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Shopify運用大全 最先端ECサイトを成功に導く81の活用法

インプレス

“世界標準の売り方”教えます。

“世界標準の売り方”教えます。

本書は、Shopify公認のトッププレイヤーたちを招き、最先端ECサイトの基礎知識と運営ノウハウについて徹底解説した書籍です。

海外のECサイト運営では、主流となりつつあるShopifyによるサイト運営をベースに、これまでとは違う新しいECサイトの形、実践的なノウハウ、考え方を解説します。

サイト制作・更新、アプリの活用、ブランディング、顧客データの扱い、SNS連携、SEO対策といったフロント部分から、物流、カスタマーサポート、決済とPOS、会計などバックオフィスまで、運営上必ずぶつかる疑問・難問へのヒントを網羅。さらに、ECチーム体制づくり、上位プランShopify Plusの活用法、エキスパートとの協業、1人で運営する場合のノウハウなど、多様な運営ステージで必須となる知識まで、かゆいところに手が届く活用法を徹底的に取り上げました。

Shopifyをベースに、ECサイト全般に関するノウハウをまとめてあるため、他のプラットフォームから乗り換えた人やこれから始める人にとっても幅広く読める本になります。また、読んだ後も情報が古びにくいノウハウをまとめているため、継続的にShopify活用のバイブルとしてお使いいただけます。

発売日:2021-08-24

ページ数:360ページ

目次

表紙
はじめに
目次
Chapter 1 最先端ECを実現するShopifyとは
Section 01 Shopifyとは何か? なぜ注目されているのか
Section 02 日本市場とグローバル市場でのShopifyの成長率は?
Section 03 Shopifyの「最大の強み」をまずはきちんと知っておこう
Section 04 D2Cと親和性が高いその理由
Section 05 SNSとのシームレスな融合 活用事例を紹介
Section 06 10分で構築できる簡便性
Section 07 使いかたのコツは低コストに、素早く、高速に「回すこと」
Section 08 日本のECサイトはShopifyをどう活用しているのか
Section 09 Shopifyが苦手なこと
Chapter 2 ECビジネスで活用するための基礎知識
Section 10 どのようなユーザーがShopifyを使うと効果的なのか
Section 11 既存店舗主がShopifyに乗り換えるさいの確認事項
Section 12 Shopifyアプリの仕組みと種類、エコシステムを理解しよう
Section 13 Eコマース以外の活用法 Shopifyはいろいろな目的に使える
Section 14 スケール予測がしづらいビジネスへの対応幅が広い
Section 15 ノーコードツールなので誰でもオンラインストアを始められる
Section 16 Facebook・Instagram、Googleと連携できる
Section 17 テーマ選びとカスタマイズによってブランドイメージに近づけよう
Section 18 受注データをSNSマーケティングやブランディングに活かす
Section 19 アプリを活用した顧客コミュニケーション
Section 20 顧客に好かれるブランドになるための4つの基本施策
Section 21 ECサイト運営に必要な業務の種類と求められるスキル
Section 22 組織におけるECチームのかたち
Section 23 すべての販売チャネルを連携させるオムニチャネルの活用
Chapter 3 フロントとバックオフィスの必須知識
Section 24 EC運営にまつわる業務の全体像を把握する
Section 25 日本のEC運営に不可欠なOMS導入
Section 26 商材絞り込みの基本とShopifyの利点
Section 27 運用面でよく使われるオススメのShopifyアプリ
Section 28 EC運営にまつわる集客の全体像を把握する
Section 29 Shopifyを使うさいのSEO対策のポイント
Section 30 Shopifyを使うさいの決済処理のポイント
Section 31 Shopifyを使うさいの受注処理のポイント
Section 32 Shopifyを使うさいのカスタマーサポートの基本
Section 33 カスタマーサポート向けのShopifyアプリ選択基準
Section 34 顧客が求めていることはFAQで解消する
Section 35 物流を自社でやるか他社でやるか
Section 36 倉庫との連携、物流会社との連携
Section 37 物流トラブルを最小限にする運用方法
Section 38 EC運営に避けては通れない会計処理の基本
Section 39 Shopify POSのロケーションを活用する
COLUMN 越境EC成功の極意
Chapter 4 ひとり運営”のための効率化大全
Section 40 ひとり運営でもShopifyは非常に役立つ
Section 41 ひとり運営の業務効率化に重要な4つのマインドセット
Section 42 商品開発時に注意しておきたい2つの効率化ポイント
Section 43 物流効率の見直しで利益を上げる方法
Section 44 スマートフォンを使いこなしてお客様をつなぎとめよう
Section 45 売れるECサイトの情報発信 素早く頻繁に更新を
Section 46 ひとり運営SNS運用のキモはお客様との距離感にある
Section 47 広告運用は雑にしてクリエイティブに注力する
Section 48 応援してくれる仲間を作る
Chapter 5 グロースハックでさらなる高みを目指す
Section 49 グロースハックの基礎知識
Section 50 Shopify×グロースハックの極意
Section 51 Facebook・Instagram広告を活用する
Section 52 Facebook・Instagram広告の機械学習を使いこなす
Section 53 Google広告活用のための事前準備
Section 54 Googleで指名検索の広告を活用する
Section 55 Googleでリマーケティング広告を活用する
Section 56 Googleでショッピング広告とディスプレイ広告を活用する
Section 57 購入に至るまでの改善施策:ランディングページ
Section 58 購入に至るまでの改善施策:そのほかのチェックポイント
Section 59 LTV最大化のための継続利用施策
Section 60 顧客が顧客を呼ぶ施策:リファーラルプログラム
Section 61 顧客が顧客を呼ぶ施策:アンバサダーマーケティング
Section 62 収益を底上げする施策:アップセル
Section 63 収益を底上げする施策:クロスセル
Chapter 6 Shopify エキスパートとの協業(執筆担当:安藤)
Section 64 Shopifyの公認パートナーとは
Section 65 エキスパートに依頼するケースとは
Section 66 Shopifyのエコシステムに参加しよう
Section 67 それぞれの強みや思想を把握した上での協業
Section 68 エキスパートに頼らずアプリでどこまでカバーできる?
Section 69 Shopify流 最適な依頼の仕方
Chapter 7 最上位プランShopify Plusの活用
Section 70 Shopify Plusとは
Section 71 ほとんど知られていないShopify Plus最大の強み
Section 72 Multipassで実現する LINEログイン・連携
Section 73 Flow を使った業務の自動化
Section 74 言語・通貨の異なるサイトを1アカウントで複数構築する
Section 75 Launchpadでイベントの公開・開始を自動化する
Section 76 Shopify Scripts Editorで購入時の特別処理を記述する
Section 77 Wholesale Channelで卸売ストアを開設する
Section 78 Transporterで既存ストアの顧客データを活用する
Section 79 Googleタグマネージャーを利用しよう
Section 80 Shopify Plus は「何でもできる魔法の箱」ではない
Section 81 できることが増えるぶん要件設計ができるパートナーが重要
INTERVIEW 先輩企業に聞く! 土屋鞄はどうShopifyを使いこなしているのか
おわりに
著者プロフィール
奥付

