楽天モバイルの利用者100人に口コミや評判を聞いてみた！

楽天モバイルは月額料金の安さや、無制限で使えるコストパフォーマンスの高さが人気のキャリアです。

またプラチナバンドの割り当て予定や料金プランのリニューアルなど、サービス改善の動きも度々見られることから注目を集めているキャリアとも言えるでしょう。

今回はそんな昨今大注目のキャリア「楽天モバイル」について、実際の利用者100人に独自のアンケート調査を実施してみました！

良い点、悪い点を含めリアルな使い心地を伺うことができましたので、ぜひキャリア選びの参考にしてみてください。

以下の記事では他の格安SIMと比較したランキングをご紹介しています。

こちらも参考にしてくださいね。

楽天モバイルを使って良かったと感じたところを伺ってみました！

楽天モバイルを実際に利用している人たちが、楽天モバイルについて「良かった」と感じているところを伺いました。

• 料金が安い
• 楽天ポイントが貯まりやすい
• アプリの利用で通話料が無料になる
• 「無制限」で使える
• 契約解除料が0円
• 通信速度が速い＆電波が良い
• 利用料金をポイントで支払える
• 料金体系がシンプルで分かりやすい

寄せられた口コミは主に上記のような内容ですが、本当にたくさんのポジティブな意見が寄せられています。

口コミを1つ1つ見てみましょう。

「料金が安い」という口コミが多い

楽天モバイルの月額料金は3GB1,078円〜最大3,278円の段階制で、利用したデータ使用量に応じて料金が変動する仕組みです。

口コミでも「リーズナブル」「auよりも3,000円は安くなった」「最も安いと思う」など料金面についてとてもポジティブな内容が多く寄せられていることが分かります。

家族割などはないものの、月額料金が安いため家族での利用時にも通信費の大幅な節約に役立ちそうです。

楽天ポイントが貯まりやすいと評判

楽天モバイルを契約していれば、楽天市場でのお買い物時に付与されるポイントが最大で＋3倍になるため、楽天ポイントのポイ活も捗ります。

楽天モバイル利用者の方からは、楽天市場でのお買い物と併用することでお得に使えると評判です。

楽天市場であれば品揃えに困ることもないため、普段からネットショッピングを利用することが多い方はこの機会に楽天経済圏へ移行するのも良いでしょう。

もちろん、もともと楽天経済圏で活動されていた方にもおすすめです。

アプリの利用で通話料が無料になる点も好評

楽天モバイルには専用の通話アプリ「Rakuten Link」が用意されていますので、通話する際に活用しましょう。

この専用アプリを利用した通話は通話料金が無料となります。

口コミでは「離れて暮らす家族の近況が確認しやすい」「LINE通話が使えない仕事関係の電話に便利」などと評判のようです。

楽天モバイルといえば！「無制限」で使える！

楽天モバイルの大きな魅力といえば、やはり無制限で利用できるサービスではないでしょうか。

従来の料金プランでは、無制限で利用できるのは楽天モバイルの独自回線エリア内での利用に限られていました。

しかし「Rakuten最強プラン」の登場によって、パートナー回線（au）も含む全ての高速通信エリアにて無制限で利用できるようリニューアルされています。

このように無制限で利用できるスマホキャリアは大変貴重です。

口コミでも無制限で利用できる点に対するポジティブな評判が目立っていました。

自分での動画視聴はもちろんのこと、子どもやご家族がYouTubeをたくさん視聴しても定額で済むのはとてもありがたいですよね。

契約解除料0円で時代に沿ったサービス提供

昨今の通信サービスでは、契約解除料の値下げや0円への変更を実施するプロバイダも増えつつあります。

楽天モバイルも例に洩れず最低利用期間は無く、解約料金も0円です。

楽天モバイルの契約を迷っている方の中には、正直「電波や通信速度の面で使えなかったらどうしよう」と不安をお持ちの方も少なからずいるはずです。

楽天モバイルを契約して万が一イメージと違った場合でも、比較的すぐに解約できるのは嬉しいポイントです。

通信速度が速い＆電波が良いという声もあります

月額料金が安いキャリアは、サービスや通信品質が心配だという方も多いですよね。

とくに楽天モバイルは独自回線を採用しているということや、過去に悪い口コミが目立っていたことから、通信速度や電波に対してあまり良いイメージを持っていない方もいるでしょう。

しかし実際の利用者による口コミを見てみると、「思っていたよりも繋がりやすい」「日常生活では問題ない」「地下鉄でも問題ない速度で快適」とポジティブな内容が多く寄せられていました。

楽天モバイルの独自回線に加え、auがパートナー回線となっていることもあり案外問題なく使えているようです。

楽天モバイルの契約で迷っている方は事前にサービス対応エリアを確認しておきましょう。

参考：楽天モバイル　通信・エリア

ポイ活ユーザー必見！利用料金をポイントで支払えると評判

口コミを見ていただくと分かる通り、楽天モバイルを利用している方は楽天経済圏でのポイ活にも積極的なので、楽天ポイントがザクザクと貯まっています。

こうして貯まった楽天ポイントは普段のお買い物だけでなく、楽天モバイルの利用料金の支払いに充当できるためとてもお得です。

口コミでも楽天モバイルの利用料金をポイントで支払える点について前向きなコメントがいくつかありました。

料金体系がシンプル

昨今のキャリアでは、幅広いニーズに応えるために多くの料金プランが用意されています。

料金プランの種類が多いほど様々な人に適合しやすいのは確かですが、一方で「どのプランを選べば良いか分からない」という方がいるのも事実です。

その点楽天モバイルは「使わない月は1,078円」「まあまあ使った月（3～20GB）は2,178円」「たくさん使った月は3,278円」と明快で分かりやすいと評判です。

