"スコット・ブロッツマン "の 記事
該当する記事はありません
"スコット・ブロッツマン "の 書籍
-
- デジタル時代のカスタマーサービス戦略
- 3,080円
-
- ジョン・グッドマン、 スコット・ブロッツマン、 畑中伸介、 米林敏幸、 井上雅博
- 開発系読み物
- 顧客対応は経営戦略である。デザインから運用まで、企業の競争優位を左右する顧客サービスの最新事例とマネジメント方法を紹介。