価値創造の思考法

東洋経済新報社

小阪裕司（著者）

新商品でも、既存の商品でも、どうすれば「売れる商品（サービス）」になるのか。「価値要素採掘マップ」や「顧客の旅デザインマップ」の活用法を「感性価値創造マーケティング」の第一人者が紹介する。

「幸せを連れてくる鍋」
「心の充足をもたらす消火器」
「木味を愉しめる床材」
「５キロ５０００円の幻のみかん」

「ひと軸」ビジネスの３つのアプローチで、「この商品をあなたから買いたい」という動機が生まれる。
「ひと軸」ビジネスの３つのアプローチに連なるフレームワークと実践手法を詳説。
「価値要素採掘マップ」で、新商品は期待通りに売れ、既存商品はよみがえる。
「顧客の旅デザインマップ」で、顧客の購買行動をデザインできる。
「【絆】モデル＆【顧客の旅】シミュレーション」で、未来の収益を予測できる。

本書で語られているビジネス現場での実践事例のほとんどは、著者がさまざまな企業と共に「計画して起こしてきた・起こしている出来事」である。
事象を計画的に引き起こすには、それがなぜ起こるのか、どのようなことをすれば起こるのかを理解し、実際に起こせるように実践を積み、知恵を獲得しなければならない。
そして今重要なことは、正確な理解の上に立ち、「いつも起こせる」ようになることだ。

発売日：2012-11-08

第１章新しい消費と見えざるシステム
第２章なぜ、価値創造がいつまでも「実現」できないのか
第３章今ある商品をよみがえらせる方法
第４章お客さんの【充実の旅】を計画する
第５章顧客を「絆顧客」と「応援者」にする
第６章こうして未来の収益と失う危機を予測する
第７章「ひと」を軸にしたビジネスと社会の「実現」へ向けて

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