『速効!筆まめ年賀状2023』サポートサイト
○訂正情報（2022年10月12日現在）
・本誌のDVDｰROM内に収録されている「ネットで年賀印刷｜年賀状【2023年卯年版】の印刷なら挨拶状.com年賀状」のショートカットURLに誤りがありました。正しくは下記になります。
p0605 ダウンロードはこちら
○よくある質問とその答え（FAQ）
メールや電話で寄せられた質問で、問い合わせが多かったものなどをピックアップして掲載しています。※筆まめVer.32ベーシックのインストール、年賀ハガキの作り方、DVDｰROMの使い方などについてのお問い合わせ先は、本書の裏表紙をめくったページ『「速効!筆まめ年賀状2023」のお問い合わせ』をご確認ください。
Q：ソースネクストIDの登録や、シリアル番号を取得せずにすぐに起動したい。
A：下記のように起動してください。
Q：ソースネクストIDの登録メールが届かない。
A：「ソースネクストID」とは、ソースネクストのさまざまなサービスをご利用いただくための専用のIDです。お客様お一人につき１つ作成できます。
本紙P70のSTEP1~3で登録したメールアドレス宛に、ソースネクスト社からメールをお送りしています。メールが届かない場合は以下の手順をご確認ください。
手順1）迷惑フォルダに入っている可能性があります。
送信者が「"SOURCENEXT" 」となっているメールを、迷惑フォルダ内で検索してください。
手順2）他のフォルダに振り分けられている可能性があります。
送信者が「"SOURCENEXT" 」となっているメールを、全てのフォルダで検索してください。
Q：シリアル番号がわからない。
A：ソースネクストIDを登録するとシリアル番号が発行されます。ソースネクストIDを登録しないとシリアル番号は発行されませんので、まずはソースネクストIDの登録を行ってください。
Q：DVD-ROMのフォルダの内容が表示されたが、セットアッププログラムが起動しない。
A：「筆まめ」フォルダ内の「インストールする.exe」をダブルクリックして、手動で起動させてください。
Q：「髙」（はしごだか）、「﨑」（たちさき）、「彅」などの文字が、住所録では登録できるのに、レイアウト確認の画面に表示されない。
A：フォントによっては、常用漢字以外や旧漢字、いわゆる「異体字」などが表示されない場合があります。次のようにして、対応しているフォントを指定してください。
- ①宛名作成画面で、はがきプレビューを表示させ、画面の上部にある「フォント」ボタンを押します。
- ②「宛名標準フォント」の「宛名氏名」にチェックを付けて、「フォント」を「游明朝」「游ゴシック」または「MSP明朝」「MS明朝」などに変更します。
なお、「宛名標準フォント」を選択してフォントを指定すると、「宛名住所」「宛名氏名」「差出人住所」「差出人氏名」のフォントが、一括で変更されます。
Q：「api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dllがないためプログラムを開始できません。」というエラーが出て、インストールもしくは起動できない。
A：通常であればパソコン内にあるはずの動作に必要なコンポーネント（部品）が、何らかの理由でないことが考えられます。「筆まめ」の公式サポートサイトである「筆まめネット」の以下のページに対応が掲載されています。
https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7149.html
Q：印刷プレビューまでは正常に進むのに、プリントアウトすると白紙で出てきてしまう。
A：「筆まめ」のサポートサイトである「筆まめネット」の以下のページに対応が掲載されています。
https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7130.html
Q：Windowsを最新版に更新する方法は？
A：以下のマイクロソフトのサイトを参考にして、Windows Updateを適用してください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12373/windows-update-faq
なお、お使いのWindowsのバージョンを選択する必要がありますが、わからない場合は、以下のマイクロソフトのサイトを参考にして確認してください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ver_win.aspx
Q：保存した年賀状の裏面デザインの「～.fwb」ファイルをダブルクリックして開こうとすると、「ダウンロードの表示と追跡」という画面が表示されてしまい、編集できない。
A：「～.fwb」ファイルに対する「関連付け」に不具合があり、パソコン側が「筆まめソフト」のファイルだということを認識できていないために起こります。
エクスプローラーで「～.fwb」ファイルをダブルクリックして開くのではなく、以下のように「オープニングメニュー」の「保存したデザインから開く」（点線で囲んだ部分）をクリックして表示される「開く」ダイアログから開いてください。