反対に楽天モバイルを使って残念だったところも聞いてみました

続いて、楽天モバイルユーザーが感じている「悪いと思う点」についてもしっかりと伺いました。

• データ使用量1GBまで無料が廃止されてしまった（29人／100人中）
• 昼休み時間の通信速度が遅い（12人／100人中）
• 通常時の通信速度が遅い（10人／100人中）
• 無料通話には専用アプリ「Rakuten Link」が必要、通話品質が気になる（10人／100人）

結果としては主に上記のような内容が目立っているかなという印象です。

回答者として100人もの人数がいる中での結果とはいえ、こうしたネガティブな意見があるのも事実ですので、1つずつ目を通していきましょう。

「データ使用量1GBまでは無料」が廃止されたこと

楽天モバイルといえば「0円運用」が当時かなりの注目を集めていましたが、2022年7月1日には廃止されてしまいました。

それでも現在は1,078円〜と破格な価格設定で利用できるのですが、やはり0円サービスが目当てで契約していた方にとって0円サービスの廃止はかなりの痛手となったようです。

昼休み時間の通信速度が遅くなりがち

一部の楽天モバイルユーザーの間では「お昼時の通信速度が遅い」といった意見も見られました。

基本的に格安SIMや楽天モバイルは大手3キャリア回線のいずれかを借りる形で電波を繋いでおり、楽天モバイルの独自回線エリア以外ではau回線を借りて使われています。楽天モバイルやその他の格安SIMはどれだけ多くの基地局に繋げられるかが、このような口コミに直結します。

そのためお昼時などの「混雑時間帯」では、人によっては通信速度が一時的に遅く感じてしまうタイミングもあるようです。

楽天モバイルやその他の格安SIMはどれだけ多くの基地局に繋げられるかが、このような口コミに直結します。

エリアによって電波が入りにくいという声も

生活圏や利用環境にもよりますが、人によっては「繋がりにくい」と感じる方もいるようです。

とくに地方や田舎などでメインに使いたい方は、入念に対応エリアを確認すべきでしょう。

なお、楽天モバイルは2024年6月27日から電波が届きやすい周波数である「プラチナバンド」の商用サービスを開始しました。

現在もプラチナバンドの対応エリアは拡大中であり、懸念されていた主要都市以外での通信も改善されていくでしょう。

無料通話には専用アプリ「Rakuten Link」が必要

楽天モバイルでは、専用の通話アプリ「Rakuten Link」を利用することでいつでも何回でも通話料が無料となります。

しかしアプリを介して通話を行うために通話品質が悪く感じる方もいるようです。

筆者は楽天モバイルではないものの別キャリアで通話料が無料になるアプリを利用し、遅延を感じていた経験があります。

このように、専用アプリを利用した通話は人によって使いにくく感じられるケースがあるということは念のため理解する必要があるでしょう。

月額料金＆通信速度の満足度は？

月額料金と通信速度の満足度についてもそれぞれアンケート調査を行いました。

月額料金は文句なし、通信速度は人によって満足度に差があるという印象です。

以下よりアンケート結果の詳細な内訳をご紹介します。

月額料金の満足度は5点満点が多数

まずは月額料金の満足度についてのアンケート結果です。

5点満点中5点、もしくは4点と評価をした方が圧倒的に多い結果となりました。

金額だけで言えば1,000円以下で利用できるような格安SIMも他にありますが、無制限で利用ができて通話料が無料、楽天経済圏に有利な特典付きなど、総合的に見て満足度が高まったのかなと感じます。

通信速度は5点満点中3～5点が多い

通信速度の満足度は3点～5点と評価した方がまんべんなくいる印象でした。

楽天モバイルはパートナー回線のauと楽天モバイルの独自回線で繋がるようになっていますが、口コミにもあったように中には混雑時間帯で通信速度が遅いと感じる方がいるのも事実です。

アンケートの結果を見る限りでは日常生活においては問題ないと感じている方が大半ですが、場合によっては少し問題を感じる可能性もあるかもしれません。

事前にサービス対応エリアをくまなくチェックしておきましょう。

参考：楽天モバイル　通信・エリア

昼休みの通信速度についても聞きました

アンケート調査では通常時の通信速度の質問に伴い、お昼時の通信速度についても伺っています。

結果は100人のうち49人は「快適に使える」と回答、うち24人は「通常時より遅いがストレスがない」と回答してくれました。

また、「遅いと感じる時がある」「遅すぎて使えない」という方もやはり一定数いるので、混雑時間帯でも積極的にインターネットを使いたい・動画視聴をしたいという方は、このようなリアルな評価もあるということを理解する必要がありそうです。

