『速効!筆まめ年賀状2019サポートサイト
 

このページは株式会社マイナビ出版『速効!筆まめ年賀状2019』(ISBN978-4-8399-6657-7)のサポートページです。


○訂正情報

特にありません(2018年10月12日現在)

※筆まめVer.28ベーシックのインストール、年賀ハガキの作り方、DVDーROMの使い方などについてのお問い合わせ先は、本書の裏表紙をめくったページ『「速効!筆まめ年賀状2019」のお問い合わせ』をご確認ください。

○よくある質問とその答え(FAQ)

メールや電話で寄せられた質問で、問い合わせが多かったものなどをピックアップして掲載しています。
 

Q:「api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dllがないためプログラムを開始できません。」というエラーが出て、インストールもしくは起動できない。

A:通常であればパソコン内にあるはずの動作に必要なコンポーネント(部品)が、何らかの理由でないことが考えられます。「筆まめ」の公式サポートサイトである「筆まめネット」の以下のページに対応が掲載されています。
https://fudemame.net/support/support/product/fude28/faq/7149.html

 

Q:印刷プレビューまでは正常に進むのに、プリントアウトすると白紙で出てきてしまう。

A:「筆まめ」のサポートサイトである「筆まめネット」の以下のページに対応が掲載されています。
https://fudemame.net/support/support/product/fude28/faq/7161.html
 

Q:Windowsを最新版に更新する方法は?

A:以下のマイクロソフトのサイトを参考にして、Windows Updateを適用してください。
Windows 7:https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/musteps_win7.aspx
Windows 8.1:https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/musteps_win81.aspx
Windows 10:https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/musteps_win10.aspx


お使いのWindowsのバージョンがわからない場合は、以下のマイクロソフトのサイトを参考にして、確認してください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ver_win.aspx
 

Q:保存した年賀状の裏面デザインの「~.fwb」ファイルをダブルクリックして開こうとすると、「ダウンロードの表示と追跡」という画面が表示されてしまい、編集できない。

A:「~.fwb」ファイルに対する「関連付け」に不具合があり、パソコン側が「筆まめソフト」のファイルだということを認識できていないために起こります。
エクスプローラーで「~.fwb」ファイルをダブルクリックして開くのではなく、以下のように「オープニングメニュー」の「保存したデザインから開く」(点線で囲んだ部分)をクリックして表示される「開く」ダイアログから開いてください。

筆まめオープニングメニュー



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