相手をイラッとさせない！　メールの好感度を上げるマナー＆文例

主婦の友社

杉本祐子（著者）

送受信するメール数がふえる一方のあなたに、どこが問題なのか、そこをどう直せば好感度が上がるのかをわかりやすく解説します。

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送受信するメール数がふえる一方のあなたに、どこが問題なのか、そこをどう直せば好感度が上がるのかをわかりやすく解説します。

普及が急速であったために、メールのルールは、

手紙のように確立されていません。

そこで、相手をイラッとさせてしまったり、

自分も不愉快になったりするケースが後を絶ちません。

そこで、そんな嫌な思いをせずにすむように、

メールの書き方や送り方、返信法などの

基本的なルールについて、はっきりさせてみました。

メールについて一般人１００人にアンケートをとり、

不安に思っていること、わからないこと、

イラッとした体験、失敗体験などについて

こまかく聞いた内容をもとに、本書を構成しました。

ビジネスだけでなく、プライベートなメールについても、

ルール作りをしているのは本書だけです。

左ページに問題メール、右ページにその問題点を

修正したメールという展開なので読みやすく、

「なるほど、そうなのか」と思うことがたくさんある１冊です。

自分でメールを書くときに、そのまま使っていただける

文例も多く掲載しました。

杉本祐子：「くらし言葉の会」主宰。

ＮＨＫ文化センター札幌教室

「わかりやすいと言われる文章の書き方」講座講師。

１９５７年生まれ。津田塾大学卒業後、出版社勤務をへて、

手紙や文章の書き方、冠婚葬祭のしきたりや

マナーなどについて編集や原稿執筆を行っている。

主な著書に

「心に響く葬儀・法要のあいさつと手紙　きちんとマナーハンドブック」

「心が伝わるお礼の手紙・はがき　きちんとマナーハンドブック」

「家族が亡くなったらしなければならない手配と手続き　最新版」

「ジーンと心に響く！主賓・来賓・上司のスピーチ」

（以上、主婦の友社）など多数。

発売日：2018-01-19

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送受信するメール数がふえる一方のあなたに、どこが問題なのか、そこをどう直せば好感度が上がるのかをわかりやすく解説します。

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