著者プロフィール

  • 河野 貴伸(著者)

    河野貴伸
    株式会社フラクタ代表取締役。Shopify 日本初代エバンジェリスト。株式会社Zokei 社外CTO。ジャパンEコマースコンサルタント協会講師。元 株式会社土屋鞄製造所 デジタル戦略担当取締役。

  • 南茂 理恵(著者)

    南茂理恵
    株式会社フラクタ執行役員、One by One局 共同局長。

  • 井澤 孝宏(著者)

    井澤孝宏
    コマースメディア株式会社代表取締役。2017年日本で3社目となるShopifyエキスパートに認定。Shopify E-commerce Awards 2019 受賞。2020年Shopifyエバンジェリスト就任。

  • 三浦 卓也(著者)

    三浦卓也
    日本初のShopify教育パートナー認定者。2016年に独立し『ミウラタクヤ商店』開業。EC家庭教師という簡易型コンサルティングサービスを提供。

  • 黒瀬 淳一(著者)

    黒瀬淳一
    株式会社StoreHero Co-founder &代表取締役CEO。10年後のコマースのスタンダードを作るべく、Shopify特化でグロース支援、ストア構築、App開発などメインに活動。

  • 安藤 祐輔(著者)

    安藤祐輔
    連続起業家。株式会社ハックルベリー代表取締役。Shopifyエキスパート認定。Shopifyアプリ事業を展開する。

  • 森田 泰則(著者)

    森田泰則
    株式会社フラクタ ブランディング・テクノロジスト。2012年に株式会社フラクタの立ち上げに参画し現職。


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