通信速度については以下の記事で詳しく解説しています。

1ヶ月にどれくらいのGB数（通信量）を使っていますか？

楽天モバイルユーザーは1ヶ月にどれくらいのGB数を使う層なのか気になりますよね。

アンケート調査の結果は、一方に偏るというよりも「全然使わない人もたくさん使う人もいる」といった内容になるかなと思います。

楽天モバイルの料金システムは、あまり使わない月（3GBまで）は1,078円、まあまあ使う月（3GB～20GB）は2,178円、たくさん使う月（独自回線エリア）は3,278円と段階的に料金が変動するので、幅広いユーザーにマッチするキャリアと言えるでしょう。

よく使うアプリやインターネットサービスを教えてください

ライトユーザーからヘビーユーザーまで、幅広い層が愛用する楽天モバイルですが、普段はどのようなアプリやインターネットサービスを利用しているのでしょうか。

• インターネット検索
• テキストが主体のLINE
• ネットショッピング
• 動画アプリ

特に回答が多い順に並べてみると上記のような結果となりました。

やはり無制限で利用できるため、WiFiなどに繋がなくても動画アプリが楽しめるのは他にはない大きな魅力ですよね。

1ヶ月の通話時間の目安を教えてください

記事の中でも何度か触れている通り、楽天モバイルの通話料金は「Rakuten Link」というアプリの利用によって無料となる点が特徴です。

そのためか、友人や家族と連絡するときのみ通話すると回答した方が意外にも一番多い結果となりました。

また、プライベートや仕事でよく通話するという方も一定数いらっしゃいました。

音声通話の品質に問題はありませんか？

気になる音声通話の品質についてですが、5点満点中「4点」との回答が最も多く、次いで「3点」、「5点」という順番になっています。

口コミにもあった通り「通話品質が良くない」と感じる方もいたため、通話品質についての意見は回答者100人の中でも若干割れているようです。

契約手続きやサポート体制に関する評判

オンラインで完結できるサービスが主流になりつつある通信業界ですが、楽天モバイルも手続きなどがオンラインで完結できます。

また、楽天モバイルは全国的に実店舗が設置されている点も特徴です。

「インターネット上の操作が苦手」という方は実店舗でスタッフにサポートしてもらいながら契約を進めると良いでしょう。

以下は契約手続きの難易度やサポート体制に関してのアンケート結果です。

契約は簡単にできましたか？大多数が「簡単だった」と評判

アンケート調査によると、100人中77人と大多数の方が契約について「簡単だった」と回答してくれています。

楽天モバイルをオンラインで申し込む際は、基本的に画面の案内に沿って入力を進めていくだけなので、迷うようなこともほとんどないでしょう。

サポート体制はどうですか？「解決しやすい」という声が多い

いざという時に重要となるのがサポート体制です。

万が一通信トラブルが発生した場合や、自分で分からないことがあった場合など、スムーズに問い合わせのやり取りができるのが理想ですよね。

楽天モバイルユーザーはサポートを受けたことがない方が多数を占めていますが、サポートを受けたことがある方は「すぐに解決する」「解決しやすい」と感じた方が多いようです。

普段は利用することがないかもしれませんが、何かあった時に解決しやすいのは安心ですね。

総合評価は5点満点中4点が一番多い結果に！

ここまで様々な角度から実際の利用者の方へ質問を行いましたが、それらの良い点・悪い点を全て踏まえた総合評価のアンケート結果です。

5点満点中4点が多数を占めており、次いで5点満点が多い結果となっています。

月額料金の安さや無制限で利用できる点、想像以上に繋がりやすいなど、ポジティブな意見がやや目立つ楽天モバイルには、ネガティブな意見も若干数見られました。

しかし総合的に見れば上記アンケート結果からも分かるように、コストパフォーマンスに優れたキャリアと言えるのではないでしょうか。

今回アンケートに協力してくれた人の性別、年代、職業

今回アンケートにご協力いただいた100人のユーザー層をご紹介します。

上記のアンケート結果を見てみると、楽天モバイルは男女ともに人気で20代〜50代くらいの非常に幅広い年齢層の方々に愛用されている様子です。

楽天モバイルは知名度も高く実店舗も設置されているため、若い層だけでなく大人の層にも使いやすいのではないでしょうか。

また、サービス改善の動きもやや活発な印象を受けるキャリアなので、今後も注目を続けたいところですね！

楽天モバイルのメリット・デメリットまとめ

ここまでご紹介したアンケート結果をもとに、楽天モバイルの「メリット」「デメリット」について改めてまとめました。

楽天モバイルは「楽天経済圏のポイ活ユーザー」「主要都市に住んでいる方」「コスパを求める方」には非常におすすめできるのではないかなと思います。

一方で通信速度を最重要視する場合には物足りなさを感じる可能性があるため、これらのデメリットをしっかり理解したうえで契約するかを判断しましょう。

メリット・デメリットについては以下の記事で詳しく解説しています。

楽天モバイルのサービス概要

総合ランキング　6位
主なプラン
~3GBまで 1,078円 ~20GBまで 2,178円 20GB~無制限 3,278円
使用回線		iPhone購入	android購入
楽天モバイル
最安値プラン	5G	パケットシェア	パケット繰越
3GB 1,078円
口座引落	LINE年齢認証	かけ放題	最低利用期間
		1,100円/15分~	なし

