これからを考える デジタルマーケティングの教室
- カティサーク 押切孝雄(著者)
消費者行動モデル(AISARE)から「売れる仕組み」を解き明かす
マーケティングに初めて触れる人から、ビジネスに役立てたい人まで、これでお任せ、のデジタルマーケティング入門書です。
時代や技術の進化によって、マーケティングは日々変化していきます。
特にデジタル技術の発展はめざましく、今の常識が数年後には完全に覆されることも多々あるでしょう。たとえば、人々が「スマートフォン」などのデバイスを所持し、それぞれが自由に情報にアクセスできる<未来>は、はじめにマーケティングという概念が生まれた1900年代ではおよそ考えられなかったことです。
また、デジタル技術の進化だけでなく、消費者の意識の変化により、近年、企業は社会的責任を担う存在として、消費者から模範となる姿を常に求められるようになりました。このようにマーケティングを考えるとき、時代の先を見る目というのは非常に重要になってきます。
それと同時に変わらないものがあります。
それはマーケティングの対象が、常に「人」であるということです。
本書では、確立された消費者の行動分析として「AISARE」というモデルを使いながら、SDGsやサステナビリティ、DXなど、これからの時代を考えるために必要な要素をふんだんに盛り込み、「モノが売れる仕組み」を解説していきます。
大学で講義も受け持つ著者が、デジタルマーケティングの基本とマーケティングに必要なこれからの視点について、講義形式でやさしく丁寧に説明します。
教科書としても採用されている、デジタルマーケティングの「いま」と「これから」がしっかり学べる1冊です!
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CONTENTS
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第1講 マーケティングってなんだろう
第2講 世界観を構築するブランディング
第3講 出会いの設計
第4講 変化する検索
第5講 DXとディスラプション
第6講 EC市場とD2C
第7講 リアルとデジタルを統合するユーザー体験
第8講 消費スタイルの変化とシェアリングエコノミー
第9講 さまざまなサブスクリプション
第10講 価値観の伝道とエヴァンジェリスト
第11講 つながりとコミュニティマーケティング
第12講 マーケティングの未来
ページ数:256ページ
目次
はじめに
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第1講 マーケティングってなんだろう
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1.1 マーケティングとデジタルマーケティング
1.2 マーケティング1.0からマーケティング4.0へ
1.3 消費者行動心理モデルとAISAR
1.4 マーケティングに必要となる新たな視点
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第2講 世界観を構築するブランディング
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2.1 A「I」SARE:興味と関心
2.2 人は世界観に惹かれ興味を持つ
2.3 情緒的価値に基づく世界観の重要性
2.4 これからの世界観に必要なサステナビリティ
2.5 情緒的価値に企業規模は関係ない
2.6 ビジョンが企業を強くする
2.7 ブレない世界観のつくり方
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第3講 出会いの設計
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3.1 「A」ISARE:出会い
3.2 情報との出会い方
3.3 顧客と商品の出会いをデザインする
3.4 インターネット広告
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第4講 変化する検索
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4.1 AI「S」ARE:検索の重要性
4.2 Google検索の進化
4.3 「効果的なキーワード」の見つけ方
4.4 多様化する検索手段とSNS検索
4.5 多様化する検索手段とYouTube検索
4.6 サーチの未来
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第5講 DXとディスラプション
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5.1 DXとディスラプション
5.2 DXの成功事例
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第6講 EC市場とD2C
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6.1 AIS「A」RE:モノが買われる現場
6.2 BtoC向けEC
6.3 EC分野の潮流とD2C
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第7講 リアルとデジタルを統合するユーザー体験
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7.1 AIS「A」RE:ユーザー体験を考える
7.2 よいユーザー体験とは
7.3 UXはリアルを超えられるか
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第8講 消費スタイルの変化とシェアリングエコノミー
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8.1 AISA「R」E:リピートの基本と重要性
8.2 消費スタイルの多様化:モノ→コト→トキ→イミ
8.3 変化するモノ消費とコト消費
8.4 消費の未来
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第9講 さまざまなサブスクリプション
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9.1 AISA「R」E:盛況なサブスクリプション
9.2 従来の定額制サービスと異なる新しいビジネスモデル
9.3 サブスクリプションビジネスに必要となる視点
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第10講 価値観の伝道とエヴァンジェリスト
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10.1 AISAR「E」:終着点から生まれる新たなアテンション
10.2 エヴァンジェリストとは?
10.3 エヴァンジェリストを活用するマーケティング
10.4 創業者もエヴァンジェリストたりえる
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第11講 つながりとコミュニティマーケティング
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11.1 AISAR「E」:さまざまなつながり
11.2 「中くらいのつながり」の形成
11.3 エヴァンジェリストを育み、コミュニティを活かす
ちょっと深掘り
復習クイズ
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第12講 マーケティングの未来
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12.1 AISAREのまとめ
12.2 消費者が求めるものの変化
12.3 技術の進化によるマーケティングの未来
12.4 さいごに
復習クイズ
ちょっと深掘り
あとがき
INDEX
参考文献
著者プロフィール
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カティサーク 押切孝雄(著者)
押切孝雄(おしきりたかお)
デジタルマーケティング・コンサルタント&大学教員
1975年山形県生まれ。大手ディベロッパーを経て、英国の大学院にて修士号を取得。2004年カティサークを設立し、以来15年以上にわたり、Webサイト制作運営、デジタルマーケティング・コンサルティング事業を行う。
クライアント企業とともに「売れる仕組みづくり」を構築することで、ホームの問い合わせからの売上だけで、短期間に数億アップさせる企業が続出するなど、特にBtoB企業のコンサルティングに実績がある。
会社のミッションは、WEBの効果的な活用法を世界中に広めること。
理論と実践を重視し、実際の企業のマーケティングで効果が実証されたことは、著書で理論化し、さらに大学で講師(デジタルマーケティングおよびICT分野)をするなど、若い世代への指導にもあたっている。
デジタルマーケティングのエヴァンジェリストとして、ITの効果的な活用方法をセミナーや講演にて伝えることに定評がある。
株式会社カティサーク 代表取締役
戸板女子短期大学 専任講師、文京学院大学 非常勤講師
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