『Mac年賀状2019』サポートサイト

・よくあるご質問

Q1. 「シリアルコードが正しくないか、カート内の商品は対象ではありません」と表示される

A1.　データダウンロードをしようとして、シリアルナンバーを入力した際に
「シリアルコードが正しくないか、カート内の商品は対象ではありません」
というエラーメッセージが出てしまい、その先に進めない場合、
違うページを開いている可能性があります。

以下のURLをクリックして、再度お試しください。
GoogleやYahooの検索では出てきませんので、必ずURLをクリックするか、
アドレスバーにコピー＆ペーストしてください。

https://book.mynavi.jp/66652/
 

Q2.　マイナビブックスのサイトで「2重送信の可能性があるので、
注文をしませんでした。・・・」などと表示される
 

A2.　年賀状データの購入時にブラウザの「戻る」ボタンを使用すると、
「2重送信の可能性があるので、注文をしませんでした。・・・」などと表示され、
年賀状データの購入に失敗する場合があります。
その際は、画面左上の「カート」ボタンをクリックし、
もう一度はじめからご購入の手順をお試しください。
 

Q3.　マイナビブックスから仮登録完了を知らせるメールが届かない
 

A3.　迷惑メールになっている可能性があります。
お客様のメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。
 

Q4.　本書の年賀状ソフトは、10.14（macOS Mojave）で使えるか
 

Q5.　年賀状デザインが表示されない

A5.　ソフトの他に別途素材（年賀状デザイン）をダウンロードしないと、
年賀状デザインが表示されません。素材をダウンロードしたかどうかご確認ください。

素材のダウンロードの仕方は、まず、本書をご覧になり、
お使いになりたいデザインを決めたら、ページ上部の右半分を見て下さい。
例としてP.11の「s010」を使いたいとしたら、そのページ上部に
「【Chapter2：おしゃれな素材】をダウンロード」とありますので、
P.99の「購入したデータをダウンロード・再ダウンロードする」の操作で、
「Chapter 2：おしゃれな素材」をダウンロードしてください。
その中の「P11」フォルダー内に「s010」というファイルがありますので、
それがはがきデザインです。

P.99を参照して、マイナビブックスにログインしてマイページを表示すると、
シリアルコードは使わずに何度でもダウンロードできます。
 

Q6.　Mac年賀状をインストールしようとすると、「開発元が未確認のため開けません」と出る

A6.　P.100 STEP 3の方法で「control」キーを押しながら
［mynavi2019］アイコンをクリックし（キーを押さずに右クリックでもOK）、
表示されるメニューから［開く］を選択してください。
 

Q7.　「現在カートに入っている商品の組み合わせでは決済することが出来ません。」
と表示されて購入できない

A7.　以下の3つの可能性があります。解決方法も含めて以下に記しますので、
お手数ですが順にお試しください。

1）「Mac年賀状2019（データ）」以外の商品がカートに入っている
→「Mac年賀状2019（データ）」以外の商品を削除してから決済にお進み下さい。

2）書籍版の「Mac年賀状2019」をシリアルコードで購入しようとしている
→シリアルコードで購入可能な商品は、「Mac年賀状2019（データ）」となっております。
商品名に間違いが無いか、再度ご確認下さい。
もし「Mac年賀状2019」がカートに入っていれば、一度削除して、再度

https://book.mynavi.jp/66652/
からお進みください。

3）マイナビブックスのアカウントをすでに持っていて、かつ
P.94のSTEP2でシリアルコードを入力せずにログインした場合
→本書P.94の「Point」コラムにありますように、マイナビブックスのアカウントを
すでに持っている場合、STEP1でURLを入力したら、P.96のSTEP9に進み、
シリアルコードを入力してください。
その後、マイナビブックスのログインしていない場合は、P.97のSTEP10のあとに
P.95のSTEP3のログイン画面が出ますので、
マイナビブックスのアカウントを入力してログインしてください。
これで購入できます。
 

Q8.　反映されないフォントがある

A8.　「DFP隷書体」「DFP中楷書体」などの「DFP◯◯」という名前の
ダイナフォントは使用できません。
楷書体であれば本書収録の「OT-NB特殊楷書体M」を、
隷書体であれば「青柳隷書SIMO2_O」などのフリーフォント
（https://opentype.jp/aoyagireisho.htmより無料でダウンロードできます）をお使いください。
 

・正誤表