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マンガでわかるWebマーケティング 改訂版 Webマーケッター瞳の挑戦!

インプレス

最新デジタルマーケティング対応の改訂版が装いも新たに登場!

Web担当者Forum発の人気漫画「Webマーケッター瞳」を書籍化した「マンガでわかるWebマーケティング」が装いも新たに登場!

初版からの

・マンガとストーリーに沿った丁寧な説明でWebマーケの本質をわかりやすく解説
・企業のマーケティング担当者のみならず、ウェブに関わるすべての人々が楽しみながら学べる入門書

という特長をそのままに、内容を近年のデジタルマーケティングに対応したほか、現場で役立つノウハウをさらに盛り込んでいます!


【おススメの理由】
○マンガと解説がセットだから、楽しみながら読み進められる
○DMP? MA? 最新デジタルマーケの専門用語もしっかりフォロー
○著者の実体験やインタビュー取材に基づく実践的なノウハウ満載
○Webだけじゃない! 事業活動に必要なマーケティングの基本がわかる

発売日:2017-02-17

ページ数:296ページ

目次

表紙
はじめに
目次
序章 Webマーケティング? デジタルマーケティング?
●そもそもマーケティングとは何か
●マーケッターとはどんな人か?
●「Webマーケティング」と「デジタルマーケティング」
●Webにはどこまで含まれるのか?
第1章 PVだけでいいんですか?
瞳を取り巻く環境とWebマーケティングで使われる指標/●『Webマーケッター瞳 シーズン1』はどのようなケースか?
●マーケッターを取り巻く職種と役割
●デジタルマーケティングに使われる指標(1):PV――解析指標の基本
●デジタルマーケティングに使われる指標(2):UU――具体的なユーザー数を見る
●デジタルマーケティングに使われる指標(3):セッション数――じつは「のべ人数」
●デジタルマーケティングに使われる指標(4):1人あたりの指標
●デジタルマーケティングに使われる指標(5):CVR(コンバージョン率)
●デジタルマーケティングに使われる指標(6):CTR(Click Through Rate)
●デジタルマーケティングに使われる指標(7):CPA(Cost Per Acquisition)
●デジタルマーケティング指標は何を使えばわかるのか
【コラム1】KPIあるある――CVRの母数はセッション数? UU数?
第2章 そのPVが無駄なんです
KPIなしでは語れないマーケティング/●KPIとは?――マーケッターの仕事はKPIづくり
●KPIを決める――KPIはなんでもよいのか?/大手総合ECサイトのKPIの場合:注文単価をKPIにするべきか?
●中規模スーパーのKPIの場合:来店客数をどう扱う?
●保険会社のKPIの場合:CVRが決め手(因数)の極み
●マーケティングの第1歩はKPIから
●KPI設定の難しさと怖さ
【コラム2】CPAとROAS、どっちで見るのが正しいの?
第3章 お客様の顔に書いてあるんです
お客様はどこからやってくるのか? ─アクセス解析でここまでわかる! Web広告と検索エンジン経由あれこれ/●「どこから?」「どのように?」の手がかり(1)――来訪元を知る方法
「どこから?」「どのように?」の手がかり(2)――興味関心の強さを知る方法
●で、何がわかるのか?
●見込み客を見分けられますか???LPO(Landing Page Optimization)
●検索キーワードから興味のレベルがわかる?
第4章 何でわかってもらえないんだろう?
クライアントとコンサルタントのすれ違い/●クライアントが思うコンサルタントの不思議
●コンサルタントは何をしてくれるのか?――だからすれ違う
●『Webマーケッター瞳』のクライアントは実在するのか?
第5章 トラブル発生? マジで嫌な予感
デジタルマーケッターたちの今/●あの企業の場合は?
●サントリーのケース:デジタルが支える、好感度ランキング1位!――背景には、経営層の早期理解
●ジャパネットたかたのケース:ネットは重要――売上は4つのメディアミックスで考える
●NECのケース:Webとデジタルが実現させる「ブランディング」と「営業貢献」
●経営層はどうあるべきか?
【コラム3】オムニチャネルマーケティングとデータの民主化
第6章 マーケッター失格!
Web、デジタル時代のトラブル。正しい付き合い方/●Webやデジタル時代のトラブルとは?
●トラブルの犯人探し
●トラブル、事故、ミスをロジックで考える
●お客様を巻き込んでしまった場合の、トラブル対応基本方針
●トラブル、事故、ミスの、原因要因の特定
●再発の防止
【コラム4】サイトが見られない! これはなぜなの?
第7章 転んでもただじゃ起きないわよ
デジタル時代のデータ活用マーケティング/●そもそもデータを活用するマーケティングとは?
●本当のビッグデータ
●またまた出てきたアルファベット略称――DMPとMAって何なの?
●1人のユーザーとして顧客体験しよう
●瞳、データベース活用でピンチをチャンスに!
第8章 最後の切り札
成功と失敗の間で─プロジェクトを成功に導けた理由とは?/●今回のケースの成功要因について――カスタマージャーニーを楽しい旅に
●カスタマージャーニーマップを使うと、課題解決のスピードも早まる
●失敗する、極めて「シンプルな本質的な理由」
●「PDCAを回す」当たり前のことができていますか?
●どうしても鳴らしておきたい警鐘――「安易にツールやソフトに手を出さない」
第9章 あなたに会いたくて
Webマーケティングからデジタルマーケティングへ─マーケティングの本質は変わらない/●変わったものは何か?
●データの活用のあり方/Web、デジタル分野の広告のあり方
●AIの登場
●4マス(テレビ、雑誌、新聞、ラジオ)+デジタル
【コラム】商談受注率が2倍に! 「ガリバー クルマコネクト」AI導入の現在と未来
おわりに
Web担当者Forum ■マンガ制作 ■協力 ■STAFF
■著者略歴
奥付

著者プロフィール

  • 村上佳代(著者)

    本文執筆・マンガ原案・全体監修。90年代にデジタルコンテンツ制作会社起業。「ネットイヤーグループ」においてネット戦略コンサルタント、「カルチュア・コンビニエンス・クラブ」「楽天」、スキンケアメーカーでのマーケティング責任者を経て、現在は株式会社シナプスでデジタルマーケティングカンパニー ダイレクター。日本マーケティング学会 会員。グロービス経営大学院経営研究科修了(MBA)。

  • ソウ(イラスト)

    マンガ作画。漫画家。代表作は『マンガで分かる心療内科』(少年画報社)、『心理研究家ゆうきゆうのスーパーリアルRPG』(マガジンランド)ほか多数。

  • 星井博文(原作者)(原案)

    マンガシナリオ。漫画家・漫画原作作家。ヤングジャンプにてデビュー。著作に『マンガでやさしくわかるアドラー心理学』(日本能率協会マネジメントセンター)、『ウォルト・ディズニー(コミック版世界の伝記)』(ポプラ社)など多数。