楽天モバイルのサービス概要は上記の通りです。

大きな魅力はなんと言ってもデータ容量が無制限で利用できる点や、専用アプリの利用で通話料が無料になる点、楽天ポイントが貯まりやすい点などが挙げられます。

現在提供されている「Rakuten最強プラン」は段階制の料金プランで、利用したデータ通信量に応じた料金のみが発生するシステムとなっています。

ここからは、魅力だらけの楽天モバイルの特徴を以下の項目に分けて解説します。

• Rakuten最強プランでデータ使い放題
• プラチナバンド対応の自社回線
• Rakuten Linkアプリを使って基本料金を安くできる
• 楽天ポイント関連のポイントキャンペーンが充実
• 申し込み必要なしで海外利用が無料

Rakuten最強プランでデータ使い放題！

現在、楽天モバイルでは「Rakuten最強プラン」というプランのみ提供しています。

「Rakuten最強プラン」は段階制となっており、使ったデータ容量に応じて月額料金が変動するプランです。

データ容量によって変動する料金は3段階に分けられています。

• 0〜3GBまで：1,078円/月
• 3〜20GBまで：2,178円/月
• 20GB〜無制限：3,278円/月

注目すべきはデータ容量の上限です。

20GB以降は料金が3,278円から変動せず、無制限にデータを使えるというメリットがあります。

毎月のデータ容量が20GBを超える方にとっては、通信制限もなく料金も変わらぬまま使えるのは嬉しいポイントです。

無制限が必要ない方でも20GBまでなら2,178円で利用可能であり、他の格安SIMと比較しても高いわけではありません。

ただし、月のデータ使用量が0GBだった場合でも1,078円を支払う必要があります。

とはいえ、データ容量が0になることはほとんどないかと思いますので、デメリットには感じないでしょう。

この価格で無制限に高速通信を利用できるのは、楽天モバイルの最大の魅力と言えますね。

プラチナバンド対応の自社回線

楽天モバイルは料金の安さから格安SIMに分類されることもありますが、実は自社回線を所有している4社目の携帯キャリアなのです。

そのため、au・ドコモ・ソフトバンクの回線を借りている格安SIMとは異なり、品質の高い通信が利用できます。

ただ、楽天モバイルはサービス開始から「電波が悪い」と評価されることがほとんどでした。

しかし、2024年6月27日からユーザー待望のプラチナバンドに対応したことにより、徐々に通信品質の問題が改善されてきています。

プラチナバンドとは？：建物内や地下など遮蔽された空間にも品質の高い電波を供給する周波数のこと

人口カバー率も急速に拡大しており、今後、大手携帯キャリアにも劣らないキャリアとなっていくことが期待できます。

Rakuten Linkアプリを使って基本料金を安くできる

Rakuten Linkとは楽天モバイルが提供するオリジナルアプリの名称で、通話やメッセージなどの機能が利用できるサービスです。

アプリの性質は「LINEアプリ」に似ていますが、Rakuten Linkの魅力的なポイントは、アプリを通じて「電話番号」に発信できるところです。

つまり、Rakuten Linkアプリ同士でなくとも電話が可能ということ。

さらに、Rakuten Linkを利用した通話は国内通話において無料で利用できるメリットもあります。

通話オプションに申し込まなくてもかけ放題となるため、月々の通話料を抑えられます。

しかし、Rakuten Linkアプリの通話回線はインターネット回線を使っており、スマホ標準の電話機能と比較すると通話音質が悪いというデメリットがあります。

音声が聞こえづらいと、たとえ自分が気にしなくても通話相手がストレスに感じることがありますので、利用する際は注意しましょう。

Rakuten Linkを利用している状態で、Rakuten Linkを利用していない相手と通話をする際の通話料金は以下の表を参考にしてください。

	Android版	iOS版
日本から日本の番号へ発信	無料	無料
海外から日本の番号へ発信	無料	無料
日本から海外の番号へ発信	国・地域別従量課金	国・地域別従量課金
海外から海外の番号へ発信	国・地域別従量課金	国・地域別従量課金
日本で着信	無料	Rakuten Linkでは着信不可
海外で着信	無料	Rakuten Linkでは着信不可

