難しいはNOではない
調査会社にいた頃、米国人のクライアント仕事をすることが何度かあった。
打合せなどで、なるほどなぁ、と感心したことの中で特に印象深いことがある。『難しい』という言葉のニュアンスだ。
日本人は「難しいですね」と言った場合、暗に「それは無理です」というNOの意味を含み、やんわりとした否定で使う。しかし、米国人は「難しいけどやってみる」という意味で捉えるのだ。
米国人クライアントとの仕事になれている人は、誤解がないように「それはNOの意味ですか?」と確認を求めてくる。