2016.12.02
Apple製品のビジネス活用に詳しいモビリティ・エバンジェリストこと、福田弘徳氏のコラムです。
世界最大のアップルITコミュニティの「ジャムフ・ネイション（Jamf Nation）」をご存知だろうか？ 本誌でも何度か掲載されたことがあるジャムフ社は、アップル製品管理に特化したソリューションである「ジャムフ・プロ（Jamf Pro）」（旧キャスパースイート：Casper Suite）を提供する企業である。そのジャムフ社が年に一回開催するユーザカンファレンスが「Jamf Nation User Conference」である。昨年はIBMが登壇し、Macを導入することでコスト削減を実現したというプレゼンテーションを行った。今年のカンファレンスは私も参加できたので、現場の空気感を含め、日本とアメリカのエンタープライズITの違いについて共有したい。
まず始めに、デバイスの管理ソリューションのユーザが集まるということで、セキュリティ対策や運用管理の話が多いのかと想像していたのだが、実際にはまったくそんな雰囲気はなかった。セミナーセッションではセキュリティ対策の手法や運用管理のノウハウ、効率化のための新機能などの紹介が行われていたが、日本のITベンダーのイベントやセミナーと大きく違いを感じた点は、イベントを作り上げる雰囲気に主催者と参加者の一体感があるところだ。
会場内での質疑応答も多く、セミナー中にツイッターを介して質問を受けつけるなど、インタラクティブなやりとりが印象的だった。メーカーも製品の新機能を押しつけるわけでもなく、コミュニティからの機能リクエストを積極的に採用し、ユーザも使い方や管理手法について、コミュニティを通じて共有することを積極的に行っている。
では、なぜこのようなコミュニティが醸成され、これほどまでにユーザの熱気が高いのか？ それは、メーカーもIT管理者もそれぞれが常に、「ユーザがより良くデバイスを使える環境」をいかに作り上げるかを考えているからだ。日常生活で使い慣れたアップルデバイスのほうが生産性向上にもつながるし、アップルデバイスを選択できることが従業員の満足度にも大きく影響する。最終的には、組織も人も幸せになれるからである。