• 無料対象外の電話番号もある
• Rakuten Linkで着信不可の場合はスマホ標準の電話機能で着信

楽天ポイントキャンペーンが充実

楽天モバイルでは、楽天グループが提供している楽天ポイントに関連したキャンペーンが充実しています。

キャンペーンの豊富さは、他の格安SIMや携帯キャリアと比較してもトップクラスと言っても過言ではありません。

貯まったポイントは楽天市場や楽天ペイの支払いに使えるほか、楽天モバイルなどの月額料金にも充当可能であり、使い方はユーザー次第です。

楽天モバイルと同時に楽天グループが提供するルーターやクレジットカードに申し込むことで、楽天ポイントを獲得できるサービスなどもあります。

楽天経済圏のユーザーにとっては魅力的なキャンペーンばかりですので、要チェックです。

後ほど、豊富なキャンペーンの中から当サイトがピックアップしたおすすめキャンペーンを紹介しますので、楽天モバイルの契約をご検討中の方は、ぜひご覧ください。

申し込み必要なしで海外利用が無料

楽天モバイルは海外でも利用できるメリットがあります。

申し込みや追加料金は必要なく、my楽天モバイルとスマホ端末の「海外ローミング」をオンにするだけで、海外にてデータ通信ができるようになります。

海外から日本に電話をかける際は、Rakuten Linkアプリを利用すれば、通話し放題なので、高額請求を気にすることもありません。

ただし、海外で高速通信が利用できるデータ容量は月2GBまでとなっており、2GBを超過後は128kbpsまで通信速度が低下する点については注意が必要です。

海外滞在中にもう少しデータが必要な場合は1GBあたり500円でデータチャージ可能なので、必要に応じて申し込みましょう。

楽天モバイルがおすすめできる人＆できない人

「結局楽天モバイルが自分に合っているのか分からない」という方のために、楽天モバイルがおすすめできる人とそうでない人について解説します。

あくまでも目安なので、1つの判断材料として参考にしてみてください。

【おすすめ】生活圏が楽天モバイル回線エリアの人

やはり無制限で利用できるのは楽天モバイルならではの魅力と言えます。

auのパートナー回線を含め、楽天モバイルがサービスを提供しているエリアに生活圏が含まれている場合は楽天モバイルがおすすめです。

いくらコスパが良くてもエリア外だと「全然繋がらない」「電波が不安定」といった問題が発生してしまうことが考えられます。

【おすすめ】よく使う月と使わない月がある人

楽天モバイルは料金プランが1種類というシンプルさでありながら、「段階制」という料金システムを採用しています。

その月のデータ使用量に応じて、1,078円〜3,278円の間で3段階で変動するようになっているため、月によってデータ使用量がバラバラだという方にも楽天モバイルはおすすめです。

【おすすめ】テザリングサービスを求める人

テザリングとは、スマホとパソコンやタブレットなどの端末を繋ぐことで、インターネット接続が利用できるサービスです。

楽天モバイルはテザリングが無料で使えるので、楽天モバイルのスマホとパソコンを繋いで外出先でパソコン作業をするといった場面などで活用できます。

パソコンを繋げるインターネット環境がない場所や、セキュリティ対策の観点でフリーWiFiスポットを利用したくない場合に便利です。

【おすすめ】楽天経済圏の人

楽天モバイルを契約していると、楽天市場でのお買い物でもらえるポイントの還元率がアップしたり、楽天モバイルの利用料金に応じて楽天ポイントが貯まったりします。

そのため、普段から楽天経済圏で積極的に活動されている場合には、楽天モバイルはとてもおすすめです。

楽天ポイントの提携店舗や楽天市場でのお買い物が多い方は、お得なお買い物ができるでしょう。

【おすすめできず】地方や山間部に住んでいる人

記事の中で何度かお伝えしていますが、地方や山間部に住んでいる場合は楽天モバイルのサービス提供エリア外となっている可能性があります。

また、サービス提供エリア内であっても基地局から遠い場合には電波が不安定になりやすく、ストレスに感じてしまうことがあるかもしれません。

万が一の際は「初期契約解除」の制度も利用できるので、どうしても楽天モバイルの利用に支障をきたす場合は起算日から8日以内に書面にて初期契約解除を申し出ましょう。

【おすすめできず】安定的な通信速度を求める人

楽天モバイルは独自の回線を持っており、基地局も日々拡大している印象です。

2024年6月27日からは、700〜900MHz帯のプラチナバンドにも対応しています。

プラチナバンドが今後普及していけば、楽天モバイルの通信速度もさらに高速化していくことは間違いありません。

しかしやはりau、ドコモ、ソフトバンクの3大キャリアやこれらのサブブランドなどと比較をすると、どうしても通信速度の速さや安定性、地域格差には欠けてしまいます。

通信速度ある程度のスピードや安定感を求める方は、ahamoやpovo、LINEMO、Y!mobileといったサブブランドがおすすめです。

楽天モバイルのおすすめキャンペーンをピックアップ

ここからは、楽天モバイルで利用できるおすすめのキャンペーンをご紹介します。

ピックアップしたキャンペーンは以下の5つです。

• 他社から乗り換え＆初めて申込みで6,000ポイントプレゼント
• 初めての契約で2,000ポイント還元
• 他社から乗り換え＆対象iPhone購入で最大32,000円相当おトク
• 楽天モバイル申込み＆対象製品購入で最大26,930円値引き
• 楽天モバイル紹介キャンペーン

主に契約時のキャンペーンを紹介しますので、これから楽天モバイルの契約を検討中の方は、必ず目を通しておきましょう。

なお、紹介するキャンペーンは2024年9月時点で提供されているものとなります。

他社から乗り換え＆初めて申込みで6,000ポイントプレゼント

キャンペーン期間	2023年11月1日（水）～ 終了日未定
内容	他社からMNPで楽天モバイルへ乗り換えると6,000ポイントプレゼント
適用条件	①MNPでRakuten最強プランへ乗り換え[※1] ②契約申し込みの翌月末日23:59までにプランを開始すること ③契約申し込みの翌月末日23:59までにRakuten Linkを利用した発信で10秒以上の通話を行う

