2018.09.17
“ほかの人”も見れるオープンなSNS
チャットツールとは別に、SNSにもメッセージング機能があります。ツイッターもフェイスブックもSNSというカテゴリで呼ばれますが、たとえばフェイスブックには「フェイスブックメッセンジャー」があり、WEBブラウザやアプリ内でチャットによるコミュニケーションが可能です。では、ツイッターはどうでしょうか。
ツイッターは基本的にオープンなコミュニケーションという大きな特徴があります。自分の発言（ツイート）はもちろん、ほかの人からのメッセージ（メンション）や返信（リプライ）などのやりとりも、アカウントが公開している限りはほぼ誰からもそのやりとりが見られます（相手からブロックされていない場合）。
また、プライベートなやりとりを行うためのDM（ダイレクトメッセージ）という機能もありますが、これはメッセージを送る側がその相手からフォロー登録されていないと送信できません。
これらの仕組みから、自分をフォローしていないアカウントに対してDMを送ろうとする場合、最初に自分をフォローするようリクエストするメンションを送らなければならないのですが、このやりとりもほかの人から見られています。個人であれば問題ない行為ですが、企業アカウントですと状況によってはこれがトラブルの火種となることがあります。これはなぜでしょうか？
