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One's View コラム Web Designing 2016年5月号

【コラム】オンラインゲームで培われたネットのあれこれ 今号のお題「課題解決」

さまざまな方々に、それぞれの立場から綴ってもらうこのコラム。ひとつの「お題」をもとに書き下ろされた文章からは、日々の仕事だけでなく、その人柄までもが垣間見えてきます。

はじめまして、ローソンの白井と申します。ネット企画を担当しています。執筆のお声がけをいただいた際、「私、普段はオンラインゲームのキャラクターのドレスアップのことばかり考えてるんですが‥‥」と率直にお伝えしたところ「ぜひ!」との寛大な回答をいただきましたので、お邪魔いたします。

私がネットの仕事を始めたのは2010年。「ローソンクルー♪あきこちゃん」というローソンの公式Twitterアカウントを立ち上げたのがきっかけでした。それまでは、所属する広告販促部で新店オープンの広告やマグカップがもらえるキャンペーンなどを担当していて、仕事でもプライベートでもSNSをほとんど使っていませんでした。そのため、その頃の私は、担当になったはいいけれど「ネット業界用語」もさっぱりわからず、商談中にポカーンとすることもしばしば。要するに「ネットのことがわからないネット担当」でした。

「ローソンクルー♪あきこちゃん」も今では7代目。ここまでなんとかやってこられたのは、一緒に立ち上げ、支えてくれたメンバーのおかげです。特に2代目あきこちゃんがネットに精通していて、彼女の「ネットの空気を読むチカラ」に助けられました。いつまでも2代目におんぶにだっこじゃなく、私自身がネットの言葉だったり、情報の流れを理解しないとまずいぞと、本気で考え始めていました。

そんな折、2012年8月にオンラインゲーム「ドラゴンクエストX」(以下、ドラクエX)が発売になります。ずっと遊んでいたドラクエシリーズですが、ドラクエXは初めてのオンラインゲーム。正直、最初は戸惑ってばかりでした。プレイしはじめて1年くらい経った頃、当時所属していたチームを離れて、自分がリーダーとなってドラクエXのチームを作ることになりました。社内や取引先、友人で遊んでいる人が多かったので勧誘したところ、その数なんと93人。コミュニティの運営やゲーム内外でのイベント企画などチームリーダーは意外とやることが多いのです。たとえばお花見です(写真)。ドラクエXの専用アプリ「冒険者のおでかけ超便利ツール」に「チーム掲示板」機能があり「土曜22時にカミハルムイの桜の木の下に集合~」と書き込んだところ、25名もの人たちが集まってくれました(そういえば、今年はリアル花見をしてないなぁ‥)。

2010年当時、「ネット担当なのにネットのことがよくわからない」という“課題”を解決するためにはさまざまな勉強の方法があったと思います。けれども、私の場合は、趣味のネットコミュニケーションに慣れ親しんでいった体験を通じて、楽しみながら自然と解決していったような気がします。

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「ドラゴンクエストX 目覚めし冒険者の広場」思い出アルバムより転載。お花見の風景

 

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ナビゲーター:白井明子
(株)ローソン デジタルプラットフォーム部マネジャー。デジタルプラットフォームを用いた施策の構築と企画を担当。「Web人大賞」、日経ウーマン「ウーマン・オブ・ザ・イヤー準大賞」受賞。ACC賞インタラクティブ部門審査員、法政大学イノベーションマネジメント研究センター客員研究員。http://www.lawson.co.jp/

掲載号

Web Designing 2016年5月号

Web Designing 2016年5月号

2016年4月18日発売 本誌:1,559円(税込) / PDF版:1,222円(税込)

Web戦略のプロが教える問題解決法100

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■ 特集:Web戦略のプロが教える問題解決法100

業績向上、業務改善‥‥その必要性は十分感じているものの、どうもうまくいかない。他 部署の連携をはじめ、プロジェクトがうまく進まない。その理由には時間や予算、体制など のリソースや業界動向なども影響していますが、そもそも今、課題として掲げているポイントは、本当の課題なのでしょうか? 課題の設定が間違っていれば、望まれる改善は期待できません。本特集では、「解決すべき課題」へのたどり着き方やデジタルツールを利用した「気付き」発見法などを、実際に手がけた仕事をもとにWeb制作・企画のプロたちが実践している「今日から使える」問題発見・分析・解決法を紹介します。

