォン用のメール文書作成画面

「UIも適宜改変し、使いやすさの追求を徹底中です※3。常にユーザー目線を意識し、“高機能、高性能、低価格”を実現するCuenote FCで、みなさんのビジネス支援に従事したいです」

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※3 ユミルリンク(株)は、CuenoteシリーズのUIを強化するために、7月から沖縄県内にUI部門に特化したオフィスを開設予定(写真は沖縄オフィス近郊の風景)

企画協力:ユミルリンク株式会社

掲載号

Web Designing 2016年8月号

Web Designing 2016年8月号

2016年6月18日発売 本誌:1,559円(税込) / PDF版:1,222円(税込)

少ない予算でもSNSマーケティングで勝つ方法

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■ 特集:少ない予算でもSNSマーケティングで勝つ方法

「SNSをビジネスで利用しよう!」そう思ってアカウントを取得し、意気込んで運用を開始した方も多くいることと思う。しかし、「時間と労力がとられるばっかりで疲弊してきた…」と実感している方も実は多いのではないだろうか。SNSをビジネスで有効活用するには、現場レベルでの「成功法則」があるのだ。ここでは、目標設定・運用体制・投資予算などさまざまな視点から実際に現場で運用する方たちが押さえておくべきポイントをSNSのプロたちに聞いた。

 第1部 Web戦略のプロが教えるビジネス有効活用の法則
 
 #実践! SNS運営リアル体験レポート
  編集部まこちゃんのSNSでいろいろやってみた!
 
 #目標は「三段階」で設定&筋トレのごとく取り組む
  これならできる! SNSマーケティングの第一歩
 
 #SNS最大活用のポイントは「予算」と「権限」
  SNSで成果をあげる運用チームはこう作る
 
 #Twitter、Facebook、Instagramの特徴と使いこなし
  自社にはどれが合う? 利用すべきSNSの最適解
 
 #解析ツールでPDCAを回す!
  この数値に注目するとSNSユーザー動向がわかる!
 
 【Column】LINEでマーケティングって実際のところ使えるの?
  概要編_ LINEマーケティングを考える
  実践編_「LINE@」の効果的な使い方
 
 #始める、続ける。プロのコンサルが念を押す
  SNSマーケティング初心者が知っておくべき「8つのポイント」
 
 
 第2部 実践!成功する現場の知恵
 
 #01 _Facebook
  ビステリオ ビシバシ リアル店舗を成功に導くための活用術
 
 #02 _Twitter
  森田アルミ工業 従業員数45名、B2B企業の広報戦略
 
 #03 _Instagram
  柴犬まる 参加率を上げるビジュアルコミュニケーション
 
 #04 _Instagram
  パンと日用品の店 わざわざ 小規模店舗がとにかく続けるための仕組みづくり
 
 #SNS担当者必見! 炎上対策のプロに聞く
  SNS発の「炎上」を防げ!
 
 【Column】海外のSNSはいまどうなってる?
  事例から見渡す、海外SNSマーケティング事情

■ WD SELECTION
あなたもチャレンジ!Find My Tokyo. /スッキリジャパン 応援歌キャンペーン! 小室哲哉と応援歌をつくって豪華賞品を当てよう!/DONGURIコーポレートサイト/ uno SOCIALBARBER /HAKUHODO FUTURE ME /KUUM | FELISSIMO/WOW20/江ノ島電鉄株式会社/NHKスペシャル 大アマゾン 最後の秘境 番組公式サイト/ウルトラワイド超短焦点プロジェクタ「ワイード」

■ ビジネス・EC
 □ ECサイト業界研究
  ソーシャルショッピング ~近未来はSNSで買い物をする時代~

 □ 月刊店舗設計
  H>FRACTAL:ファンを醸成するTwitterでの情報発信と接客術

 □ モバイルビジネス最前線
  サカチャン:「スポーツ×インターネット」が創る人と人を繋ぐ新しいビジネス

 □ 知的財産権にまつわるエトセトラ
  写真からイラストを描くことは創作になるのか?

 □ Bay Area Startup News
  「Pinterestがオフィスで提供する“ 社員へのUX”

■ マーケティング・プロモーション
 □ データのミカタ
  LINEが独占する大学生のコミュニケーション

 □ デジタルプロモーションの舞台裏
  モンシェール:Webプロダクションがスイーツブランドにデジタル革命!

 □ 行動デザイン塾
  その企画は「OK率」を確保できているか?

 □ 解析ツールの読み方・活かし方
  費用対効果から見た「オフラインプロモーション」の価値

■ コラム
 □ One's View
  今月のお題【SNS】
  SNSと動画と、やっぱり趣味のこと by 白井明子
  奇跡を生むサービス Twitter by 土屋尚史
  初めてのバズ体験 by 峰松加奈

 □ モノを生むカイシャ
  NON-GRID INC.:3つの事業が生態系のように繋がるカイシャ

 □ 未来食堂の「せかいと未来」
  未来食堂のSNS=“あなた”を埋もれさせない手紙

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