「最強チーム」の作り方

備考

毛利豪（もうり・ごう）
1973年11月生まれ。起業家支援コンサルタント、株式会社オーナーサポートコンサルティング代表取締役、日本相続コンサルティング協会代表理事。
大学を卒業後、バイト経験を活かし、ベンチャーの和食レストランに就職。24歳で年商1億円以上の店舗の店長に抜擢される。
最強チーム作りにこだわり、料理提供時間、店長サービスコンテスト、販売コンテストなどで全店1位を獲得。10年間で既存14店舗、新規6店舗を経験し、すべての店舗で業績上位の結果を出す。
勤続10年の節目に、まったくの異業種である不動産業界に転職。1年目から次々に成果を出し、新規部署を任され、新規部署としては異例の社内2位の売上をあげる。業績が認められ、入社して3年で子会社の役員に抜擢され、新規事業を任される。
2011年に独立し、大家や経営者の集会など、さまざまな外部連携コミュニティ集団を作り、精力的に活動をしている。

目次

はじめに

第1章　自分のチームを正しく理解すれば、問題の9割は解決している

自分のモチベーションの歴史を理解する
自分の会社を分析する
自分のチームの現状を分析する
他のチームを知る
自分が何を大切にしているかを知る
3カ月で成果を出すチームと3年かかるチームの違い

第2章　最強チームを作るリーダーシップ

稲盛和夫氏はリーダーとして優れていたのか
「課長さん」だからダメなんです
最強のチームは最強のリーダーから生まれるのか？
リーダーに求められる問題設定力
リーダーの質は決断と行動が9割
トラブルの時にやらなければならない「たったひとつのこと」
押さえなければならない3つのやる気スイッチ
チームは個の集まりであることを理解する
客観、主観の使い分けは意図的でなければならない
メンバーはひとりひとり固有の背景を持っている
見えている景色を共有せずに旗を振るダメリーダー
リーダーは目の前の問題ではなく、その先の景色を見せろ
部署の成果はリーダーの意味づけですべてが変わる

第3章　チームをゴールに導く戦略的マネジメント術

スティーブ・ジョブズはマネジメントをしていたのか
マネジメントがうまくいく毛利流「4つのルール」
指示よりも大事なこと
深度より頻度をあげる
評価はするものではなく、伝えるもの
評価と報酬をマネジメントする
成果を出すチームとは

第4章　最強チームのコミュニケーション術

どうすれば、部下は言うことを聞いてくれるのか？
ダメな上司でも最強のチームは作れる？
ささやき部下にご注意
上司は長くしゃべるな、質問をせよ
あなたは、自分の成果にこだわっていませんか？
上司を出世させることは大きなタスク
上司へのホウレンソウを意識させよ
「叱る」を「褒める」に変えよう
会話の主役を入れ替えない
声かけの定量化をしよう

第5章　チームの成果が劇的に変わる会議術

なぜ会議が大事なのか
会議では3本の矢を使え
会議はメンバーに仕切らせよ
進行スキルを身につける方法
会議の進行は必ず「発散」と「収束」の流れを経る
意見交換がスムーズになるテクニック
リーダーは定量化させる仕掛けをせよ
未来へのワクワク感を持たせる
文句と意見を区別する
事実と意見を区別する
空中戦より地上戦
会議では同情は不要

第6章　チーム運営で最低限押さえておきたい学問的な知識

経営戦略の基礎・7Sモデル
リーダーシップの基本となるパス・ゴール理論
PDCAとTOTEモデルが改善を促す
コミュニケーション力が変わる学問的知識
人が受け入れやすい言葉とは？
部下のタイプ別に効果的な言葉を見つけるテクニック
主観と客観を意図的にチェンジする方法

●「おわりに」に代えて 最強チームの作り方

参考文献