マーケティングオートメーション スペシャリストになるための教科書

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内容紹介

現場のプロが書いた、マーケティングオートメーション(MA)の入門&実践講座!

マーケティングオートメーション(MA)の導入から運用までを学ぶ人に向けた解説書。
マーケティングオートメーションとは「会社の利益や売上に貢献するような施策を、顧客行動に合わせて自動的に実行する仕組み」のことで、BtoB企業からBtoC企業まで導入が広がっているだけでなく、デジタルトランスフォーメーション(DX)推進ツールとしても期待が広がっています。
本書では、「MAのスペシャリスト」として活躍できるようになることをゴールとして、MA業務の流れから、それぞれのフェーズにおける業務の解説、シナリオプランニング、効果測定、さらにMAツールの導入まで、現場のプロの目線で解説していきます。

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フォーマット 価格 備考
書籍 2,739

電子書籍フォーマットについて

  

備考

【著者紹介】
●株式会社メンバーズ
“MEMBERSHIP”で、心豊かな社会の創造を目指すデジタルビジネスパートナー。
大手企業向けにデジタルビジネス運用支援チームを提供する「EMC事業」とインターネット企業向けに無期雇用人材派遣サービス等を行う「デジタル人材事業」を中心に事業展開。Webサイト/ソーシャルメディア/MA/アプリ/IoT/チャットボット等、企業のデジタルマーケティング領域における総合的かつ継続的なカイゼンを支援している。 また近年は、企業と共創してCSV(Creating Shared Value)・社会課題解決型アプローチによるビジネス成果の向上を図っている。

●福島 信(ふくしま まこと)
株式会社メンバーズ/クリエイティブマネージャー(MAスペシャリスト)
MA導入、運用のプロジェクト管理、MAスペシャリストの育成を担当

●鶴田 純也(つるだ じゅんや)
株式会社メンバーズ/MAスペシャリスト
金融・通信系企業のMAシナリオ設計、実装・運用を担当

●村上 大典(むらかみ だいすけ)
株式会社メンバーズ/MAスペシャリスト
金融・家電メーカー・住宅ディベロッパーなど、多業種のMAシナリオ設計を担当

●廣瀬 竜也(ひろせ たつや)
株式会社メンバーズ/MAスペシャリスト
エンターテイメント・金融などで解析関連ツールの導入や分析を担当

●吉田 隼 (よしだ しゅん)
株式会社メンバーズ/MAスペシャリスト(※2020年3月まで担当)
金融・製造業界など、複数プロジェクトにてMAの導入・活用支援を担当

【監修者紹介】
●松永 美生(まつなが みお)
株式会社新生銀行 リテール営業推進部 営業推進役 CRM担当
2003年新生銀行入社。支店営業を経験し、2006年よりマーケティング担当として、デジタル広告、マス広告、キャンペーン、セミナー、ネットバンク等を担当。
2015年からはCRM担当として、Salesforce各種ツールを導入。店舗、コンタクトセンター、アウトバウンド、バックオフィスなどの全チャネル連携を実施。

章立て

Chapter1 MA市場と、MAを支える人材の必要性
Chapter2 MAスペシャリストの定義と業務領域
Chapter3 MAスペシャリストの主要業務
Chapter4 シナリオプランニング
Chapter5 MA施策の効果測定
Chapter6 MAツールの導入

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