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運用☆ちゃんと学ぶ システム運用の基本

シーアンドアール研究所

本書は、マンガと解説でシステム運用の「いろは」を楽しく学習できる1冊です。

<はじめにより抜粋>
■はじめに ~ようこそシステム運用の世界へ!

「システム運用の仕事って、どんなことをしているの?」
「運用人材を育成をしたい。でも何をしたらいいのかわからない!」
「お客さんに運用の価値を説明できるようになりたい!」
「運用エンジニアとして成長したい!」

そんなお悩みにお応えしたくて、この本を執筆しました。

いまや世の中のあらゆる活動はITなしには成り立ちません。
私たちはITサービスをあたり前のように利用して快適に生活をしています。
日々の「あたり前」を支えるシステム運用。価値がないわけがありません。

しかし、現状、残念ながら運用の価値が世の中に十分に理解され、評価されているとは言い難い。
それもそのはず。運用の仕事は見えにくく、説明しにくいからです。

ひとえに運用といってもその業務内容は多岐にわたりますし、システム運用の仕事の明確な定義はありません。
業界によって組織によって、守備範囲も役割分担もさまざま。
小規模の組織では、いわゆる「1人情シス」状態の人もいることでしょう。
日々、雑多な仕事に追われる中、自分たちの仕事を説明するなどと考えたことはないかもしれません。
しかし、説明できない仕事は自ら価値を減じてしまいます。
そろそろ、運用の仕事を説明できるようにする「たたき台」があってもいいのではないか?
そんな思いで筆を執りました。

・初心者のみなさんへ
運用とはどんな仕事なのか? 何を勉強したらよいのか? どんな観点で日々の仕事に向き合ったらよいのか? 理解し考えてみてください。

・現役運用エンジニア/マネージャーのみなさんへ
後任の育成にご活用ください。
また、運用の仕事と価値を、部門長、開発、営業、顧客など、運用のことをよく知らない人たちに説明するツールとして使ってください。
もちろん、ご自身の経験、技術やノウハウの体系化にも役立てていただけたら。

・ステップアップを目指すみなさんへ
運用人材としてさらに輝くためには? 運用職種の価値を上げるためにどうしたらいいか? 考えてみてください。

・開発、営業、顧客など運用以外の職種のみなさんへ
運用の業務内容や価値はもちろん、運用と「ワンチーム」でより心地よく仕事するための観点やポイントを知ってください。

・部門長のみなさんへ
運用組織の価値向上、社内外に運用の価値を正しく説明するために活用してください。

発売日:2019-04-11

目次

●CHAPTER 1 運用のお仕事とは?
 Incident01 「システム運用」って、どんなお仕事なの?
 Incident02 システム運用10職種のお仕事

●CHAPTER 2 運用・運用者について知っておいてほしいこと
 Incident03 運用者のモチベーションを下げる悪魔のフレーズ
 Incident04 運用以外の人も知っておいてほしい「運用観点」

●CHAPTER 3 運用設計について知ろう
 Incident05 「運用設計」ってなに?
 Incident06 「業務運用」ってなに?
 Incident07 社内の「引越し」を制する者は、運用を制する

●CHAPTER 4 運用業務の広がり
 Incident08 運用者よ、上流工程に参画せよ!
 Incident09 クラウド時代の運用者の歩き方
 Incident10 「DevOps」ってなに?

●CHAPTER 5 日々の成長~ITサービスマネジメント
 Incident11 適切なコストと労力で、ITサービスを提供し続けるには?
 Incident12 これがITサービスマネージャの仕事だ!

●CHAPTER 6 運用の醍醐味
 Incident13 現役システム運用・管理者に聞く! 運用のお仕事の醍醐味

著者プロフィール

  • 沢渡あまね(著者)

    ●沢渡 あまね(さわたり・あまね)
    1975年生まれ。あまねキャリア工房 代表。株式会社なないろのはな取締役。業務改善・オフィスコミュニケーション改善士。IT運用エバンジェリスト。日産自動車、NTTデータなど(情報システム部門、ネットワークソリューション事業部門、広報部門ほか)を経て2014年秋より現業。
    ITサービスマネジメントや業務プロセス改善の講演・執筆・業務支援などを行っている。NTTデータでは、ITサービスマネージャとして社内外のサービスデスクやヘルプデスクの立ち上げ・運用・改善やビジネスプロセスアウトソーシングも手がける。ITざっくばらん会in磐田 #ITzakkubaranIWATA 主宰。#インフラ勉強会 で登壇。趣味はダムめぐり。

    ◆著書
     『新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!』(シーアンドアール研究所)
     『新入社員と学ぶ オフィスの情報セキュリティ入門』(シーアンドアール研究所)
     『ドラクエに学ぶチームマネジメント』(シーアンドアール研究所)
     『職場の問題地図』(技術評論社)
     『システムの問題地図』(技術評論社)
     『職場の問題かるた』(技術評論社)
     『チームの生産性をあげる。』(ダイヤモンド社)
    ◆主な連載
     『IT職場あるある』(日経 xTECH)
    ◆あまねキャリア工房
     http://amane-career.com/
    ◆Twitter
     @amane_sawatari
    ◆E-mail
     info@amane-career.com

  • 湊川あい(イラスト)

    フリーランスのWebデザイナー・漫画家・イラストレーター。マンガと図解で、技術をわかりやすく伝えることが好き。
    著書『わかばちゃんと学ぶ』シリーズが全国の書店にて発売中のほか、動画学習サービスSchooにてGit入門授業の講師も担当。
    マンガでわかるGit・マンガでわかるDocker・マンガでわかるRubyといった分野横断的なコンテンツを展開している。

    ◆著書
     『わかばちゃんと学ぶ Webサイト制作の基本』(シーアンドアール研究所)
     『わかばちゃんと学ぶ Git使い方入門』(シーアンドアール研究所)
     『わかばちゃんと学ぶ Googleアナリティクス』(シーアンドアール研究所)
    ◆Web連載
     『マンガでわかるGit』(リクナビNEXTジャーナル)
     『マンガでわかるGoogleアナリティクス』(KOBITブログ)
     『マンガでわかるScrapbox』(Scrapbox)
     『マンガでわかるLINE Clova開発』(TECH PLAY Magazine) など
    ◆Twitter ID
     @llminatoll
    ◆Webサイト
     http://webdesign-manga.com/