• 1 データタイプはキャンペーン対象外
• 特典は条件達成後の翌々月末日に付与される
• ポイント付与は2,000ポイントずつ3回に分けられる
• ポイント有効期限は付与日から3ヵ月後の月末まで

他社から電話番号をそのままで乗り換えるMNOで楽天モバイルを契約した方に付与されるキャンペーンです。

6,000ポイントが付与されるため、月額料金に充当することで無料にできます。

もちろん他の楽天サービスにも利用可能です。

ポイントは条件達成後の翌々月末日から3回に分けて1ヵ月2,000ポイントずつ付与される形となるため、一気に6,000ポイントを獲得できるわけではないことを理解しておく必要があります。

条件も比較的簡単ですが、有効期限があるので、MNP後は早めに条件を達成しておきましょう。

初めての契約で2,000ポイント還元

キャンペーン期間	2023年11月21日（火）～ 終了日未定
内容	楽天モバイルを新規契約で2,000ポイントプレゼント
適用条件	①新規契約・プラン変更でRakuten最強プランを契約[※1][※2] ②Rakuten最強プランを利用開始 ③Rakuten Linkを利用した発信で10秒以上の通話を行う ④楽天モバイルの契約が初めてであること

• 1 データタイプはキャンペーン対象外
• 2 データタイプからのプラン変更はキャンペーン対象外
• 特典は利用開始後の翌々月末日に付与される
• ポイント付与は400ポイントずつ5回に分けられる
• ポイント有効期限は付与日から3ヵ月後の月末まで

こちらのキャンペーンは、楽天モバイルを新規契約、または旧プランからのプラン変更を行った方限定のキャンペーンです。

なお、新規契約の場合は、過去1度も楽天モバイルを契約したことがない方が対象ですので、以前契約していた方はご注意ください。

ポイントは5ヵ月にわたって付与されるため、有効期限を意識して無駄にならないよう利用しましょう。

他社から乗り換え＆対象iPhone購入で最大32,000円相当おトク

キャンペーン期間	2024年2月21日（水）～ 終了日未定
内容	最大20,000円の値引き＋12,000円のポイント還元
適用条件	併用するキャンペーンの条件をそれぞれ達成すること

• 併用するキャンペーンの各条件をすべて達成する必要がある

こちらのキャンペーンは、別々のキャンペーンを併用し組み合わせることで特典を獲得できるキャンペーンとなります。

そのため、各キャンペーンの適用条件を満たす必要がありますのでご注意ください。

併用例は以下の通りです。

一括または24回払いの場合の併用例

キャンペーン名	特典
一括または24回払いで対象iPhoneを購入&楽天モバイル申し込み	20,000円端末値引き
対象iPhoneを購入&楽天モバイル初めて申し込み	6,000ポイント付与
電話番号そのまま他社から乗り換え&楽天モバイル初めて申し込み	6,000ポイント付与

必ずこのキャンペーンを申し込む前に併用するキャンペーンのそれぞれの条件を確認した上で、手続きを進めましょう。

楽天モバイル申込み＆対象製品購入で最大26,930円値引き

キャンペーン期間	2023年2月16日（金）～ 終了日未定
内容	対象端末が最大26,930円割引
適用条件	①新規契約・プラン変更・MNP乗り換えでRakuten最強プランを契約[※1][※2] ②割引対象商品を申し込みと同時に購入

• 1 データタイプキャンペーンは対象外
• 2 データタイプ・Rakuten UN-LIMIT VIIからのプラン変更はキャンペーン対象外

こちらは、楽天モバイルが提供するAndroid端末を契約申し込みと同時に購入することで端末料金が割引されるキャンペーンです。

対象端末機種と割引される料金は各種異なります。

製品	通常料金	割引料金	割引後料金
Xperia 10 V	59,930円	26,930円	32,360円
AQUOS sense8	63,800円	20,000円	43,800円
AQUOS wish3	29,700円	20,000円	9,700円
AQUOS Reno9 A	40,700円	20,000円	20,700円

以上が割引対象端末と割引後の料金となります。

全ての製品が20,000円以上安くなるため、利用端末の機種にこだわりがない方は、ぜひ利用してみてくださいね。

楽天モバイル紹介キャンペーン

キャンペーン期間	2023年2月15日（水）～ 終了日未定
内容	紹介URLから申し込むことで特典を獲得 【紹介する人】 7,000ポイント獲得[※1] 【紹介される人】 MNP乗り換えの場合：13,000ポイント[※2] 乗り換え以外：6,000ポイント[※3]
適用条件	【紹介する人】 キャンペーン紹介URLを紹介相手に送信 【紹介される人】 ①紹介者から届いた紹介URLに記載されているページから申し込み手続き ②新規契約・プラン変更・MNP乗り換えでRakuten最強プランを契約[※4][※5] ③Rakuten最強プランを利用開始 ④Rakuten Linkを利用した発信で10秒以上の通話を行う

• 1 ポイント付与は2,000ポイント2回、3,000ポイント1回に分けられる
• 2 ポイント付与は4,000ポイント2回、5,000ポイント1回に分けられる
• 3 ポイント付与は2,000ポイントずつ3回に分けられる
• 4 データタイプはキャンペーン対象外
• 5 データタイプ・Rakuten UN-LIMIT VIIからのプラン変更はキャンペーン対象外
• ポイント有効期限進呈後6ヵ月間

