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いちばんやさしいマーケティングの教本 人気講師が教える顧客視点マーケの基本と実践

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顧客をとらえるマーケティングが全部わかる

誰もが手軽に「マーケティングツール」を使える今だからこそ身につけておきたい、すぐに役立つマーケティングの知識&実践ノウハウが満載!

顧客ニーズの多様化が進んだ今、マーケティングの重要性はますます高まるばかりです。そんななか、「よい商品なんだけど、思ったように売れない」「顧客のニーズがつかめない」と頭を抱えている人は多いのではないでしょうか。こうした悩みや課題は、マーケティングを学ぶことで解決につながります。
本書の特長は、トレンドをつかみながらマーケティングの「基本のキ」がしっかり学べることです。そのため、商品開発や新規事業にたずさわる人や、「デジタルマーケティングのいろいろなツールを使っているが、マーケティングそのものはきちんと学んでこなかった」という人、広報部門などに配属されて「ざっと基本知識や現場のノウハウを把握しておきたい」という人など、多くのビジネスパーソンに役立ちます。

発売日:2019-08-22

ページ数:209ページ

目次

表紙
著者プロフィール
はじめに
目次
Chapter 1 マーケティングの基本を理解しよう
Lesson01 世の中はマーケティングでできている
Lesson02 マーケティングは総合的な活動
Lesson03 マーケティングを学ぶメリット
Lesson04 顧客志向から社会志向へ
Lesson05 マーケティングを実践する4つのステップ
COLUMN マーケティング戦略のステップとRPDCAの関係
Chapter 2 顧客ニーズをとらえよう
Lesson06 市場は「顧客の集合体」
Lesson07 ニーズは「新たな価値の源泉」
Lesson08 ベネフィットでニーズを満たす
Lesson09 最初に理解すべき顧客を決めよう
Lesson10 新規顧客の可能性を見つけよう
Lesson11 3C分析で市場を俯瞰しよう
Lesson12 市場規模を把握しよう
Lesson13 その市場の魅力を見極めよう
Lesson14 SWOT分析で自社の強みを考えよう
Lesson15 自社の強みを分析しよう
Lesson16 TPを理解しよう①「セグメンテーション」
Lesson17 STPを理解しよう②「ターゲティング」
Lesson18 STPを理解しよう③「ポジショニング」
Lesson19 STP策定をざっくり体験してみよう
COLUMN 顧客ニーズはもう満たされている?
Chapter3 マーケティングリサーチの手法
Lesson20 マーケティングリサーチの重要性
Lesson21 意思決定のためのマーケティングリサーチ
Lesson22 目的からマーケティングリサーチの手法を選ぶ
Lesson23 定量調査と定性調査の違いを理解する
Lesson24 質の高いデスクリサーチの実践方法
Lesson25 インターネットリサーチは調査企画の設計が肝
Lesson26 リアルな感情をリサーチできるインタビュー調査
Lesson27 リサーチから生まれた「第2の婚姻届」
COLUMN ヒントはいつも現場にある
Chapter 4 マーケティングミックスを策定する
Lesson28 価値を具現化して届けるマーケティングミックス
Lesson29 4Pを考えよう①「 商品コンセプトとスペック」
Lesson30 4Pを考えよう②「 最適な価格を設定する」
Lesson31 4Pを考えよう③「 チャネルを構築する」
Lesson32 4Pを考えよう④「 チャネルを改良する」
Lesson33 4Pを考えよう⑤「 プロモーションの基本」
Lesson34 コミュニケーションプランを立ててみよう
Lesson35 「ブランド」を正しく理解しよう
Lesson36 ブランドとは、「顧客視点の差別化」
Lesson37 ブランディングの実践
Lesson38 Webサービスにもマーケティングミックスが活用できる
Lesson39 顧客体験を底上げする「7P」の考え方
COLUMN マーケティング施策の実行で求められること
Chapter 5 マーケティングの目標設定と効果測定
Lesson40 マーケティングの目標を立てる
Lesson41 適切な目標設定に欠かせないKGIとKPI
Lesson42 効果測定の方法はあらかじめ検討しておく
Lesson43 売上分析は4つの基本パターンを覚える
Lesson44 よくある効果測定①「 広告の効果測定」
Lesson45 よくある効果測定②「 戦略GAP分析」
COLUMN 目標設定のポイントは三位一体
Chapter 6 デジタルマーケティングの
基本を理解しよう
Lesson46 デジタルマーケティングとは何か?
Lesson47 戦略に影響を与えるマーケティングテクノロジー
Lesson48 事実データと意識データ
Lesson49 高まるCRMの重要性
Lesson50 マーケティング施策に不可欠なDMP
Lesson51 テクノロジーを活用したCRMの成功事例
Lesson52 デジタル時代のターゲティング
Lesson53 マーケティングミックスのデジタル化
Lesson54 インターネット広告を効果的に使いこなそう
Lesson55 デジタルマーケティングの定番施策、SEOの基本
Lesson56 デジタル広告の効果測定
Lesson57 意思決定を支援するBIツール
Lesson58 デジタル広告の課題と対策を知ろう
COLUMN 目的と手段を混同しない
Chapter 7 PR活動の基本を知ろう
Lesson59 PRの定義と役割
Lesson60 PR活動の基本を理解しよう
Lesson61 社会から応援される状況をつくろう
Lesson62 インターナルコミュニケーションを実践しよう
Lesson63 Visionをつくろう
COLUMN 大成功も夢ではない?
Chapter8 BtoBマーケティングの実践
Lesson64 BtoBビジネスの特徴を知ろう
Lesson65 BtoBマーケティングにおける営業部門の役割
Lesson66 見込み客を獲得するリードジェネレーション
Lesson67 購入意欲を高めるリードナーチャリング
Lesson68 オウンドメディアを開発する
Lesson69 マーケティングオートメーションを実行する
COLUMN BtoB企業はマーケティングが嫌い?
おわりに
索引
スタッフリスト
奥付
裏表紙

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