ワイモバイルの口コミ&評判を利用者100人にアンケートしてみた。

Y!mobileはソフトバンクのサブブランドであり、街中に実店舗も多いことで人気の格安SIMです。

そんなY!mobileについて、料金の安さや使い心地が気になるという人も多いのではないでしょうか。

今回はY!mobileを実際に利用している100人のユーザーに対し、当サイト独自のアンケート調査を実施してみました。

通信速度の速さやPayPayポイントの貯まりやすさなど、利用者ならではの口コミや評判が集まっています。

また「悪い」と感じる点もしっかり伺っていますので、Y!mobileが気になっているはぜひ参考にしてください。

34歳 会社員

Y!mobileの最もよかった項目は、料金が安いことと通信速度が速いことの2つです。料金は、他のキャリアに比べて安く、シンプルSプランなら月額2,178円でデータ通信3GBまで利用できます。また、家族で契約すると家族割引が適用され、さらに安くなります。

30代 主婦

家族割で月々のスマホ代が1,000円以下なのが一番の魅力です。おうちでんきにも加入して、毎月のスマホ代が更に50円引きなのも良いです。使わないデータは自動繰り越しなので毎月6GBになり、安心して使えます。

以下の記事では他の格安SIMと比較したランキングをご紹介しています。

こちらも参考にしてくださいね。

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目次

Y!mobileを使って良かったと思うことは何ですか?

まずはY!mobileを使っていて「良かったと思うところ」について、口コミや評判を伺っているためご紹介します。

画像を見ていただくとどのような内容に表が集まっているのかがわかりますが、上位5つの投票項目を挙げると以下の通りです。

  • 利用料金が安い
  • 全国に店舗がある
  • 通信速度が速い
  • Yahoo!ショッピングでポイントが貯まりやすい
  • 10分かけ放題が安い

早速これらの内容について、詳しい口コミを見ていきましょう。

やっぱり「料金が安い」という口コミは多い

44歳 主婦

Y!mobileを利用して最も良かったところは、利用料金が平均で1,700円~1,800円と乗り換え前に比べ大幅に安くなったことです。普段はWiFi環境の中でのネット検索、SNS閲覧、トークアプリを利用するくらいです。電話を使用することはほとんどないので、これくらいの料金で十分納得できます。

26歳 会社員

Y!mobileに替えて良かったことは料金が安いことです。もともとソフトバンクを使っていましたが、料金がかなり高く、支払いが厳しかったです。替えてからは毎月数千円浮くので生活に余裕を持つことができました。

52歳 会社員

以前はソフトバンクを使っていたが、料金を安くしたくてY!mobileに変更しました。ソフトバンクを使ってた時とメールアドレスを変更した以外は、通信速度や使い心地も何も変わらず大満足です。また、家族割で夫と妹の料金が1,000円以内に抑えられたのも良いです。

25歳 会社員

とにかく月々の料金が安い!現在はMプランに入っているのですが月々約4,000円以内で納まるのですごく助かります。また、友達が家族割で入っているとのことで、さらに安く使えると聞いたので、家族で一緒に入ろうと検討している最中です。

36歳 主婦

最も良かったと思うことは、毎月の利用料金が安いところです。以前は毎月1万円近く利用料金がかかっていました。スマホは高いのが当たり前だと勝手に思っていましたが、使える機能はほとんど変わらずに何不便なくそして料金が安くなったのは本当によかったです。

48歳 自営業

もともとソフトバンクを利用していて利用料金が高いと思っていました。知人がソフトバンクからY!mobileに変更して安くなったと喜んでいましたので私も変更しました。使う頻度は変わらないのに、利用料金はかなりお安くなって良かったです。

45歳 主婦

最も良いと思う事は、利用料金が安いところです。固定費を節約したいと思っていたので、三大キャリアから乗り換えた時には感激しました。また、現在住んでいる場所が山手で唯一繋がるのがY!mobileでした。料金が安くて問題なく使えてるのがありがたいです。

42歳 パート

Y!mobileを利用する以前はソフトバンクを利用していましたが、毎月の利用料金が半分くらいの金額になりました。通信費用は家族分まとめるとかなりの金額になるので、一人当たりの金額が安くなることはとても魅力でした。

数ある投票項目の中でも圧倒的に投票数が多かったのが「料金が安い」というところです。

格安SIMの中では特別安いという価格帯ではないのですが、それでも大手キャリアと比較をすれば安さは一目瞭然です。

「大手キャリアから乗り換えた時は(安さで)感激した」「使える機能はほとんど変わらずに安くなったから良かった」など、大手キャリアから乗り換えたからのポジティブな口コミが目立っていました。

実店舗がたくさんあるから便利と評判の声も

45歳 パート

自宅がかなり田舎なのですが、Y!mobileのショップだけが唯一近くにあるので助かります。料金とかサービスに関しては他を知らないので比べようがないのですが、何か困りごとがあって自分で解決できない時にショップが近くにあるとすぐに行けて便利です。

41歳 会社員

私の家は田舎にあり近くに携帯ショップはあまりないのですが、小さなショッピングモールにY!mobileのショップがあり非常に便利に感じています。そのお店以外にも比較的近い距離に2店舗ほどあり助かっています。

36歳 パート

私の住んでいる地域は、ショッピングモールの中に店舗があることが多く、契約を検討している時は、買い物がてら店舗に話を聞きにいけました。キッズルームもあり、店員さんも無理な勧誘もなかったので、ホームページ上でかいていない事も細かく聞けました。

22歳 会社員

大手キャリアからY!mobileに乗り換えたのですが、月々の携帯代が3,000円ほど安くなりました。Y!mobileにした理由は店舗があり、定員さんと相談しながらプラン等を決められたのも大きいです。

42歳 自営業

全国に店舗があるのは心強いです。近くに路面店がありそこに行って契約しましたし、困ったことも聞くことができました。なので、他の格安SIMに比べると少し料金は高いとは思いますが、メインで使うと総合的に考えると満足度高いです。