こちらのキャンペーンは紹介者、被紹介者の両者に特典が与えられるキャンペーンです。

手順や条件も簡単で、紹介者が専用のURLを被紹介者に送信し、被紹介者がそのURLからRakuten最強プランに申し込むことで適用されます。

ポイント量も大容量で、紹介者に7,000ポイント、被紹介者に最大13,000ポイントと楽天モバイルならではのキャンペーンとなっています。

2023年10月以降は紹介上限もなくなったため、何名でも紹介可能です。

友人や家族に楽天モバイルを検討している方がいるのであれば、ぜひ利用してみてください。

楽天モバイルの申し込み手順

楽天モバイルの申し込み手順について5つのステップで分かりやすく解説します。

とくに「楽天モバイルに乗り換えたいけど、SIMロック解除が面倒くさそう」「MNP予約番号がよく分からない」という方は、イメージが湧きやすくなると思いますので参考にしてみてください。

1.動作確認済み端末を用意する

楽天モバイルで利用するための端末を用意しましょう。

楽天モバイルでは最新のiPhone端末やAndroid端末が購入できるので、契約と合わせて機種変更もしたいという方はセットで購入すると楽天ポイントの還元が受けられます。

また、楽天モバイルの公式サイトにある「楽天回線対応製品」では楽天モバイルが利用できる端末の確認が可能です。

お手持ちのスマホを利用したい場合は事前にチェックしておきましょう。

2.必要に応じてSIMロックを解除する

au、ドコモ、ソフトバンクいずれかで購入した端末をそのまま利用する場合、端末に「SIMロック」と呼ばれる制限がかかっている可能性があります。

SIMロックがかかっているかどうかは、多くの場合端末の「設定」画面にある「端末情報」「デバイス情報」などのページから確認が可能です。

なお、格安SIMで購入した端末はSIMフリーとなっているため、SIMロック解除の作業は不要です。

3.MNP予約番号を取得する（番号を引き継ぐ場合）

これまで使用していた電話番号を楽天モバイルでも引き継ぎたい場合は、楽天モバイルを申し込む前に「MNP予約番号」を取得しておきます。

現在契約している名義と、楽天モバイルで契約予定の名義が異なる場合はMNP予約番号を取得する前に名義変更を済ませてください。

キャリア	MNP予約番号の取得方法	受付時間
au	電話：0077-75470 店頭、My auでも取得可	9:00～20:00
ドコモ	携帯電話：151 一般電話：0120-800-000 店頭、My docomoでも取得可	電話：9:00～20:00 My docomo：9:00～21:30
ソフトバンク	携帯電話：*5533 一般電話：0800-100-5533 店頭、My SoftBankでも取得可	電話：9:00～20:00 My SoftBank：9:00～21:30

MNP予約番号の取得方法は上記の通りです。

MNP予約番号を取得したら、取得日から15日以内に楽天モバイルへの乗り換えを済ませましょう。

15日を過ぎてしまった場合は再度MNP予約番号を取得すれば問題ありません。

4.楽天モバイルに申し込む

楽天モバイルの契約申し込みを進めましょう。

前述した通り、MNP予約番号を使って乗り換える場合はMNP予約番号取得日から15日以内に契約を済ませる必要があります。

契約する際は運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。

健康保険証など、補助書類が必要となるケースもあるため、詳しくは楽天モバイルの「本人確認書類」ページをご確認ください。

5.SIMカード到着後、設定を済ませる

楽天モバイルのSIMカード到着後はSIMカードを挿入して端末の設定を済ませましょう。

また、MNP予約番号を利用して乗り換えた場合は「MNP開通手続き」が必要です。

楽天モバイルの公式サイトにある「MNP開通手続き方法」を見ながら、案内の通りに進めてみてください。

つながるか不安な人は実質無料のおためしプランを活用しよう

キャンペーン期間	2023年7月3日（月）～ 終了日未定
内容	1,081ポイント還元で3GBまでのデータ通信が実質無料
適用条件	①Rakuten最強プラン（データタイプ）を申し込むこと ②Rakuten最強プラン（データタイプ）の利用を開始すること

• ポイント付与はプラン開始の翌々月末ごろ
• ポイント付与日から6ヵ月間

こちらは楽天モバイルのデータタイプのRakuten最強プランを実質無料で1ヵ月利用できるキャンペーンです。

キャンペーンに申し込むことで還元される1,078ポイントを、Rakuten最強プランの3GB分の料金1,078円に充当することで無料になるというシステムとなっています。

楽天モバイルの契約を検討している方は実際にサービスを試すことができるため、その後の品質などの参考になります。

SIMカード型とeSIM型の両方を選べるので、お好きな方を選びましょう。

なお、キャンペーン利用時の注意点があります。

• 解約しない場合は契約が継続される
• 機能が制限される
• 利用は1回限り
• その他のキャンペーンとは併用不可

あくまでデータタイプのお試しキャンペーンであるため、利用できるのはデータ通信で行えるサービスのみです。

Rakuten Linkなどの専用アプリは利用できないのでご注意ください。

品質に満足して通話回線も利用したい場合は、そのまま通常タイプのRakuten最強プランに変更できますので、楽天モバイルの通信品質が気になる方は利用してみましょう。

