超顧客主義

東洋経済新報社

片平秀貴/古川一郎/阿部誠（著者）、

「顧客から学び、顧客を超える」日本のパワーブランド経営者８人の話から、普通の人が熱中して働き、非凡な成果を出し、顧客に感動と驚きを与え続ける経営を学ぶ。

「顧客から学び、顧客を超える」日本のパワーブランド経営者８人の話から、普通の人が熱中して働き、非凡な成果を出し、顧客に感動と驚きを与え続ける経営を学ぶ。
【主な内容】
序　章フォーシーズンズの哲学／第１章超顧客主義について考える／第２章超顧客主義が本物をつくる／第３章人は成長する／第４章夢を実現する組織／第５章企業文化をつくる／第６章「場」をつくり行動する／第７章新たな挑戦

発売日：2003-12-16

序　章　フォーシーズンズの哲学
第１章　超顧客主義について考える
第２章　超顧客主義が本物をつくる
第３章　人は成長する
第４章　夢を実現する組織
第５章　企業文化をつくる
第６章　「場」をつくり行動する
第７章　新たな挑戦