46歳 自営業

格安SIMはショップが無かったりサポートが不十分なところが多いですが、こちらは全国にショップがあって修理やプラン変更などの手続きが簡単にできるところが良いです。何かトラブルがあってもショップに相談できるという安心感があるので長く利用できます。

30歳 会社員

元々ソフトバンクと契約していましたが、大手キャリアである必要性を感じなくなったので子会社であるY!mobileに変更しました。同じ店舗でされている事が多く、最寄りの店舗は併設型でしたので一気に作業が進められるので効率的だったと思います。

サブブランドを含め、格安SIMは実店舗を持たずオンラインで完結するサービスが主流となっています。

人件費などのコストを削減し安い料金でサービスを提供するためです。

そのような中でもY!mobileは全国に実店舗を設置し、大手キャリアと変わらないサポート体勢を用意している点も「良いところ」として挙げられています。

口コミでも「全国に店舗があるのは心強い」「修理やプラン変更などの手続きが簡単」と評判の様子でした。

通信速度が安定&速いと評判

46歳 自営業

いつでも通信速度が速くて安定しているので、ゲームのプレイ中や動画を閲覧している時にストレスがないところが一番良かったところです。ソフトバンクの品質の良い回線を利用している格安SIMを選んで正解でした。

40歳 主婦

通信速度が速いところが1番よかった点です。元々はソフトバンクユーザーでしたがY!mobileにキャリア変更しました。通信速度の低下は多少は覚悟していましたがノンストレスでした。携帯料金も大幅に安くなったのに通信速度は速いままでつながらない場所は今のところなく、大変満足しています。

41歳 会社員

通信速度の速さですが、夜間など若干遅くなる時間帯はあるものの、それでもDAZNでスポーツ中継をライブで視聴していてもほぼ止まる事はないですし、安定感があるので基本的に何をするにも支障がなく、非常に満足しています。

42歳 パート

電波が安定していること。もう少し安い他社のサービスを試したこともありますが、山間やビル街などで電波が悪くなり、つながらなくなることがありました。Y!mobileは、基本的につながりにくい場所がなく、安定しており安心して利用できています。

30代 会社員

ソフトバンクの回線を利用している為、3大キャリアに引けをとらないくらい通信速度は速いと感じました。ほかの格安SIMでは通信基地局が首都圏中心で、郊外へ旅行へ行った際に繋がらないといった症状だったり、首都圏でもプラチナバンドを使用していない為、屋内での通信が途絶えたりすることを聞いて、優位性があると思いました。

37歳 会社員

通信速度が格安SIMの中でも最も良いと聞いたので、格安SIMマニアの私はもちろん契約しました。確かに通信速度は大手キャリア携帯の利用時と相違無いほどの速さで大満足です。サイトが開けないといった不満は今まで一度もありません。

格安SIMに乗り換える際、やはり気になるのは電波や通信速度ではないでしょうか。

Y!mobileユーザー100人へのアンケート調査では、100人中33人が「通信速度が速いところが良い」と回答してくれています。

サブブランドであるY!mobileはソフトバンク回線を借りるのではなく直接利用していることから、Y!mobileの利用者も「大手キャリアと相違ない程速く大満足」などと好評です。

なお「みんなのネット回線速度」に寄せられているY!mobileの平均ダウンロード速度(2023年6月時点)によれば、72.18Mbpsもの平均通信速度が出ているようです。

この数値を見る限りでは、確かに大手キャリアとも遜色ない通信品質であることが伺えます。

PayPayポイントが貯まりやすくてお得という声もあります

47歳 派遣社員

Yahoo!ショッピングで買い物をする際にポイントが上乗せされて貯まるため、とてもお得だと思います。毎月5のつく日はさらにポイントが多くつく為、この日に買い物をすると20%近いポイントが還元されるので重宝しています。

48歳 アルバイト

Y!mobileを使って数年になりますが、利用料金の安いプランでも十分にインターネットやメールをする分には全然問題なく使用できています。またYahoo!ショッピングを利用するとポイントもちょっと多く入るのでお得でした。

30代 派遣社員

Yahoo!ショップやPayPayでよく買い物をするので、PayPayポイントがとても貯まりやすくて助かっています。日によってポイントが溜まりやすい日があるので、それを狙って買い物をしています。毎月、Yahoo!ショップで500円割引のクーポンが貰えるのも良いところです。

51歳 自営業

Yahoo!ショッピングでのポイントは、以前よりは若干下がったものの、それなりにポイントは付くので、PayPayでのポイントも貯まりやすいのが良いと思います。格安とはいえソフトバンクと比較しても、全ての面において殆ど不満に感じる部分は無いと言えます。

45歳 会社員

ポイントがたくさん貯まるので、これまであまり使っていなかったYahoo!ショッピングをよく使うようになりました。利用者はポイント数倍になるので、ネットショッピングをよく利用する人にお勧めできます。店舗も多いので助かります。

現在Yahoo!ショッピングでは、支払い方法としてPayPayを使ってお買い物をすることでPayPayポイントが還元されるようになっています。

通常時の還元率は0.5%ですが、Y!mobileユーザーの場合はEnjoyパックの加入やヤフープレミアム会員特典などによって最大で12%もの還元率にアップするのが大きな特徴です。

また、毎月5の付く日は事前にエントリーをしてからYahoo!ショッピングとPayPay支払いを組み合わせることでさらに+4%のポイント還元が受けられます。

今回の口コミでは「PayPayポイントがたくさん貯まる」「Yahoo!ショッピングをよく使うようになった」といった内容がいくつかありました。

10分かけ放題は月額770円!安くてありがたいと好評

60代 パート

固定電話に電話する機会があるので、10分かけ放題が有りとても助かっています。固定電話への通話をする際は、通話料が嵩んでしまうので、かけ放題を付けておけば安心して通話もできます。かけ放題自体は、いつでも外す事ができるのも良いです。

26歳 自営業

10分かけ放題のプランが非常に良かったです。私はよく日常的に電話を利用することが多く、10分ほど電話をかけることが多いです。その際にこのかけ放題プランが非常に役に立ち様々な面でお金を節約することができたので大変満足しております

