目次

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はじめに
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Chapter 1 Googleマップを使った集客の利点を知ろう
Lesson 1 スマホユーザーがお店を探す行動を理解しよう
Lesson 2 「ローカル検索」の仕組みともとになる情報について知ろう
Lesson 3 これから実施する集客施策のゴールを知ろう
Lesson 4 ローカル検索の効果を詳しく理解しよう
コラム コロナ禍においてGoogleマイビジネスでできること
Chapter 2 Googleマイビジネスにお店を登録しよう
Lesson 5 Googleマイビジネスでできることを確認しよう
Lesson 6 自分のお店のオーナー確認をしよう
Lesson 7 ホーム画面の構成と最初にやるべきことを知ろう
Lesson 8 店名や所在地が正確に登録されているか確認しよう
Lesson 9 来店者を困らせないよう正確な営業時間を登録しよう
Lesson 10 ユーザーの問い合わせや確認に役立つ情報を整えよう
Lesson 11 宅配やテイクアウト、感染症対策などの情報を登録しよう
Lesson 12 従業員や代理店に管理者権限を配布しよう
Lesson 13 現オーナーから権限を譲り受ける過程を知ろう
Lesson 14 新規開業のお店は90日前までに登録しておこう
コラム フレンドリーなメールでモチベーションが高まる
Chapter 3 商品やメニューの魅力を発信しよう
Lesson 15 お店のカバー写真とロゴを追加しよう
Lesson 16 取り扱い商品や料理の情報を追加しよう
Lesson 17 飲食店のメニュー情報を追加しよう
Lesson 18 予約サービスの種類を理解してリンクを追加しよう
コラム クチコミを集めるローカルガイドプログラム
Chapter 4 クチコミや投稿機能で顧客と交流しよう
Lesson 19 お店の魅力を伝える写真を50点増やそう
Lesson 20 お店のクチコミが増える導線を作ろう
Lesson 21 クチコミ投稿の導線となるQRコードを作ろう
Lesson 22 現在と未来の顧客を意識してクチコミへに返信しよう
Lesson 23 「投稿」でイベント告知やクーポン配布をしよう
Lesson 24 モバイルアプリ限定機能でアピール力を強化しよう
コラム 店内をぐるっと見渡せる「360°写真」
Chapter 5 ローカル検索でお店を露出しよう
Lesson 25 ローカル検索に影響する要素とやるべきことを知ろう
Lesson 26 お店の「NAPO」をすべての場所で統一しよう
Lesson 27 お店のローカルSEOの状況を調べよう
Lesson 28 キーワードとの関連性を高めるコツをつかもう
Lesson 29 お店の知名度を高める3つの方法を知ろう
コラム 「横浜」が指す位置は2つ目のキーワードにより変わる！？
Chapter 6 ウェブサイトで深い情報を発信しよう
Lesson 30 ウェブサイトの役割、できることを確認しよう
Lesson 31 サイトにおけるローカルSEOの要点5つを押さえよう
Lesson 32 Googleマイビジネスの「ウェブサイト」機能を利用しよう
コラム インバウンドを意識した他言語対応のポイント
Chapter 7 ユーザーの行動を分析しよう
Lesson 33 お店の検索のされ方を知り集客施策の参考にしよう
Lesson 34 ユーザーの反応から求める情報を推測しよう
Lesson 35 検索キーワードを確認しローカルSEOを見直そう
Lesson 36 長期間のデータをダウンロードしておこう
コラム お店で「顧客リスト」を作ろう
Chapter 8 予期せぬトラブルに対処しよう
Lesson 37 知らない間に情報が変更された場合の対処法
Lesson 38 お店の重複によって起こる問題と対処法
Lesson 39 お店の情報をGoogleマップに掲載したくないときの対処法
Lesson 40 ガイドライン違反のお店を見つけたときの対処法
Lesson 41 突然お店が公開停止になったときの対処法
Lesson 42 他者からオーナー権限を要求されたときの対処法
コラム Googleのローカル検索はどこを目指している？
索引
スタッフリスト
奥付