図解&事例で学ぶPDCAの教科書

  • 著作者名:川原慎也
    • 書籍:1,518円
    • 電子版:1,139円
  • B6判:224ページ
  • ISBN:978-4-8399-5651-6
  • 発売日:2016年02月24日
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内容紹介

PDCAの基本はこれ一冊で完璧!
PDCAマネジメントの第一人者が基本から実践まで徹底解説。
PDCAは「計画」が9割!「実行」には変化が必要!「評価」に必要なのはコンセンサス!「改善」はコミュニケーション!
サウスウエストや成城石井など、PDCAの成功事例も紹介。
PDCAってなに?PDCAががうまく回っていない!という人、必読!

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川原 慎也(かわはら・しんや)
船井総合研究所・上席コンサルタント。PDCAマネジメントコンサルティングの第一人者として、中小企業から大手企業に至るまで、企業規模特有の課題を踏まえたコンサルテーションを展開。クライアント企業の幹部を巻き込みながら、“変化”を推進していく手法によって、低迷していた業績を回復に導いた実績は数多く、「結果的に次世代リーダーの輩出に繋がった」と高い評価を獲得。著書に『これだけ!PDCA』(すばる舎リンケージ)、『[ポイント図解]PDCAが面白いほどできる本』(KADOKAWA)ほか多数。

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目次

はじめに

第1章 PDCAはビジネスの基本
1-01 PDCAを理解しよう
1-02 PDCAは「計画」が9割
1-03 「実行」の意味を理解しよう
1-04 「評価」はコンセンサスが重要
1-05 「改善」はコミュニケーションが必要
コラム 考えるよりもまず行動することが大切?

第2章 PLAN 最適な「計画」の立て方を理解する
2-01 「計画」の意味を理解しよう
2-02 「目標」(ゴール)を鮮明に描こう
2-03 背伸びした「目標」を設定しよう
2-04 変えるべき行動を抽出しよう
2-05 PDCAを回すテーマを絞り込もう
2-06 数値化しよう
2-07 計画書に落とし込もう
2-08 メンバーを巻き込もう
2-09 他部門との連携を図ろう
コラム 目標を鮮明に描く練習をしよう

第3章 DO どうすれば「実行」できるのか
3-01 人(組織)はあきらめやすいもの
3-02 あきらめなければ必ず成功する?
3-03 PDCAにおける「実行」は変化
3-04 限られた労働時間を有効に使おう
3-05 会話の時間を設けよう
3-06 良い体感を共有しよう
3-07 リーダー自ら率先し模範になろう
3-08 コミュニケーションを円滑にしよう
3-09 同時に5S活動を展開しよう
コラム 思ったよりも実行は難しいもの

第4章 CHECK 次につながる「評価」を行おう
4-01 「評価」の意味を理解しよう
4-02 成果に直結する先行指標を見出す
4-03 評価の最適なタイミング
4-04 行動KPIが上がらない理由を押さえよう
4-05 お客さまの立場で考えよう
4-06 お客さま力を磨こう
4-07 現場を知らずして「評価」などできない
4-08 現場力を磨く
コラム 行動KPIをいかに計るか

第5章 ACTION 「改善」が次のプランを生む
5-01 「改善」に必要なもの①
5-02 「改善」に必要なもの②
5-03 個々人のスキルを改善しよう①
5-04 個々人のスキルを改善しよう②
5-05 組織に蔓延する問題を解決しよう①
5-06 組織に蔓延する問題を解決しよう②
5-07 組織的コミュニケーションを活用しよう
5-08 対立の存在に対して理解しよう
5-09 PDCAはゴールの繰り返し
コラム 継続的改善活動の習慣化

第6章 事例で学ぶPDCA成功のポイント
6-01 約束を徹底! サウスウエスト航空
6-02 欠品改善で業績回復!ユニクロ
6-03 新規開拓成功! 食品卸A社
6-04 業績アップ! 電気系部品卸B社
6-05 受注率アップ! 自動車販売C社
6-06 認知度アップ! 町の電気屋D社
6-07 不振の理由を見つけたアパレルE社
6-08 当たり前を貫いた成城石井
コラム 一を聞いて十を知る姿勢が大切

おわりに

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