48歳 主婦

10分間かけ放題で料金が安いので、安心してY!mobileは利用することができます。プランもわかりやすいし、遠方に住んでいる親と電話する時、電話料金を気にすることなく会話ができるのは良いです。

36歳 契約社員

通話は普段はそれほどの頻度で使いませんが、たまに10分以内の通話をすることがあるため、10分かけ放題は値段も安く助かっています。用途としては公的な機関(病院や市役所など)と連絡を取る際にはまだまだ電話が多いです。

35歳 主婦

音声通話が前回のキャリアは5分かけ放題でしたが10分になったので、相手の保留時間などをあまり気にせず通話できるのでとても助かっています。

仕事先や家族へのちょっとした連絡、お店の予約、電話での問い合わせなど、1ヶ月の間でこうした「ちょっとした連絡」が積み重なった際、思ったよりも通話料が高くついてしまったというのはよくあることです。

せっかく格安SIMで月額料金を抑えられるのですから、通話料もお得に安く抑えたいところですよね。

Y!mobileでは10分かけ放題が月額770円で利用でき、24時間かけ放題であれば月額1,870円でオプションが付けられます。

口コミでは「10分かけ放題の料金が安い」「電話料金を気にせず通話ができる」と評判です。

セット割で通信費がお得という意見も多い

52歳 無職

利用料金が安いです。ソフトバンクの固定インターネット回線等と紐づけるとさらに安くなるで、そこも良いところです。品質、サービスも大手キャリアとほぼ同等な物を受けられますので普通に使用する分には特に問題ないと思います。

35歳 主婦

利用料金がとても安いので家計に大助かりです。月6,000円ほどだったものが現在は3,000円程になりました。一緒に家のネットも契約したのでさらにお得に契約できました。

48歳 会社員

海外に住んでいて帰国した際にSIMフリーで最も安く安定しているところを探していました。家のネットとのセットでキャンペーンをやっていたため、Y!mobileとソフトバンク光を同時に契約しました。受信も問題なく使えています。

41歳 会社員

最も良かったのは「利用料金が安い」ところです。Y!mobileはソフトバンク光とのセット割がある他にも家族割を使えるので費用を安く済ませることができます。ソフトバンク光との併用で家で使用する際はWiFi使用にすれば通信使用量を少なくできるのでトータルコストを安くすることが可能です。

Y!mobileには、ソフトバンク光/ソフトバンクAirとのセット割となる「おうち割」のサービスも用意されており、ご自宅などで固定回線やWiFiと併せて利用したいは大変お得です。

たとえばY!mobileの3GBプランの場合は通常時の月額が2,178円ですが、ソフトバンク光もしくはソフトバンクAirを併用することによってずっと月額990円で利用ができます。

また、おうち割の「でんきセット」が適用される場合は、Y!mobileのスマホが1回線あたり毎月110円割引(25ヶ月目以降は1回線あたり55円の割引)となるためお得です。

家族割が便利!2回線目がとにかく安いと評判

42歳 自営業

二回線目がとにかく安いですよね。なので子供と二人で契約していたときは家族全体で入っているととてもお得と感じました。子供には家で使うときは家の回線をつかうように言ってました。そうすることで一番安いプランで十分でした。3GBあれば十分です。

58歳 パート

3回線使っていますが、同居をしていなくても家族割が適用されるので大変助かります。また、契約して1年間だけだったんですが、WiFiのソフトバンクAirとのセット割で月額で600円ぐらい安くなりました。

37歳 主婦

家族割が適用されるのは嬉しいです。一緒に住んでいなくても家族関係が証明できれば月500円割引になるため、離れて暮らす両親と家族割を使っています。ただでさえ安い契約内容ですが更に割引になるため毎月1,200円程度の支払いです。

Y!mobileには家族での利用がお得な「家族割」のサービスがあるため、口コミでも「同居していなくても適用されるから助かる」「家族全体で利用しているととてもお得」など評判です。

具体的には家族割の適用によって2回線目以降、9回線まで毎月550円もしくは1,188円割引されるということになります。

口コミにもあるように離れて暮らしていても家族割が適用になるため大変便利です。

専用アプリで利用状況がすぐにわかる

44歳 主婦

「My Y!mobile」という利用料金や通信料を確認するオンラインサービスが見やすいです。利用料金が確定するとショートメールなどでお知らせがきます。「無料対象外の番号への電話が多かった」など前月と比べて利用料金が高くなった理由まで書いてあるので身に覚えがない請求などの心配がありません。

22歳 会社員

Y!mobileは、アプリのMy Y!mobileで、今月のご利用金額やデータ量、今のご契約内容等も見ることができるため目で確認がしやすくなっています。また、お手続きもそのアプリからできるようになっており、管理が楽な点も良いところだと思います。

Y!mobileユーザー専用アプリ「My Y!mobile」では、WEBサイト上にログインをしなくてもその月の利用金額や利用データ量、契約内容の確認などができます。

手続きなどもできることから、Y!mobileユーザーからは「管理が楽」といったポジティブな口コミがいくつか寄せられていました。

Y!mobileを使っていて悪いと思う点はありますか?

サービスの契約を検討するうえでは良いところだけでなく、悪いところにもしっかり目を通して理解しておきたいところです。

アンケート調査では「とくにない」と回答されたが70%以上となっていますが、一部ユーザーから投票が入っていた項目もいくつかありました。

  • 3GB~15GB間のプランがない(12人/100人中)
  • 昼休み時間の通信速度が遅い(5人/100人中)
  • その他(11人/100人中)

上位の投票項目を挙げると上記の通りです。

「その他」については少数ながら「データシェアができない」などの口コミも寄せられていました。

「丁度良いプラン設定がない」という口コミ

20代 会社員

中間あたりのGBプランがないのがマイナスポイントです。昔は3GBで足りていたのですが調べものとか検索をすることが増えてきてGBを使うことがよくあります。もう少し間の5GBとか7GBとかそういうプランがあればとてもありがたいと思います。

46歳 会社員

毎月のデータ使用量は10G程度なので3Gでは足りないから15G契約している。毎月余ってもったいない。

54歳 主婦

大体5GB使用しているので3GBでは足りないし、15GBでは多すぎる状態です。現状の15GBでもとてもお得に利用させて頂いていますが、7GBのプランを作ってくれるとありがたいです。

