「つながり」の創りかた

東洋経済新報社

川上昌直（著者）

所有から利用の時代に企業はモノ売りから脱却し、継続収益を生む顧客との関係をいかに構築すべきか。ビジネスモデル転換の方法論。

サブスクリプション、フリーミアム、レーザーブレード、リース、リピーター、……。企業と顧客との「つながり」方が大きな変貌を遂げている。顧客の価値観が「所有から利用へ」と変化し、ものづくり企業にも、もの売り企業にとっても、ビジネスの常識が根本から覆る。本書では、リカーリング（継続収益）を生み出す、ユーザーとのつながりの創りかたを提案する。現在、最注目の「サブスクリプション」をマネタイズ研究の第一人者が説き明かした決定版！

【本書より】
　今、勝ち残るビジネスモデルとして注目されているのが、「サブスクリプション」です。実は、サブスクリプションは、「リカーリング」というビジネスモデルの１つです。
　私は、実業で役立つビジネスモデルを研究しているので、企業の悩みを聞く場面が多々あります。その中で、リカーリングモデルに変えようとして失敗した話も見聞きしてきました。なぜ失敗するのか。その答えは明白です。「つながり」という視点が圧倒的に欠けているからです。
　「つながりが不可欠な時代」に、どうしたら収益を生み出すビジネスモデルをつくれるのか。本書は、その理論を示すことが目的です。

発売日：2019-06-07

はじめに

序章　サブスクリプションを支える「つながり」
第１章　売り切りモデルの停滞
　　　　　――なぜリカーリングモデルが注目されるのか
第２章　リカーリングモデルのバリエーション
　　　　　――サブスクリプションだけじゃない継続収益
第３章　リカーリングモデルの利益思考
　　　　　――利益の認識を変える
第４章　つながりを強化する
　　　　　――リカーリングモデルの必要条件
第５章　つながりを可視化する
　　　　　――ユーザー視点で考える
第６章　メンバーシップが強いつながりを生む
　　　　　――成果を共有する共同体へ
終章　マネタイズを実現するアセタイズ
　　　　　――つながりはコストではなく資産だ

おわりに
参考文献
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