実践！　オムニチャネル28ネットショップの取り組み－週刊東洋経済eビジネス新書No.93

東洋経済新報社

週刊東洋経済編集部（著者）

　私たちの生活にｅコマース（電子商取引）が登場して15年ほどだ。今では毎年10万程度の新規オンラインショップが立ち上がり、ネット上で競い合う。その中でオムニチャネルやＯ２Ｏなど多様な戦術に長けた28店舗を一挙紹介する。

　私たちの生活にｅコマース（電子商取引）が登場して15年ほどだ。今では毎年10万程度の新規オンラインショップが立ち上がり、ネット上で競い合う。
　その中でオムニチャネルなど多様な戦術に長けた28店舗を一挙紹介する。ショップ開設の関係者らに必ずや参考になること請け合いだ。ぜひ、“生きた教科書”として活用してほしい。

（注）オムニチャネルとは、実店舗やネット上のストアに加えて、ソーシャルメディアやブログなど各種の手段を使って、顧客と接点をもとうとする考え方のこと。

　本誌は『週刊東洋経済増刊　ｅコマースの強化書』（2014年10月3日発行）掲載の34ページ分を電子化したものです。

発売日：2014-10-03

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