Y!mobileの悪い点として最も挙げられていたのが「丁度良いプランがない」といった旨の口コミです。

Y!mobileは3GB2,178円、15GB3,278円、25GB4,158円と3種類の料金ラインナップとなっていることから、間をとれるプランがないという意見が目立ちました。

他社の格安SIMでは5GBや7GB、8GBといったように中間的な料金プランが選べるところも多いため、今後ラインナップが増えてくれると嬉しいですね。

混雑時間帯や郊外が繋がりにくいとの声も

52歳 無職

帰省したとき、少し郊外なので電波の入りがあまりよくなく、通信速度がかなり遅くなることがあります。都心は通信環境も良いので速度も早いですが、郊外になると電波の状況があまりよくないこともあるため、その辺は改善してくれると良いです。

68歳 アルバイト

混み合う時間帯は仕方ないとは思ってます。そんなに我慢出来ない遅さじゃないので大丈夫です。

それほど多くはないですが、中には「郊外が繋がりにくい」「混み合う時間帯で通信速度が遅くなる」という口コミもありました。

ただ「郊外だから繋がりにくい」というのは「思い込み」の場合があります。

というのもY!mobileはソフトバンクのサブブランドなので、ソフトバンクと同じエリアを利用することができます。

これはY!mobileに限らず、格安SIMとは言え、「エリア」についてはドコモ、ソフトバンク、auのエリア内なので、「エリアが狭くなる」ということはありません

一方「混み合う時間帯で通信速度が遅くなる」というのは一部あるかもしれません。

Y!mobileはソフトバンクが運営しているサブブランド(MNO)になるので、基本的にはソフトバンクと同じ通信速度になります。

ですが、MVNOになると「ソフトバンクから回線を仕入れている」ような格安SIMになると速度が遅くなることが多いです。

mineo、NUROモバイル、HISモバイルはソフトバンクから回線を仕入れているMVNOになるので、昼休みの時間帯などは速度は遅くなる可能性があるでしょう。

上記の口コミを見ていただくと分かるように、「我慢できない遅さではない」といった意見も一緒に寄せられていることから、Y!mobileの混雑時間帯の速度はそれほど深刻ではないような印象を受けます

なお電波については公式サイトにてサービス対応エリアが確認できるため、事前に確認しておくと良いでしょう。

納得はしているけれど「やや割高」との意見

26歳 会社員

料金はもちろん納得しているが、使っていない分が毎月あるので、自分より使っている人と同じ料金を払っているのかと考えるとどうしても損している感が出てしまう。でも大手キャリアよりは全然お得!

36歳 パート

他社の格安SIMを使ったことがるのですが、他社よりも月額料金が割高感があるのがいまいちです。

49歳 会社員

月額の料金が他社格安SIMに比べると通信速度が安定している分、高いと感じます。比較的高いプランに設定してしまうと、キャリアと変わらない価格になってしまう為、プラン設定は中間~下に設定しないといけない点はストレスを感じてしまいます。

Y!mobileは格安SIMという位置づけであるため、月額料金について大手キャリアと比較をすればもちろん安いです。

しかし他社の格安SIMでは月額1,000円以下で利用できるプロバイダもあることから、格安SIMの中で比較をした場合に「割高感を感じる」というユーザーが一定数いました。

ただしこうした意見も「納得はしている」「通信速度が他社格安SIMと比較して安定しているから」といったポジティブな内容とともに寄せられているため、サービス全体とのバランスは取れているのかなと感じます。

その他データシェアができないなど

41歳 会社員

クレジット払いがあまり慣れている人間ではないので、どちらかというとクレジット払い以外の方法でも安心して支払えるようなシステムであるとより良かったと思います。

52歳 会社員

データシェアできたら嬉しいです。両親は友人とライン電話を少しと調べものをするくらいでほとんど使わないので毎月GBがかなり余っているのでもったいないと感じています。

その他に寄せられた口コミとしては、「クレジットカード支払い以外に対応していない」「データシェアができない」といった点もいくつか挙げられました。

Y!mobileはクレジットカード払い以外にも口座振替による支払いが選択できますが、「クレジットカード支払い以外に対応していない」と回答されたは、金融機関が対象ではなかったなどの理由が考えられます。

Y!mobileの月額料金&通信速度の満足度は高め

月額料金と通信速度の満足度を調査しましたので、各項目ごとに結果をご紹介します。

これらについては口コミでも「良いところ」として挙げられている内容が多かった印象ですが、実際の満足度はどのようになっているのでしょうか。

月額料金に満足していますか?

月額料金や通信速度の満足度は5点満点で回答していただきました。

結果として月額料金については約半数のが5点満点、次いで4点と回答したが多い結果となっています。

Y!mobileの悪い点として「割高感」がいくつか挙げられてはいたものの、サービス品質の高さなども踏まえ、納得して利用されているのかなという印象です。

通信速度の満足度は高め!さすがは大手サブブランド

続いて重要視されるも多い「通信速度」の満足度です。

5点満点、または高得点である4点に投票されたが80%以上を占めており、Y!mobileの通信品質は高いことが分かります。

このあたりのアンケート結果については「さすがソフトバンクのサブブランドだな」という印象です。

昼休みの通信速度は快適に使えるとの声が多い

回線が混雑しやすい昼休みの時間帯における通信速度についてもアンケートを取りました。

結果は100人中65人が「快適に使える」、次いで100人中28人が「ストレスがない」と回答してくれています。

格安SIMにおいてはau、ドコモ、ソフトバンクいずれかの回線を借りてインターネット通信を提供していますが、借りている回線の数が少ないと混雑時間帯の通信速度低下が起こりやすくなるのが特徴です。

その点Y!mobileはソフトバンク回線を直接利用していることもあり、ユーザーの大多数は問題なく使えているとのことでした。

1ヶ月のデータ利用量は?3~5GBが最も多い結果に

Y!mobileでは3GB、15GB、25GBからデータ容量が選べるようになっていますが、Y!mobileユーザーの皆さんは1ヶ月あたりどの程度のデータ容量を使用しているのでしょうか。

