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デジタルマーケティングの教科書

5つの進化とフレームワーク

東洋経済新報社

MBAマーケティングの先を読む。データドリブン+オムニチャネル=新たなフレームワークと活用法が丸わかり!

MBAマーケティングの先を読む!

「そもそもデジタルマーケティングって何なんだ?」
「具体的に何をすればいいのか?」
と迷っているビジネスパーソン必読の「教科書」

データドリブン+オムニチャネル
新たなフレームワークと活用法が丸わかり

データドリブン:データによって消費者を理解、消費者にアプローチする
オムニチャネル:ECチャネルとリアル店舗をシームレスに統合する

「採寸データでアパレルの勝負は決まる」「自動運転で生まれる余暇時間をつかめ」
「Amazon Go での消費者行動変化」――マーケティングの近未来を徹底予測

「環境分析」「消費者理解」「セグメンテーション」「チャネル」「プロモーション」。
デジタルマーケティングは、従来型マーケティングのそれぞれの領域をどう進化させるのか。
その全体像をお見せするのが本書の目的だ。

【デジタルマーケティングの5つの進化とフレームワーク】
 進化1:環境分析―FOAで未来を定義する
 進化2:消費者理解―AISAS、ZMOTで消費者を理解する
 進化3:セグメンテーション―「全体から細分化」ではなく「個からの形成」で考える
 進化4:チャネル―シングルチャネルからオムニチャネルへ
 進化5:プロモーション―「マス」から「One to One」へ

発売日:2017-09-15

目次

はじめに

序 章 20XX年のマーケティング――デジタルテクノロジーが実現する近未来
 1:デジタルマーケティングが実現する近未来の消費者の購買行動
 2:レジでの決済なしで買い物ができるAmazon Go
 3:オム二施策で先行する「マルイウェブチャネル」
 4:顔認証と表情認識がもたらすマーケティングの近未来
 5:Google 、Amazon、 Appleが想定する自動運転の進化

第1章 デジタルマーケティングとは何か
 1:本書で定義するデジタルマーケティング
 2:混沌とするデジタルマーケティングの定義
 3:現在の定義は対象範囲をカバーできていない
 4:従来型マーケティングとデジタルマーケティングの関係

第2章 従来型マーケティングの戦略策定プロセス
 1:マーケティング環境分析
 2:マーケティング戦略立案
 3:マーケティング戦略実行
 4:マーケティング戦略管理

第3章 デジタルマーケティングの5つの進化とフレームワーク
 進化1:環境分析
 進化2:消費者理解
 進化3:セグメンテーション
 進化4:チャネル―シングルチャネルからオムニチャネルへ
 進化5:プロモーション

第4章 マーケティングのキープレイヤーはどう変遷するか
 1:総合広告代理店:需要過多(もの不足)の時代のキープレイヤー
 2:外資系戦略コンサルティング会社:供給過多(もの余り)の時代のキープレイヤー
 3:デジタルコンサルティング会社:デジタルマーケティング変革期のキープレイヤー
 4:消費者行動データ所有企業:デジタルマーケティング確立期のキープレイヤー

第5章 デジタルマーケティング実践に求められる能力
 1:デジタルマーケティング部門リーダーに求められる役割
 2:リーダーに求められる「連携力」「統合力」「構想力」
 3:担当者に求められる従来型マーケティングを超える実践力
 4:見えない未来を予測し、検証する

<付録> デジタルマーケティングの勉強法
おわりに

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