 第一部 成果を上げたデジタル施策の問題【発見】【分析】【解決】術
 【Introduction】問題解決のための正しい「課題設定」
 #01 _Case Study   Yahoo!映画│Kaizen Platform KPIツリーとグロースハックによる定番サイトの変化
 #02 _Case Study   SPACE DESIGN COLLEGE│DONGURI シナリオを組み立てて学校の有益性を伝える
 #03 _Case Study   博報堂コンサラクション│博報堂アイ・スタジオ 発掘した「ゴールデンルート」で課題解決
 #04 _Case Study   カトウファーム│LIG “らしさ"を設計するための思考と施術
 #05 _Case Study   森工芸社│パイプライン 自社事業をアピールするための強みの見つけ方
 #06 _Case Study   VITALISM│ベースメントファクトリープロダクション 商機と成果を生み出すユーザー目線の商品設計
 #07 _Case Study   Benesse│ takram プロトタイピングが変えたものづくりの現場
 【Column】
  偉人たちの金言20   課題解決のための地頭を鍛える10冊

 第二部 「数字」が教える本当の課題
 【Introduction】 課題解決のためのデータ分析の3つのポイント
 #01 _Case Study   VASILY データ取得の重要性とその活用法
 #02 _Way of Thinking   アクセス解析ツールだけで「課題」は見つかるのか
 #03 _Case Study   アルク│Ptmind アクセス解析+ヒートマップで「見える化」する
 #04 _Case Study   ギャプライズ│Wantedly、Peach John ツールを組み合わせて課題発見から解決へ
 【Column】
  導入のためのデジタルマーケティングツール マップ   Excelを使ってデータを「見える化」しよう

■ 集中企画:セルフサービス式Twitter広告のススメ
 予算数万円からでも今日から結果が出る!

ユーザーの趣味嗜好にあわせて配信できるソーシャルメディア広告の重要度が高まっているが、何から始めればよいかわからない人も多いはず。そこで、お手軽・安価・その日から始められる「セルフサービス式Twitter 広告」を紹介しましょう。

■ WD SELECTION
TURN/ISETAN MITSUKOSHI KIDS In Style/Kastane A.I Girls/TOKYO MUSIC ODYSSEY 2016/ソードアート・オンライン ザ・ビギニング Sponsored by IBM/2017 Tokyu Agency Recruit /廣榮堂採用サイト/プロスタイル井上のホメスタジオ&ヘアスタイル総選挙/久原 本家 茅乃舎ブランドサイト

■ ビジネス・EC
 □ ECサイト業界研究
  プラットフォーム~オリジナルのエコシステムが成功に導く

 □ 月刊店舗設計
  収納の巣:価格競争に参加せず、提案型コンテンツで「考え方」を売る

 □ モバイルビジネス最前線
  Eight:スタートアップ企業の新規事業もたらすイノベーションと価値創造

 □ 知的財産権にまつわるエトセトラ
  法改正で広がる「商標」の世界

 □ Bay Area Startup News
  「UXが最も大きな企業価値」Airbnb CTO、Nathan Blecharczykが語る

■ マーケティング・プロモーション
 □ データのミカタ
  メッセージングアプリがビジネスを変える

 □ デジタルプロモーションの舞台裏
  “ぶっちゃけ精神”で勝負する森永製菓のWeb戦略

 □ 行動デザイン塾
  “行動フレーミング”で習慣化を狙え

 □ 解析ツールの読み方・活かし方
  データに基づいた戦略的Twitter 広告の実際

■ コラム
 □ One's View
  今月のお題【課題解決】
  オンラインゲームで培われたネットのあれこれ by 白井明子
  サービス開発は自らの課題から始める by 土屋尚史
  がんばらないシステムでゆるく課題解決 by 峰松加奈

 □ モノを生むカイシャ
  dot by dot Inc,:最高の広告を求めるカイシャ

 □ 未来食堂の「せかいと未来」
  オープンソースな定食屋はじめました

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