結果としては3GB~5GB程度利用しているが最も多いことが分かりました。

5GB程度利用されているが多いので、やはり今後は3GB~15GBの中間となる料金プランの登場も期待したいところです。

よく使うアプリやインターネットサービスを教えてください

データ利用量のアンケートに伴い、Y!mobileでよく使うアプリやインターネットサービスについても伺っています。

最も多い投票数を集めたのはやはり「インターネット検索」ですが、次いでテキストが主体のLINEメッセージも利用者が多い結果となりました。

また、Y!mobileは25GBの大容量データプランも用意されているためか、意外と動画アプリを利用されているが多いということも分かります。

通信品質が高いと評判のY!mobileなので、動画アプリとの相性も良さそうです。

1ヶ月の通話時間の目安は?通話する人はやや多い印象

Y!mobileの良いところとして「10分かけ放題が安い」という内容が挙げられていましたが、ユーザーの皆さんの通話時間についてもアンケートを取っています。

「ほとんど通話しない(ほぼ0分)」と回答されたが全体の37%を占めていますが、最も多かったのが「友人や家族で連絡するときのみ(1時間以内くらい)」という項目です。

格安SIMのアンケート調査では通話利用がほとんどないケースも珍しくない中、かけ放題オプションを用意しているY!mobileでは、そこそこ通話を利用される人が多い印象です。

音声通話の品質も問題なし!安心してかけ放題を使おう

Y!mobileの音声通話品質については5点満点~4点と回答されたが90%となっており、遅延などの心配も無さそうです。

格安SIMでは専用通話アプリの利用で通話料が無料になるプロバイダも存在する一方で、通話品質の低下がデメリットとして挙げられるケースも珍しくありません。

Y!mobileにはそのようなサービスがない分、通話はストレスなく利用できるのではないでしょうか。

かけ放題オプションも安心して利用できるかと思います。

Y!mobileの契約&サポート体制に関する評判

街中で実店舗を見かけることも多いY!mobileですが、契約のしやすさやサポート体制については皆さんどのように感じているのか気になります。

ここでもそれぞれのアンケート結果を1つずつ見ていきましょう。

契約は簡単にできましたか?「簡単」の回答が大多数

Y!mobileを契約するとなった場合はオンライン上で簡潔させることもできますし、実店舗でスタッフのサポートを受けながら契約することもできます

契約手続きの難易度については「簡単」と回答されたが半数以上を占めており、「普通」と回答されたも多い結果となりました。

オンラインで契約する場合も基本的には画面の案内に沿って必要事項を入力するだけなので、それほど心配する必要はないでしょう。

サポート体制はどうですか?実店舗があるから安心

いざという時のことを考えた際に気になるのが「サポート体制」についてです。

「サポートを受けたことがない」というを除き、「すぐに解決する」「解決しやすい」と回答してくれたが多数という結果となっています。

Y!mobileの実店舗(ショップ・取扱い店)は全国に約4,000店もあるので、ちょっとしたお買い物やお出かけのついでにカウンターに立ち寄れるのは心強いです。

Y!mobileの総合評価は5段階中4点~5点が多数

Y!mobileの総合評価を5段階で回答していただきました。

高得点である5点満点~4点との回答が90%以上を占めており、サービス内容やサポート体制、月額料金など総合的に見て満足されていることが分かります。

月額料金が安い格安SIMは他にもありますが、今回のアンケート結果を通して「実店舗がある」「安心して利用できる」「家族割やセット割がある」などが大きなメリットとして感じられているが多い印象でした。

アンケート協力者の性別、年代、職業

なお、アンケートにご協力いただいた100人のユーザー層は上記のようになっています。

男女は半々といったところですが、年齢層は30代~50代が圧倒的に多い印象です。

個人的には月額料金の安さよりはサービス品質の高さを重視する層が多いのかなと思っています。

職業については会社員、自営業、主婦・主夫のが多いということで、いたって一般的な結果です。

アンケート結果で見るY!mobileのメリット&デメリット

メリット
デメリット
  • 通信品質、サービス品質を落とさずに大手キャリアよりも月額料金を抑えられる
  • 格安SIM(MVNO)と比較すると通信速度が速い、安定的
  • 全国的に実店舗が設置されている
  • 家族割やセット割がある
  • かけ放題が安い
  • 料金プランが3GB/15GB/25GBしかない(丁度よいプランがない)
  • 環境によっては混雑時間帯や郊外で通信速度が少し遅くなる可能性がある
  • その他の格安SIM(MVNO)と比較をするとやや割高

今回のアンケート結果から見えるメリットとデメリットを分かりやすくまとめました。

なお、Y!mobileは「格安SIM」ではありますが、大手キャリア(au/ドコモ/ソフトバンク)の回線を間借りする「MVNO」とは異なります。

記事の中でも何度かお伝えしている通り、Y!mobileはソフトバンク回線、つまり自社回線をそのまま利用しているため、大手キャリアと同じ「MNO」に分類されることを頭の隅に入れておくと良いでしょう。

