【編集部オススメのチャットボット】GoQSmile 事例詳細|つなweB

GoQSmileは、質問と回答を登録し、タグを貼り付けるだけでWebサイトに導入できるチャットボットです。入力ではなく選択肢ボタン形式にしたり、画像表示やリンクなども柔軟に設定できるため、登録した質問と回答にもとづくコミュニケーションを通じ、求められている情報を案内可能。利用ユーザー数やメッセージ数、応答正答率の分析もできるほか、類義語の登録機能もあるので、回答の精度を高めるなど、チャットの改善も進められます。Webサイトへの設置だけでなく、LINE@やFacebook Messengerとも連携でき、訪問客との双方向的なコミュニケーションを手軽に取り入れられます。

挨拶やよくある質問などはサンプルとして用意されるほか、AIによって、登録した質問文と完全一致でなくても理解したり、日本語の言葉のゆらぎを把握したうえでの返答が可能

企画協力:株式会社GoQSystem

編集部
※Web Designing 2019年12月号(2019年10月18日)掲載記事を転載

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