目次

プロローグ　課長代理・舞子のチームマネジメントの冒険
第1章　チームビルディング
第2章　コミュニケーション
第3章　育成
第4章　業務効率化
第5章　ナレッジマネジメント
第6章　ブランドマネジメント
エピローグ　そして成長へ……

著者プロフィール

• 沢渡　あまね（著者）

  1975年生まれ。あまねキャリア工房 代表。
  業務改善・オフィスコミュニケーション改善士。
  日産自動車、NTTデータなどを経て2014年秋より現業。
  ITサービスマネジメントや業務プロセス改善の講演・執筆・業務支援などを行っている。NTTデータでは、ITサービスマネージャとして社内外のサービスデスクやヘルプデスクの立ち上げ・運用・改善やビジネスプロセスアウトソーシングも手がける。#インフラ勉強会 で登壇。趣味はダムめぐり。
  
  ■著書
  　『新人ガール　ITIL使って業務プロセス改善します！』（C&R研究所）
  　『新入社員と学ぶ オフィスの情報セキュリティ入門』（C&R研究所）
  　『職場の問題地図』（技術評論社）
  　『システムの問題地図』（技術評論社）
  　『職場の問題かるた』（技術評論社）
  　『チームの生産性をあげる。』（ダイヤモンド社）
  ■主な連載
  　『運用☆ちゃん』（リクナビNEXTジャーナル）
  　『IT職場あるある』（日経 xTECH）
  ■あまねキャリア工房
  　http://amane-career.com/
  ■Twitter
  　@amane_sawatari
  ■E-mail
  　info@amane-career.com