Y!mobileなどの「サブブランド」の通信品質が高いのは、上記のように回線の使い方に違いがあるためです。

Y!mobileのサービス概要を簡単解説

Y!mobile

Y!mobileのサービス概要についていま一度簡単にご紹介します。

Y!mobileはソフトバンクのサブブランドであり、3種類の料金プランから選択することが可能です。

月額料金は特別安いというわけではないものの、サービス品質や通信品質の高さ、実店舗がある点などメリットが多いことで人気の格安SIMと言えます。

割引サービスとしては家族割やセット割(ソフトバンク光/ソフトバンクAir)が用意されているため、該当ユーザーのは通信費がお得になります。

実店舗の数が多いことから、ご家族でも安心して利用できるでしょう。

PayPayポイントが貯まりやすく、10分かけ放題が月額770円で利用できるなどの魅力がありますので、スマホをよりお得に持ちたいにもおすすめです。

Y!mobileとLINEMOの違い

Y!mobileと同じソフトバンクのサブブランドとして「LINEMO」という格安SIMも存在します。

どちらもソフトバンクの自社回線を利用しており通信品質は高いです。

大きな違いは「サポート体制」「月額料金」「家族割、セット割の有無」が挙げられます。

Y!mobileには実店舗や家族割、セット割がありますが、LINEMOにそれらのサービスはありません。

この事実だけを見ると「同じ格安SIMならY!mobileの方が良さそう」と感じるもいると思いますが、LINEMOは月額料金の安さが大きな魅力となっています。

実店舗、家族割、セット割のいずれかを利用したいはY!mobile、それらを必要とせず月額料金を抑えたいはLINEMOがおすすめです。

Y!mobileのおすすめキャンペーンをピックアップ

格安SIMやスマホの乗り換えと言えば「キャンペーン」に注目しているも多いはずです。

Y!mobileでもお得なキャンペーンがいくつか実施されているので、その中でも契約関連でおすすめのキャンペーンをピックアップしご紹介します。

事務手数料0円特典

キャンペーン期間2023年3月15日(水)~
内容Y!mobileの新規契約事務手数料が無料
適用条件LINEモバイル回線からY!mobileへのりかえ(MNP転入)が完了すること。

※ 本キャンペーン受付期間中にMNPの申込みをした回線に限る
※ MNP前の契約を解約してワイモバイルへのMNPを行った場合は特典対象外
※ 契約事務手数料が発生しない場合は特典対象外

※2023年6月24日時点の情報

こちらのキャンペーンは「LINEモバイル」からY!mobileにMNPを使って乗り換えるというやや限定的な条件ではありますが、Y!mobile契約時の事務手数料3,850円が0円になります

「LINEモバイル」は当時のLINEモバイル株式会社が運営していましたが、現在はソフトバンク社に吸収合併され、サービス自体は継続しているものの新規申込は停止している状態です。

「LINEモバイルからどこかに乗り換えたい」と迷っているにおすすめのキャンペーンとなっています。

オンラインストアからの契約でPayPayポイントプレゼント

キャンペーン期間2023年3月1日~終了日未定
内容特典適用期間内にPayPay決済で買い物をすることで20%(最大15,000円相当)のPayPayポイントプレゼント
適用条件①SIMカード単体/eSIM単体契約であること
②新規/他社回線からの乗り換えであること※1
③シンプルS/M/Lのいずれかのプランを契約すること
④「①~③」すべての条件を満たしていること

特典適用期間中に、PayPayサービス加盟店でPayPay決済(※2)をした場合、対象決済の金額の最大20%相当のPayPayポイント(※3)(1円相当未満切捨て)を付与

※1 ソフトバンク/LINEMO/LINEモバイル及びソフトバンク回線MVNOからの乗り換えは対象外
※2 一部対象外の支払い方法あり
※3 出金、譲渡は不可


詳しくはキャンペーンページをご覧ください。

※2023年6月24日時点の情報

Y!mobileが実施するキャンペーンの中でも、比較的幅広いが対象となりそうなのが当キャンペーンです。

ソフトバンク系のキャリア、格安SIMからの乗り換えは対象外となってしまいますが、それ以外のは条件を満たせる可能性が高いのでぜひチェックしてみてください。

「シンプルM/L」のプランであれば、ポイントバックに加えて最大5,000相当のPayPayギフトカードが必ずもらえます。

Y!mobileがおすすめな人・おすすめできない人

Y!mobileは格安SIMの中でも高品質なプロバイダとして人気ですが、やはり人によって「合う」「合わない」はあるものです。

アンケート結果をもとに、Y!mobileがおすすめできる人とおすすめしにくい人をまとめましたので参考にしてみてください。

【おすすめ】節約しつつサービス品質を落としたくない人

「大手キャリアを利用しているけど料金が高い」「格安SIMに変えて通信速度やサービスの品質が落ちないか不安」というは多いはずです。

Y!mobileは大手キャリアと遜色ないサービス品質でありながら、大手キャリアよりも月額料金を抑えられる可能性が高いため、「節約しつつサービス品質を落としたくない人」におすすめできます。

ここで言う「サービス品質」とは、具体的には通信速度や電波の繋がりやすさ、実店舗でのサポート、かけ放題や家族割、セット割の有無などです。

【おすすめ】家族での利用or他の回線とセットで使いたい人

Y!mobileについて「月額料金がそんなに安くない」と感じているもいるかと思いますが、家族割やセット割が適用されれば大きな割引が適用されます

たとえばシンプルM(15GB)プランの月額料金は通常3,278円ですが、1,188円の家族割が適用されれば2回線目以降は毎月2,090円で利用ができるわけです。

1回線目の割引はないものの、もともと家族で使いたかったにとってはお得だと思います。

また、家族割は利用しないというは「ソフトバンク光」「ソフトバンクAir」「おうちでんき」などのサービスとの併用でも月額料金の割引が受けられるため、対象ユーザーはお得です。

【おすすめ】実店舗でのサポートを求める人

やはりY!mobileのメリットとして欠かせないのが「実店舗がある」ということです。

格安SIMやサブブランドではオンライン専用プランが当たり前となっている中で、Y!mobileは格安SIMでありながらも全国に約4,000店と幅広く実店舗を展開しています。

Y!mobileはご家族での利用とも相性が良いため、安心感を求めるにはとてもおすすめです。特典内容やサービス内容がよく分からないというも、実店舗でじっくりと説明が聞けるのが良いですね。

【おすすめできず】月額料金の安さを最重要視する人

ここからはY!mobileをおすすめしにくい人について考えてみます。

Y!mobileソフトバンクなどの大手キャリアと同等の使い心地が体感できる反面、他社の格安SIMと比較して月額料金がやや高めです。

「オンライン対応のみで問題ない」「月額料金がシンプルに高い」「家族割やセット割は利用しない」というであれば、同じソフトバンクのサブブランドであるLINEMOなどの方がベストなケースもあります。

【おすすめできず】しっくりくる料金プランに感じない人

こちらも記事の中で何度かお伝えしていることになりますが、Y!mobileの料金プランは3GB2,178円、15GB3,278円、25GB4,158円の3種類となっています。

