航空産業入門（第２版）
東洋経済新報社
- （株）ＡＮＡ総合研究所（著者）
航空産業の歴史から、競争激しい現代の航空業界の課題と航空会社の戦略まで網羅。航空業界を読み解くのに最適な書。待望の改訂版
航空業界の歴史から、プライシングやレベニューマネジメント、データベースマーケティング等の航空会社の最新の戦略まで詳細に解説する、貴重な一冊。
特に、この第２版では、まさに日々グローバルに進化し続けている昨今の航空業界の現状と課題に対して、その最前線に立つ著者たちならではの視点で、各航空会社の取り組みに焦点を当てる形で内容を再構成し、分析し、解説を加えており、現代の航空産業の課題と挑戦について、より一望できるような内容になっている。
なかでも、航空業界の自由化の進展によりLCCなどの新規航空会社の設立が進む一方、日本航空やスカイマークの経営破綻に見られるように航空会社の経営リスクも露わになってきていること、またLCCが国内においても認知される中、その経営手法について従来の航空会社との比較・対象により経営スタイルの違いについても言及するなど、今後の航空産業における課題やビジネスモデルを考えるうえで最適の書。
発売日：2017-04-21
目次
はしがき
第１部 航空の歴史と政策
第１章 航空輸送の歴史
第２章 シカゴ体制
第３章 自由化の流れ
第４章 航空会社における機材の変遷
第５章 空港
第２部 航空会社の戦略と経営
第６章 航空運送業の特徴・使命・環境
第７章 アライアンス（航空連合）
第８章 ネットワーク戦略
第９章 プライシングとレベニュー・マネジメント
第１０章 マイレージとデータベースマーケティング
第１１章 ＣＳ（顧客満足）
第１２章 ブランド戦略
第１３章 ＣＲＳとインターネット時代の戦略
第１４章 国際航空貨物
第１５章 ＬＣＣの台頭と特徴
あとがき
執筆者紹介
絶賛！発売中！
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- 情報亡国の危機
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- 中西輝政（著者）
- ビジネス・経済その他
- 「外交とは情報戦争である」「情報なき国家は、頭脳なき国家」との認識が世界の常識となっている。情報史の権威が、日本の危機と今後の国家情報戦略のあり方を提示する。
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- 辛亥革命とＧ・Ｅ・モリソン
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- ウッドハウス暎子（著者）
- ビジネス・経済その他
- タイムズの記者として日露戦争の勝利に貢献したジャーナリストが一転反日化し、袁世凱の顧問として暗躍する動きを詳細に跡付け、辛亥革命とその後の日中関係に新たな光をあてた労作。
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- おもてなし経営
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- 蓬台浩明（著者）
- 経営・マーケティング
- これからのものづくり企業はいかにして価値を生み出すのか――。浜松で急成長の建設会社・都田建設社長が明かす次世代型価値創造。顧客満足の方法と哲学を丁寧に解説する。
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- ＩＴロードマップ２０１２年版
- ビジネス・経済 読み物
- クラウド、ビッグデータ、ソーシャルメディアなどに加え、３．１１以後のＩＴ活用におけるＢＣＰ（事業継続計画）、ＤＲ（災害復旧）、スマートシティなどのテーマを加えたＩＴロードマップ最新版。
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