楽天モバイルに関するよくあるQ＆A

楽天モバイルに関してよくある疑問をQ＆Aとしてまとめました。

• 楽天モバイルに解約金はある？
• 楽天モバイルは「格安SIM」なの？
• 遠隔サポートってどんなサービス？
• 支払い方法には何があるの？
• 楽天モバイルは家族割でどれくらい安くなる？
• 楽天モバイルはインターネット回線とのセット割はある？
• 楽天モバイルは海外でも使える？

この項目では上記の7点に回答しています。

楽天モバイルに解約金はある？

最低利用期間、解約時の解約金はありません。

楽天モバイルは「格安SIM」なの？

楽天モバイルはau、ドコモ、ソフトバンクと同じ立ち位置にある「キャリア」です。

しかし月額料金が安いことから「格安SIM」と呼ばれていることもあります。

遠隔サポートってどんなサービス？

月額550円を支払うことで、テクニカル分野に精通したプロがスマホやタブレットなどのデジタル機器を遠隔操作し、困りごとを解決してくれるサービスです。

支払い方法には何があるの？

クレジットカード、口座振替、代金引換、楽天ポイント利用のいずれかから選択できます。

	月額料金の支払い	製品の支払い
クレジットカード※1 楽天銀行デビットカード 一部の他社デビットカード※2
口座振替※3
代金引換※3		※4
楽天ポイント	（クレジットカード、デビットカード利用時のみ）	（クレジットカード、デビットカードで一括払い／分割払いの初回支払い時のみ）

• 1楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムを利用する場合は、契約者本人名義の楽天カードのみ
• 2支払いの登録ができた場合でも、何らかの理由で利用できない場合あり
• 3手数料あり
• 4以下の場合には代金引換は利用できません。
  • 　・本人確認方法で「受け取り時に自宅で確認」を選択した場合
  • 　・送料含む商品合計額（税込）が300,001円以上の場合
  • 　・楽天モバイルショップ（店舗）で製品ご購入の場合

なお、月額料金と端末などの製品で利用できない支払い方法もあるため、詳しくは上記の表をご確認ください。

• 引用：楽天モバイルでのお支払い方法

楽天モバイルは家族割でどれくらい安くなる？

基本料金から100円割引されます。

家族割はデータタイプも含む20回線まで適用可能で、仮に5人家族が全員楽天モバイルを利用している場合は5人それぞれの基本料金が100円安くなります。

共有人数で1人あたりの割引料金が高くなるわけではないので、理解しておきましょう。

なお、家族割は親戚や同棲パートナー、事実婚の場合でも利用できるので、様々なご家庭に合わせることが可能です。

家族間で紹介キャンペーンを利用すれば、ポイントをたくさん獲得できますので、利用してみてくださいね。

楽天モバイルの詳細は下記の記事にて解説しています。

アシタマガジン

楽天モバイルの家族割は本当に最強＆最安？人気キャリアと料金を比較してみた | アシタマガジン 2024年4月10日から家族の適用条件が広がり、利用しやすくなった楽天モバイルの家族割「最強家族プログラム」。 家族割を利用できれば世帯全体の通信費を節約できるので、詳…

楽天モバイルはインターネット回線とのセット割はある？

楽天ひかりと楽天モバイルを申し込むことで、楽天ひかりの月額基本料が6ヵ月無料になるキャンペーンが実施中です。

さらに、楽天市場でのポイントが7倍になる特典もあります。

詳しくは「楽天ひかり月額基本料6ヵ月0円キャンペーン」をご覧ください。

楽天モバイルは海外でも使える？

月2GBまでであれば海外でも無料で高速通信が可能です。

スマホ端末とmy楽天モバイルの「海外ローミング」を設定することで、海外にてデータ通信が可能となります。

また、Rakuten Linkを併用することで、海外から日本への通話が無料になります。

ただし、番号によっては国際通話料が発生するため注意が必要です。

海外での利用に関する詳細は以下の記事をご覧ください。

アシタマガジン

【楽天モバイル】海外旅行前にチェック！｜海外利用の重要な設定と注意点を解説します。 | アシタマガジン 旅行やお仕事で海外に渡航する際に心配になるのがスマホの利用ではありませんか？ 短期の滞在だとしてもやはり日本との連絡手段は必要ですよね。 現地のWi-Fiを通す方法も…

楽天モバイルはコスパの良さが魅力！

今回は楽天モバイルを愛用しているユーザー100人に独自のアンケート調査を実施、結果を皆さんに共有させていただきました。

良い点として挙げられるのはやはり無制限・料金の安さ・通話料無料・楽天ポイントが貯まりやすいといったところでしょう。

一方で気になる点としては、0円運用の廃止・通話品質・混雑時間帯の通信速度などへの意見が一部のユーザーより挙げられていました。

楽天モバイルはそうした良い点・悪い点を踏まえてもコストパフォーマンスに優れたキャリアだと思いますので、気になる方はぜひ一度お気軽に利用してみてください！