中間的な5GBや10GBなどの料金プランは現状存在しないので、人によっては月額料金も踏まえて「しっくりこない」と感じることもあるでしょう。

ただし余ったデータは翌月に繰り越せるので、データ容量が若干多い程度であれば問題ない場合があるかもしれません。

Y!mobileと他サブブランド・大手キャリアの比較

スクロールできます
料金プラン使用回線通信速度パケット繰り越しパケットシェア実店舗の有無口座引落の可否
Y!mobile3GB 2,178円(990円)
15GB 3,278円(2,090円) 25GB 4,158円(2,970円)
ソフトバンク
ahamo20GB 2,970円
100GB 4,950円
ドコモ
LINEMO3GB 990円
20GB 2,728円
ソフトバンク
UQモバイル4GB 2,365円(ミニミニプラン)
1GB2,277円 (トクトクプラン)
~15GB3,465円(トクトクプラン)
20GB 3,278円(コミコミプラン)
au
povo1GB 390円(7日間)
3GB 990円(30日間)
20GB 2,700円(30日間)
au

Y!mobileの他にもau、ドコモ、ソフトバンクの各サブブランドがいくつかあります。

中でもY!mobileはpovoやahamo、LINEMOなどのように特徴的なサービスがあるというよりは、大手キャリアにより近いサービスを安く提供する格安SIMという印象です。

料金で選びたい人、回線で選びたい人、口座引落を利用したい人、実店舗の有無など重視したい項目は様々だと思うので、基準を満たしているか判断するために役立ててみてください。

実際にY!mobileを使っている私の体験レビュー

実は私も5年ほど前からY!mobileを使っているので、個人の体験レビューをまとめておこうと思います。

アンケート結果以外の口コミ情報として私個人のレビューも参考にしていただければ幸いです。

以前までは大手キャリアや別のサブブランドの格安SIMを使っていたのですが、ソフトバンク光の利用を開始したことをきっかけに、セット割が適用されるY!mobileを使い始めました

使い方としては自宅のWiFi接続がメインなので、3GBのプランでも十分に余裕があります。

通常時の通信速度の感想

基本的には時間帯に関係なくいつでも快適に使える印象です。

しいて言うなら個人的に漫画アプリをよく利用するのですが、漫画の読み込みが少し遅かったり、漫画を無料で読むための広告動画が読み込めなかったりすることがよくあります。

ただしこれは大手キャリアを使っていた頃から感じていたことですし、YouTubeの動画は問題なく視聴できるので、もしかするとアプリ自体が関係していることはあるかもしれないです。

お昼の混雑時間帯については一応スピードテストを行ったので、次の項目でご紹介します。

12時台&18時台の混雑時間帯の感想

4G通信
平日12時台の下り通信速度23.8Mbps

平日の12時台はお昼休みで集中的に回線が利用されるので、とくに激安系の格安SIMなんかは回線の混雑によって、通信速度が一桁台にまで落ちてしまうことも珍しくありません。

その点Y!mobileの同時間帯の下り通信速度は23.8Mbpsということで、数値的にも通常利用に差し支えない程度の速度が出ていますし、体感としても問題なく使えていると思います。

ちなみに通信速度の「下り速度」は別名「ダウンロード速度」とも言われていて、インターネット上の情報やデータを読み込むために利用される速度です。

一般的にネット上で「通信速度」を言い表している時は、この下り速度のことを指していると思って良いでしょう。

エリアについての感想

Y!mobileはどこでも繋がる印象ですが、唯一山奥のキャンプに行った時だけは圏外になった経験があります。

しかし山奥というとほとんどのスマホが繋がりにくくなると思いますし、仕方ない部分かもしれません。

山奥以外で圏外になった記憶は一度もないですし、「この場所だから電波が悪い」と感じたこともないです。

ソフトバンク回線を使っている格安SIMのエリアはキャリアのソフトバンクと全く変わらず、Y!mobileに乗り換えたからといって電波が悪くなるようなことはないので安心して使えますよ。

音声通話を実際に利用した感想

個人的な感想ではありますが、音声通話に関しては音声が少し途切れたり、たまに声が聞き取りにくいと感じることがあります。

イライラするほどではなく、皆さんが同じ状況になるわけではないと思いますが、もしかしたら気にする人はいるかもしれません。

ちなみにY!mobileの音声通話は「VoLTE(HD+)」というより高音質な規格を採用しているので、本来であればキャリアと同等の音声で音声通話ができるはずです。

乗り換え後の月額料金の変化

私の場合は夫婦で同時にY!mobileに乗り換えて、家族割も適用になっているので節約効果はかなり高いと感じています。

夫婦二人分を合わせると大手キャリアを使っていた頃から比較をして、約1万円は安くなりました。

家族割やセット割を用意している格安SIMは限りがありますが、ソフトバンク回線で乗り換えるならY!mobileは良い選択肢になるのではないかなと思います。

サービス品質について思うこと

以前カスタマーセンターを利用した時はなかなか電話が繋がらずに困った記憶があるのですが、こういう時に実店舗が多いのはかなりありがたいと実感しています。

つい最近自宅近くの徒歩圏内にY!mobileの店舗が2店舗もできたので、すぐにサポートしてもらえて対面で対応してくれる安心感は大きいです。

Y!mobileの店舗は来店予約ができてスムーズにカウンターに進めるのも良いと思います。

あとは先述した通り普段はデータ容量が3GBでも余るくらいの使い方なので、ギガの繰り越しができるのも良い点ですね。

私が感じるY!mobileのメリット・デメリット

メリット
デメリット
  • 大手キャリアに比べて安い 
  • 家族割や光回線のセットを使うとお得 
  • 店舗が増えてきて困った時に相談しやすい
  • 余ったギガが繰り越せるのが嬉しい
  • 私は家族割とソフトバンク光のセット割があるため安いと感じるが、人によっては高いと感じる価格帯
  • 音声通話は少し途切れる
  • カスタマーセンターになかなか繋がらない

