目次

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目次
白紙
Process Mining in Action 日本語版の出版に寄せて
はじめに
プロセスマイニングが示す革新的な道程
変化が激しい世界におけるプロセスマイニング
略語
白紙
第1部　プロセスマイニングの原理と価値
第1章　プロセスマイニングの概要
第2章　プロセスマイニングの始め方
第3章　目的（Purpose）：適切なユースケースの特定
第4章　人（People)：ヒューマンファクター
第5章　プロセストレース（processtraces）：技術
第6章　課題、落とし穴、失敗
第7章　プロセスマイニング、RPA、BPM、DTO
第8章　重要な学び
第2部　ユースケースのベストプラクティス
第9章　Siemens：KPIにデジタルフィット率を採用、各組織の自律的変化を実現
第10章　Uber：プロセスマイニングによる顧客体験と事業成果の最適化
第11章　BMW：プロセスマイニング＠生産　生産プロセスとその先にイノベーションをもたらす
第12章　Siemense：Purchase2Payにおけるオペレーション効率化のためのプロセスマイニング
第13章　athenahealth：ヘルスケアにおけるサービスの完全性を高めるプロセスマイニング
第14章　EDP Comercial：販売とサービスのデジタル化
第15章　ABB：プロセスをマイニングから駆動するプロセスへ
第16章　Bosch：プロセスマイニング―社内コンサルティングの視点
第17章　Schukat：Schukat Electronicの自らの再構築を可能にするプロセスマイニング
第18章　Siemens Healthineers：製品管理におけるイノベーションドライバーとしてのプロセスマイニング
第19章　Bayer：プロセスマイニングがデジタルトランスフォーメーションをサポート
第20章　Telekom：シェアードサービスにおけるプロセスマイニング
白紙
第3部　展望：プロセスマイニングの未来
第21章　学術的な視点：プロセスマイニング分野の発展
第22章　ビジネス視点：デジタルイネーブルな組織を目指して
白紙
訳者あとがき
編著者について
訳者紹介
カバーデザイン／DTP 編集
奥付

著者プロフィール

• ラース・ラインケマイヤー（著者）

  カリフォルニア大学サンタバーバラ校の客員研究員であり、Siemens AGの上級幹部。ケルン大学で経営学の修士号と博士号を取得し、優秀な成績で卒業した後、1994年に製品及び、地域マネージャーとしてSiemens AGに入社。1996年には国際アカウントマネージャーとして Siemens Australiaに赴任。1998年には、Oztrak Europe GmbHのゼネラルマネージャーに就任し、スタートアップの経験を積んだ。2000年、Atoss Software AGに国際営業部長として入社。2001年に Siemens AGに再入社し、2014年以降、営業、物流、調達、会計などの機能部門と緊密に連携してプロセスマイニング技術を活用し、世界中で6,000人を超えるアクティブユーザーのグローバルコミュニティを構築し、同社のデジタルトランスフォーメーションをサポートしてきた。スタンフォード大学ビジネススクールのゲストスピーカーとして、国際会議でも定期的に講演も行っている。