第5話 テクノロジーが底上げする医療のユーザ体験|MacFan

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第5話 テクノロジーが底上げする医療のユーザ体験

文●三橋ゆか里

ITライターとして活躍する三橋ゆか里氏の最新テックトレンドウォッチ!

世の中に、健康を無視して生きていける人はいません。ところが、必要なケアを手に入れるまでのプロセスは、やたらと手間がかかり複雑なものになりがちです。私の暮らす米国では、「免許の更新のほうが、初めて医師にかかるときよりも必要な書類が少ない」という人もいるほど。医療やヘルスケアの領域には「困りごと」が山積みで、そこには改善の余地が大いにあります。

そんな利用者の不便を解決しようとさまざまなサービスが登場しており、市場規模が年々拡大しているのは、日本も米国も同じことでしょう。そんな有望な市場を、事業者各社も見過ごしてはいません。ある調査によれば、フォーチュン誌が発表した「世界でもっとも賞賛される企業」(2013年版)に名を連ねる企業のうち、その半数がヘルスケア市場に参入しているとか。

日本でも、2015年8月に厚生労働省が遠隔医療の法律を規制緩和したことで、今後、さまざまな医療の選択肢が生まれてくるはずです。今回は、そうした未来の医療におけるヒントとなるような、米国のヘルスケアサービスを紹介したいと思います。




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