私自身の使用感から、メリットとデメリットをまとめました。

Y!mobileを使っていて良いと思うのは、やはり家族割やセット割があって、なおかつ実店舗も多いという大手キャリアさながらのサービスであることです。

それでいて大手キャリアよりも安く利用できるので、お得感は感じますよね。

一方でデメリットはやはり皆さんも感じているが多いと思いますが、「格安SIMにしては料金が高め」ということです。

私は家族割が適用されているので3GB1,000円程度で利用できているものの、割引が適用されないだと少々高く感じる人もいると思います。

そのほかのメリットとしては、Y!mobileだと月額508円のYahoo!プレミアム会員が無料なのも何気にありがたいです。

Yahoo!プレミアムは110冊以上の雑誌が無料で読めたり、テレビでは放送していない野球やバスケットボール試合の生配信・見逃し配信が視聴できたりするので、個人的にはかなり重宝しています。

サブスクリプションって、あれもこれもと利用すると費用がかさむので格安SIMの価格だけで利用できるのは良いですよね。

5STEPで分かる簡単な契約手順

これからY!mobileに乗り換えたい、新規で契約したいというのためにY!mobileの契約手順を5ステップで解説します。

1.利用端末を用意する

Y!mobileで利用できる端末を用意しましょう。

公式サイトの「SIM動作確認機種一覧」を見ると、Y!mobileの機能で動作を確認した機種がチェックできます。とくに自分で端末を用意する場合は事前チェックが重要です。

Y!mobileのオンラインストアではSIMの契約だけでなく取扱い端末の購入もできるので、新たに機種変更がしたい場合は契約時に端末を同時購入するのも良いでしょう。

2.必要に応じて端末のSIMロックを解除しておく

現在利用中のスマホをY!mobileでも使いたい場合、「SIMロック」がかかっているか確認し、必要に応じて事前にSIMロックを解除しておきます。

Y!mobileはソフトバンクの回線を利用しているので、基本的にソフトバンクで購入した端末であればSIMロックの解除は不要です。

SIMロックの状況は、大抵の場合端末の「設定>デバイス情報」などの画面から確認できます。

SIMロックの解除はキャリアのウェブサイトにアクセスし、マイページにログインをすることで簡単に手続きすることが可能です。

3.MNP予約番号を取得する(電話番号を引き継ぐ場合)

現在のキャリアMNP予約番号の取得方法受付時間
au携帯、一般電話:0077-75470

WEBから取得:My auへアクセス
電話・WEB:9:00~20:00
ドコモ携帯電話:151
一般電話:0120-800-000

WEBから取得:My docomoへアクセス
電話:9:00~20:00

WEB:9:00~21:30
ソフトバンク携帯電話:*5533
一般電話:0800-100-5533

WEBから取得:My SoftBankへアクセス
電話:9:00~20:00

WEB:9:00~21:30

現在の電話番号をY!mobileへ引き継ぎたい場合は、Y!mobileを契約する前に「MNP予約番号」を取得します。

取得方法は基本的に各キャリアが指定する専用の電話番号に連絡をするだけなので簡単です。

各キャリアのマイページや各店頭でもMNP予約番号が取得できます。

なおMNP予約番号は取得後15日間の有効期限が設けられているので、番号取得から15日以内にY!mobileでの契約を済ませましょう。

MNP予約番号の有効期限が切れてしまった場合は、再度同じ方法で番号を取得します。

4.Y!mobileを契約する

店頭やオンラインストアからY!mobileを契約します。

契約時に必要なもの

  • 支払いの準備(クレジットカード/口座振替)
  • 本人確認書類 ※本人確認書類は以下

運転免許証

住民基本台帳カード + 公共料金領収書・住民票のいずれか

日本国パスポート

マイナンバーカード(個人番号カード)

身体障害者手帳

療育手帳

精神障害者保健福祉手帳

特別永住者証明書

9在留カード(旧外国人登録証) + 外国パスポート

また、契約者とクレジットカード・口座振替の支払い名義人が異なる場合は「支払い名義人同意書」「支払い名義人の本人確認書類」が必要です。

家族割の適用を受けたい場合は「家族確認書類」を用意します。

5.SIMカードを端末に挿入、設定を済ませる

契約が完了すると登録した住所にSIMカードが発送されます。

端末にSIMカードを挿入し、回線を利用できるようにするための開通手続きを済ませましょう。

MNPで乗り換える場合は開通手続きが完了した瞬間に、これまで利用していたSIMは解約となります。

Y!mobileに関するQ&A

今回はY!mobileに関してよくあるQ&Aを4項目用意しました。

Q.Y!mobileの月額料金はなぜ高いの?

Q.Y!mobileに解約金はある?

Q.Y!mobileの通信速度は遅い?

Q.Y!mobileで使える支払い方法は?

Y!mobileの月額料金はなぜ高いの?
  1. ソフトバンクの自社回線を利用していること(基地局のコストがかかる)
  2. 全国に実店舗を配置しているほか、チャットや電話など大手キャリアと変わらないサポート体制を用意していること
  3. 「①」により、高品質な通信サービスが利用できること

主に上記の3つが理由として挙げられます。とくにサポート体制を手厚くすると人件費も嵩むので、他の格安SIMよりも月額料金が高くなりがちです。

Y!mobileに解約金はある?

Y!mobileに最低利用期間、解約金はありません。

Y!mobileの通信速度は遅い?

基本的にはソフトバンクと同程度と考えていただいて良いでしょう。もちろん、エリアや環境などによって差が生じることは十分にあり得ます。

Y!mobileで使える支払い方法は?

クレジットカード、口座振替の2種類から選択できます。

Y!mobileの口コミ&評判!家族でも安心して使える格安SIM

今回はソフトバンクのサブブランド「Y!mobile」の利用ユーザー100人にアンケート調査を実施し、使い心地や良い点・悪い点について伺った結果をご紹介しました。

  • 大手キャリアに比べて月額料金が安い
  • 通信品質、サービス品質が高い
  • 実店舗がある
  • 家族割やセット割がある
  • 10分かけ放題が安い

など、口コミではたくさんのメリットが挙げられており、子どもから大人まで安心して利用できる印象を受けましたので、気になるはぜひチェックしてみてください。

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