マーケティング・インタビュー
東洋経済新報社
- 上野啓子（著者）
最近１０年間で約１０万人にのぼる消費者からマーケティングリサーチをおこなってきている著者が消費者の意識を「聞き出す技術」を余すことなく解説。読めばあなたも名マーケッター。
発売日：2004-08-12
目次
はじめに
第１章 マーケティング・インタビューでわかること
第２章 言語以外の情報を読み取る
第３章 インタビュアーが守るべき３つの原則
第４章 インタビュー対象を選ぶ
第５章 「聞き出す」ための視点と枠組み
第６章 安心して話してもらうために
第７章 語りにくいイメージを探る技法
おわりに
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